Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Содержание

Заявка на бронирование

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г
Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Заявкана бронирование может быть полученаличнопо телефону, по почте. Эта заявка обычносодержитследующую информацию о предположительномпребывании клиента:

  • дата прибытия;
  • дата отъезда (продолжительность пребывания);
  • количество человек в группе.

Агентвносит эти данные в Журнал для заявокнабронирование или в компьютер. Образецформы №7-г см. в приложении.

Бронирование на экране компьютера

Бронирование №01 – прибывает:02 – убывает:ночей:03 – кол-во номеров:04 – человек02111510/6/ХХ понедельник 10/7/ХХ вторник111Подтвержденное? ДГарантированное? Д05 – тип номера: одноместный06 – блок номеров07 – стоимость номера: 72.00
08 – имя:09: – компания:10 – адрес:11 – город:12- государство:Турист, Джеймс г-н «Капитал менюфэкчуринг» 733 Линкольн б-рХаслеттМІ 13-индекс: 4884015 – оплата: кредитная карточка16 – тип карточки: У13А17 – карточка №: 1234 5678 9098 765418 – дата истечения срока: 1 1/ХХ 1 9 – счет аур
14 -телефон:20 – группа:21 – турагент22 – спец. пожелания23 – VIР24 – примечания:«Аркадия»модемдапланировщик собраний/съездовпервый визитинтересует: безопасность конференц-зала, система пожарной безопасности

Бронированиеможет быть произведено для индивидуальныхлиц, групп, туров или съездов. Клиент,прибывающийв гостиницу как индивидуальное лицо,нев составе группы, называется индивидуалом.

Лица,прибывающиев гостиницу в составе группы, могутобслуживатьсяв соответствии с другим порядком, чеминдивидуал.

Например, бронирование для членов группыможет регистрироваться под названиемгруппы,а не под собственными именами членовгруппы.

Источники бронирования

Вмировой практике существуют различныерыночныеисточники бронирования. Три наиболеераспространенныеисточника операций по бронированию:центральныесистемы по бронированию, межгостиничныеагентства и бронирование напрямую вгостинице. Приведеннаясхема 2.6.1.

демонстрирует взаимосвязимеждуэтими системами для бронирования.Гостиницы могутосуществлять большое количество операцийпо бронированиюв результате поддержки различныхвариантовбронирования.

Взаимосвязи,продемонстрированныена схеме, имеют особенно важное значениедлякрупномасштабного бронирования вбольших гостиницах.

Схема 2.6.1

Центральныесистемы по бронированию.Существуетдва основных типа этих систем: сеть,состоящая изфилиалов, и сеть,включающая компании, не являющиесяфилиалами.

[attention type=green]
Первыйтип – это система резервирования сетигостиниц,в которой между всеми участникамисуществуютконтрактные отношения. Гостиницы изсети объединяютсвои действия с целью ускорения процессабронированияи сокращения общих расходов системы.
[/attention]

Даннаясеть может также использовать другиегостиницы,не входящие в ее состав, в качестведополнительныхресурсов.

Дополнительныересурсы получаютзаказы на резервирование только послезанятости всехномеров в сети в пределах географическойтерритории.

[attention type=green]
Второйтип – подписная система, предназначеннаядля налаживания отношений междунезависимыми (необъединенными в одну сеть) предприятиями.Даннаясистема позволяет независимым гостиничнымоператорамиспользовать многие из преимуществоператоров,объединенных в сеть по первому типу.
[/attention]

Центральныйофис для бронирования обычно работаетнепосредственно с населением, и используяпри этомбесплатный телефонный номер. Большинствокрупныхсетей по предоставлению жилья на практикеподдерживаетдва или несколько центров по бронированию,при этом звонки направляются в ближайшийкзвонившему центр. Центры по бронированиючасто работаюткруглосуточно.

Центральнымофисам для бронирования обычно необходимообмениваться информацией о наличиисвободныхномеров и проводить операции порезервированиюс гостиницами, входящими в сеть, черезопределенныепромежутки времени в соответствии сграфиком.

Многие центральные офисы по бронированиюиспользуюткомпьютеры для связи офиса центральнойсистемыс другими предприятиями, входящими всеть. Крометого, некоторые системы по бронированиюпереводят телефонные звонки на нужнуюгостиницу сцелью обеспечения дальнейшего успешногосотрудничества.

Центральные системы по бронированиюобычнопредоставляют предприятиям-членам сетинеобходимоеоборудование для связи и снимают с нихопределенный процент за операции побронированию, проведенныепосредством этих систем.

[attention type=yellow]
В свою очередь,каждаягостиница должна предоставлять вцентральныйофис по резервированию точные текущиесведенияпо наличию свободных номеров.
[/attention]

Системыобоих типов часто выполняют множестводругихуслуг, кроме управления процессомрезервированияи связи. Центральная система побронированию можетслужить также как внутригостиничнаясистема связи,система передачи бухгалтерских данных,или какместный информационный центр.

Межгостиничныеагентства.Межгостиничное агентство- это центральная система по бронированию,котораязаключает контракты для работы болеечем с однойпроизводственной линией.

Данные агентстваобычно предоставляют услуги побронированию для авиакомпаний.

Хотя обычно межгостиничные агентствапереадресовывают свои заказы набронирование номеровв центральную систему по резервированию,онитакже могут связываться напрямую слюбой из гостиниц.

[attention type=yellow]
Бронированиенапрямую в гостинице.Практика показывает,что большинство операций по бронированиюгостиница проводит самостоятельно. Прибольшомобъеме прямых контактов с клиентамигостиница можетсоздать в своем штате собственный отделпо бронированию.
[/attention]

Возможнынесколько способов связи для обработкизаказов на бронирование номеров,адресованных непосредственнов гостиницу:

телефон:клиентымогут позвонить напрямую в гостиницу;

почта:письменныезаказы на бронирование обычноиспользуются для групп, туров, иконференций.Заказыпо почте обычно посылаются прямо в отделпобронированию гостиницы;

гостиницы обычнопоощряют предварительное планированиеклиентами своего пребывания;

телекс,телеграмма и прочее:телекс обычно используетсядля международных заказов на бронирование.На долю телеграмм и других способовсвязи приходитсянебольшая часть всех операций побронированию.

Источник: https://StudFiles.net/preview/5265667/page:14/

Приказ от 13.12.1993 N 121

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Во исполнение Постановления Совета Министров – Правительства Российской Федерации от 30 июля 1993 г. N 745 (п. 2) утвердить формы документов строгой отчетности, которые могут использоваться гостиничными хозяйствами при расчетах с населением для учета наличных денежных средств, разработанные и представленные Комитетом Российской Федерации по муниципальному хозяйству:

1. N 1-Г “Анкета”

2. N 2-Г “Журнал регистрации иностранных граждан”

3. N 3-Г “Счет”

4. N 3-Гм “Счет”

5. N 4-Г “Карта гостя”

6. N 5-Г “Кассовый отчет”

7. N 7-Г “Расчеты оплаты за бронирование и проживание по безналичному расчету”

8. N 8-Г “Квитанция о возврате денег”

9. N 9-Г “Акт о порче имущества гостиницы”

10. N 10-Г “Заявка на бронирование мест”

11. N 11-Г “Автостоянка”

12. N 12-Г “Квитанция на предоставление дополнительных платных услуг”

13. N 13-Г “Квитанция на прием вещей в камеру хранения”.

Заместитель Министра

С.В.АЛЕКСАШЕНКО

Формы первичного учета для гостиниц Российской Федерации и краткие указания по их применению и заполнению

УТВЕРЖДЕНО

приказом Министерства финансов

Российской Федерации

по их применению и заполнению

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Формы первичного учета применяются в гостиницах независимо от форм собственности.

К формам даны краткие указания по их применению и заполнению с тем, чтобы было обеспечено единство методологии и системы показателей в учетной документации, которая охватывает вопросы учета услуг и расчетов по ним.

Формы применять в учетной практике без каких-либо изменений и дополнений.

(форма N 1-Г)

Граждане, прибывшие в командировку, на совещания, конференции, сборы, а также лица, перечисленные в п.4 Инструкции о порядке регистрации граждан в гостиницах (ГУОПП МВД СССР, 1984 г.), заполняют анкету в одном экземпляре, остальные – в двух.

После проверки личные документы возвращаются владельцам.

Для хранения анкет и работы с ними в администраторской должны быть две картотеки: в первой хранятся анкеты на проживающих в гостинице, во второй- на лиц, выбывших из гостиницы в течение месяца.

Анкеты в картотеках расставляются в алфавитном порядке.

[attention type=red]
Заполняется дежурным администратором или работником бюро обслуживания на основании паспорта и визы.
[/attention]

Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги, при отсутствии специальных талонов.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый – выдается проживающему, второй экземпляр счета вместе с “Кассовым отчетом” (ф. N 5-Г) ежедневно сдается в бухгалтерию, третий ранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальных кармашках, расставленных по числам оплаты, в контрольной картотеке.

При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах. В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Работник бухгалтерии сверяет формы NN 3-Г, 3-Гм с формой N 1-Г.

Счета являются бланками строгой отчетности.

[attention type=red]
Дает право поселившемуся на получение ключа от номера и внеочередное обслуживание в предприятиях общественного питания, бытового обслуживания и связи, расположенные в гостинице.
[/attention]

На числовой сетке Карты гостя отмечается период оплаты.

При выезде гостя этажный персонал делает отметку с указанием даты и часа освобождения номера (места), наименования и количества мест багажа. В вестибюле Карта гостя сдается в администраторскую.

Составляется в двух экземплярах работником, осуществляющим расчеты с проживающими. Первый экземпляр вместе со счетами (ф. N 3-Г) или контрольной кассовой лентой (при механизированном расчете) ежедневно сдается в бухгалтерию, второй сохраняется у подотчетного лица.     Работник бухгалтерии сверяет форму N 5-Г с формами 3-Г, 3-Гм.

Ведется дежурным администратором или портье в 2-х экземплярах. Окончательный итог подводится после выезда проживающих и служит основанием к оплате счета, предъявляемого предприятию, организации.

[attention type=green]
Заполняется при оформлении возврата денег проживающему, досрочно выезжающему из гостиницы.
[/attention]

Выписываются работником гостиницы в одном экземпляре.

Сдается в бухгалтерию вместе с “Кассовым отчетом” (ф. N 5-Г). При оформлении возврата на первом и третьем экземплярах счета (ф. N 3-Г) или на первом и втором (ф. N 3-Гм) делается отметка о произведенном возврате.

Работник бухгалтерии сверяет идентичность подписи гостя в ф. N 8-Г с подписью в ф. N 1-Г, после чего анкета возвращается в администраторскую.

Акт составляется работниками гостиницы в трех экземплярах: первый передается в бухгалтерию, второй – материально-ответственному лицу, в подотчете которого находится имущество гостиницы, третий выдается на руки плательщику.

[attention type=green]
Заявка заполняется предприятиями (организациями), регистрируется в специальном журнале “П” по следующей форме:
[/attention]

Для оперативного учета проживающих на этаже поэтажный персонал (при наличии службы портье – портье) заполняет журнал по форме:

Заявка на бронирование мест по телеграммам, телефонным звонкам, письмам регистрируются в журнале “И” по следующей форме:

Для хранения счетов контрольная картотека укомплектовывается кармашками, количество которых должно соответствовать количеству мест в гостинице с учетом временно используемых дополнительных мест.

Кармашки со счетами в контрольной картотеке размещаются по датам оплаты.

Составляется на автостоянках гостиничного комплекса при приеме и выдаче автотранспорта, выписывается в 2-х экземплярах: 1-й сдается в бухгалтерию, 2-ой – выдается на руки плательщику. Является бланком строгой отчетности.

Выписывается на дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей (заказ билетов в аэропорт, оплата услуг переводчика, предоставление чая, кофе по желанию проживающего).

Составляется в 2-х экземплярах: 1-ый представляется в бухгалтерию, 2-ой – плательщику. Является бланком строгой отчетности.

Форма N 1-Г Анкета

Форма N 1-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Форма N 2-Г Журнал регистрации иностранных граждан в гостинице

Форма N 2-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

за 19 __ г. __________________________

Гостиница __________________________

Форма N 3-Г

Форма N 3-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

     Итого получено по счету: ______________________________________

     —————————————————————

(сумма прописью)

Дежурный администратор _____________________________________________

(оператор механизиро-         (подпись)

ванного расчета)

Форма N 3-Гм Счет

Форма N 3-Гм

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Форма N 4-Г Карта гостя

Форма N 4-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

Адрес ______________________________________________________________

Телефон

Проезд

Администратор ____________________________________________________

(подпись)

Нижеследующая надпись печатается на обороте вверху

     Количество мест _______________________________

     Наименование вещей ____________________________

    Дата и час _____________________________________

     Подпись _______________________________________

Форма N 5-Г Кассовый отчет

Форма N 5-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, ответственного за расчет)

за ” __ ” __________________________ 19 __ г.

——————————————————————–

ИТОГО: ____________________

По актам за порчу имущества ________________________________________

(сумма)

Возврат ____________________________________________________________

(койко-суток)                        (сумма)

Всего ______________________________________________________________

(сумма прописью)

Разница в тарифах _________________________ руб. ______________ коп.

Форма N 7-Г Расчет оплаты за бронирование и проживание по безналичному расчету

Форма N 7-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

13.12.93 N 121

Гостиница _____________________________________________________

Наименование организации _________________________ по брони N ___________________________

Предоставлено мест ________________________________

Срок проживания с ____ по _____ Дата и период заезда _______ Дата и период выезда ________

” ___ ” ____________________________ 19 __ г.

[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]

печатается с оборотом без титульного заголовка

Сумма за бронь, опоздание, проживание _____________ в т.ч. от брони в%, всего к/с ________________

Дежурный администратор __________________ (подпись)

Форма N 8-Г Квитанция на возврат денег к счету

Форма N 8-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница ________________________________

Комната __________________________________

КВИТАНЦИЯ N __________________

на возврат денег к счету N ___________________________

Гр.________________________________________________________________

                     (Фамилия,, Имя, Отчество)

проживавшему(ей) ______________  по  _______________________________

                  (дата, часы)       (дата, часы)

Возвращено:

а) проживание __________________________, __________________________

              (кол-во, койко-суток)                     (сумма)

Всего _______________ руб. __________________ коп.

                          (сумма прописью)

“___ ” ______________________19  _________ г.

                     Получил __________________________

                                         (подпись)

                     Выдал ____________________________

                                         (подпись)

Форма N 9-Г Акт о порче имущества гостиницы

Форма N 9-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница ________________________________

АКТ N _______________

о порче имущества гостиницы

от ” __ ” ____________________  19 ___ г.

Обнаружено следующее : Гр. _________________________________________

                                     (Фамилия, Имя, Отчество)

Форма N 10-Г Заявка на бронирование мест

Форма N 10-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Штамп организации с указанием

адреса, номера телефона, даты и

номера документа                        Рег. N ___________________

Начальнику управления, директору объеди-

нения гостиничного хозяйства (гостиницы)

” ____________________ “

т.______________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

человек:

(Фамилия, Имя, отчество, должность, категория номера)

Оплату стоимости бронирования, проживания, доплату за опоздание гарантируем.

Наш р/с N _______________________________ в _____________ отд. банка

     Должность распорядителя кредитов ______________________________

                                     (подпись)      (ф., и., о.)

М.П.

     Главный бухгалтер _____________________________________________

                        (подпись)                  (ф., и., о.)

   Начальник управления, директор

   объединения гостиничного хозяйства

   (гостиницы)                   ___________________________________

                                   (подпись)           (ф., и., о.)

                     ” __ ” __________________ 19 __ г.

Форма N 11-Г Квитанция на прием и выдачу автотранспорта

Форма N 11-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Квитанция N ________________________ серия N _______________________

На прием и выдачу автотранспорта:

Выдана гр. _________________________________________________________

                   (ф., и., о.)

проживающему _______________________________________________________

Марка а/т  _____________________________ цвет ______________________

гос.номер __________________________________________________________

Прием ” ___ ” __________________ 19  ___ г. ч. ______ мин. ________

Выдача ” ___ ” __________________ 19  ___ г. ч. ______ мин. ________

Время стоянки ___________________

Оплата _________________ руб., налог в бюджет _________________ руб.

Итого: _____________________ руб.

Подпись кассира ___________________ охранника ______________________

Примечание: За материальные ценности, находящиеся в салоне

            автомобиля, щетки, очистители и зеркала

            администрация гостиницы ответственности не несет.

Форма N 12-Г Квитанция на представление дополнительных платных услуг

Форма N 12-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

КВИТАНЦИЯ N ____________________

Вид услуг __________________________________________________________

Сумма ______________________________________________________________

Дата_______________________________________________________________

Форма N 13-Г Квитанция на прием вещей в камеру хранения

Форма N 13-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

13.12.93 N 121

Перечень форм и технические условия их изготовления

Источник: https://dokipedia.ru/print/5153255

Счет из гостиницы, образец

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Гостиничный счет формы N N 3-Г, 3-ГМ (бланк) — является бланком строгой отчетности. Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги гостиницы.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый — выдается клиенту (проживающему), второй — сдается в бухгалтерию, третий хранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальной картотеке. При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах.

В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Здесь вы можете бесплатно скачать гостиничные бланки (бланки гостиниц счет форма 3г, 3-г, 3-гм) в различном оформлении.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

Можно ли гостиницам при оформлении оплаты за проживание использовать только бланк формы 3-г, без чека ККМ, а организациям принимать его в качестве оправдательного документа, подтверждающего расходы?

Форма 3-г, действительно утверждена и является БСО, но раньше существовал перечень организаций, которые имели право работать без ККМ. В этот перечень входили гостиницы. Теперь их там нет.

[attention type=red]
И на сегодняшний день практически все гостиницы выдают клиенту и чек ККМ и счет по форме 3-г. В этой ситуации счет 3-г является просто расшифровкой к чеку ККМ, с подробным описанием предоставленных услуг. Т.е.
[/attention]

он потерял свою функцию БСО.

С другой стороны, формально, он БСО — это, вроде бы никто не отменял. Следовательно, если работник привез только счет 3-г, то вроде бы его можно отнести на расходы. Другое дело, что гостиница не имела права выдавать только 3-г и не выдавать чек ККМ.

Кстати, суд считает, что для подтверждения расходов сгодится любой документ, который содержит необходимые реквизиты. То есть нужно, чтобы в бумаге были указаны наименование гостиницы, стоимость проживания, стояли подпись и дата (п.

Внешняя печатная форма “Квитанция-договор” БО-18

2 ст. 9 закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ; п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства от 25 апреля 1997 г. № 490). При этом такой документ необязательно должен быть бланком строгой отчетности.

Скачать другие бланки на нашем сайте :

Не нашли то что хотели — используйте карту сайта

Утверждена Приказом Министерства финансов Российской Федерации

от 13 декабря 1993 г.

Отчетные документы для командированных

N 121

ФОРМА N 1-Г

АНКЕТА 1. Фамилия _________________ Комната N _____________________ 2. Имя _____________________ Индекс поселения ______________ 3. Отчество ________________ Прибыл ________________________ (дата, часы) Выбыл ________________________ (дата, часы) 4. Дата рождения “___”_________________________________ 19__ г. 5.

Место рождения Область, край, республика ______________ ________________________________________ район __________________________________ город (селение) ________________________ ______________________________________________________________________ 6.

Паспорт серии ____________ N __________ выдан _____________________ (когда) ______________________________________________________________________ (наименование органа внутренних дел, выдавшего документ) 7. Адрес постоянного места жительства ________________________________ ______________________________________________________________________ 8.

[attention type=yellow]
Цель приезда ______________________________________________________ (если в командировку, указать N удостоверения, кем выдано, когда) 9. Срок проживания до ________________________________________________ 10. Продление проживания _____________________________________________ 11. С памяткой о правилах пожарной безопасности ознакомлен.
[/attention]

Подпись ___________________________________ (лица, прибывшего в гостиницу) Оборотная сторона Ф. N 1-Г Поселена(а) “__”_____________________________________________ 19___ г.

город (селение) ______________________________________________________ гостиница ____________________________________________________________ На дополнительное место в номере согласен(на) ________________________ (подпись лица, прибывшего в гостиницу) Согласен(на) на проживание в номере с оплатой всех мест ____________________________________________________________ (подпись лица, прибывшего в гостиницу) Подпись ответственного лица __________________________________________

Источник — Приказ Минфина России от 13.12.1993 № 121

Что такое индекс поселения в гостинице

Предварительный заказ мест, регистрация при поселении, расчет за проживание и оказанные услуги, оформление выезда происходит в службе приема и размещения, где работают дежурный администратор, портье, кассир (оператор механизированного расчета) и паспортистка. Во многих гостиницах РФ эта служба имеет английское название “Reception”.

Услуги проживающим может оказывать персонал гостиницы (сервисное и номерное обслуживание) и персонал других предприятий (предприятия торговли, парикмахерская, медпункт и др.), расположенных в гостинице.

Согласно “Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ” № 490, утвержденным Постановлением Правительства от 25 апреля 1997 г. “исполнитель должен обеспечить круглосуточное оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее”. Это обуславливает сменный характер работы службы приема и размещения имеет. Исходя из режима работы смены определяется число сотрудников службы.

[attention type=red]
Служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомится гость, приезжая в гостиницу. Впечатления, полученные от этого знакомства, во многом формируют отзывы гостей о качестве обслуживания в целом.
[/attention]

Основными функциями службы приема являются: бронирование мест в гостинице, регистрация и размещение туристов, оформление расчетов при выезде гостя, предоставление различной справочной информации.

Должностные обязанности работников службы приема, а также навыки и знания, требуемые для их выполнения, определены профессиональным стандартом.

В большинстве гостиниц работники службы приема работают по 24 часа, начало работы — 9 часов утра. Вначале рабочей смены, администратор должен просмотреть журнал с записями предыдущей смены.

[attention type=red]
В этот журнал записывается информация о том, что произошло за смену, о потребностях гостей, обратившихся в службу в этот период времени, но не удовлетворенных по каким-либо причинам.
[/attention]

Перед началом работы необходимо также просмотреть информацию о наличии свободных мест и заявки на текущие сутки. Администратор ведет учет использования номеров гостиницы.

Служба приема и размещения должна обеспечивать максимальную загрузку гостиницы, не допуская необоснованных простоев.

При регистрации и оформлении выезда производятся расчеты за проживание в гостинице и дополнительные услуги. При выписке проверяют счет гостя, уточняют все его расходы за время проживания и принимают оплату. Очень важен контроль за выездом, чтобы не допустить отъезда гостей, которые не заплатили по счету.

Портье отвечает за хранение и выдачу ключей от номеров проживающим при предъявлении визитной карточки. Кроме того, в службу приема и размещения часто обращаются гости, чтобы получить какую-либо услугу.

[attention type=green]
Оператор механизированного расчета, кассир, контролирует своевременную оплату всех видов услуг, получает оплату за проживание при наличном расчете и составляет кассовые отчеты для бухгалтерии.
[/attention]

Работник паспортного стола проверяет данные паспорта, правильность их занесения в регистрационную карточку, контролирует сроки действия виз.

Бронирование – это предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей. Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения.

Именно в эти подразделения поступают заявки на бронирование от клиентов. Кроме формального сбора заявок отдел бронирования должен изучать спрос на гостиничные места.

[attention type=green]
Изучая многолетний опыт работы гостиницы, учитывая план мероприятий, которые будут проходить в данном регионе (спортивные соревнования, карнавалы, съезды, фестивали и т.п.), прогнозируя
[/attention]

спрос на места и анализируя загрузку номеров в прошедший и настоящий периоды, отдел бронирования совместно со службой маркетинга планирует деятельность гостиницы.

Во время проведения массовых мероприятий спрос на гостиничные места в несколько раз увеличивается. Для гостиниц выгодно бронировать места для мероприятий с большим числом участников, так как в этом случае предварительный заказ осуществляется задолго до события и риск его аннулирования, т. е. отказа от заранее заказанного места, не большой.

Загрузка гостиницы зависит от сезона, деловой активности в данном районе, экономической и политической ситуации. Во времена политической нестабильности интерес туристов к данной местности снижается из-за невозможности обеспечить безопасность пребывания. В пик сезона гостиница может идти на двойное бронирование.

[attention type=yellow]
Двойное бронирование — это подтверждение о будущем предоставлении мест в гостинице одновременно двум клиентам на одну и ту же дату. Выбирая такой путь, гостиница идет на риск, если приедут оба клиента. Возможно, что кто-то из них аннулирует заявку за некоторое время до заезда или просто не приедет в назначенный день.
[/attention]

В этом случае риск оказывается оправданным, но если оба клиента приехали в гостиницу, то место получает тот, кто приехал раньше. Для удовлетворения другого клиента у гостиницы есть несколько путей, о которых помнят менеджеры отдела, осуществляя двойное бронирование.

В случае приезда одновременно двух клиентов, или когда турист приезжает без предварительного бронирования, а в гостинице нет мест, существует связь с фирмами, которые сдают в аренду жилье, и близко расположенными гостиницами, куда можно переадресовать клиента.

Иногда отдел бронирования пересылает заявку на бронь в другую гостиницу, которая подтверждает клиенту, что ему будет предоставлено место.

Форма БО – 18

В этом случае необходимо получить согласие клиента на изменение гостиницы.

И для гостиницы, и для гостя желательно, чтобы номера были забронированы заранее, и чем раньше, тем лучше.

Согласно “Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ”: “исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя”.

При регулярном использовании организацией конкретной гостиницы, выгоднее заключить договор на определенный срок. В этом случае организации присваивается порядковый номер, и при выполнении условий договора гостиница предоставляет места для проживания туристам, направленным этой организацией. В настоящее время многие туристские фирмы стремятся заключить договор с определенной гостиницей.

Для туристских фирм, которые регулярно поставляют клиентов, гостиница устанавливает скидки на оплату проживания, питания и некоторые услуги.

В договоре между гостиницей и туристской фирмой указано: в какие сроки должна быть подана заявка на размещение туристов, когда и каким образом производится оплата. Очень часто бронирование напоминает аренду, поскольку осуществляется на длительный период. Существует несколько способов забронировать номер или место в гостинице: письменный, устный и компьютерный.

По почте или с помощью факса клиент присылает в гостиницу письмо-заявку по следующей форме:

[attention type=yellow]
Туристическая фирма “Ростур” Москва, ул. Чертановская, 100 Счет № 00000001 в N-м банке
[/attention]

Категория: Форекс и биржа

:

Что означает индекс скорости и нагрузки автомобильных шин?

Индекс скорости шин — информация о маркировке, расшифровка значений.

индекс ртс, состав индекса, определение индекса

Что такое биржевые индексы

Цефалический индекс

Гостиничный счет формы N N 3-Г, 3-ГМ (бланк) — является бланком строгой отчетности. Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги гостиницы.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый — выдается клиенту (проживающему), второй — сдается в бухгалтерию, третий хранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальной картотеке. При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах.

В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Здесь вы можете бесплатно скачать гостиничные бланки (бланки гостиниц счет форма 3г, 3-г, 3-гм) в различном оформлении.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

Можно ли гостиницам при оформлении оплаты за проживание использовать только бланк формы 3-г, без чека ККМ, а организациям принимать его в качестве оправдательного документа, подтверждающего расходы?

Форма 3-г, действительно утверждена и является БСО, но раньше существовал перечень организаций, которые имели право работать без ККМ. В этот перечень входили гостиницы. Теперь их там нет.

[attention type=red]
И на сегодняшний день практически все гостиницы выдают клиенту и чек ККМ и счет по форме 3-г. В этой ситуации счет 3-г является просто расшифровкой к чеку ККМ, с подробным описанием предоставленных услуг. Т.е.
[/attention]

он потерял свою функцию БСО.

С другой стороны, формально, он БСО — это, вроде бы никто не отменял. Следовательно, если работник привез только счет 3-г, то вроде бы его можно отнести на расходы. Другое дело, что гостиница не имела права выдавать только 3-г и не выдавать чек ККМ.

Кстати, суд считает, что для подтверждения расходов сгодится любой документ, который содержит необходимые реквизиты. То есть нужно, чтобы в бумаге были указаны наименование гостиницы, стоимость проживания, стояли подпись и дата (п. 2 ст. 9 закона от 21 ноября 1996 г.

Бланк строгой отчетности гостиницы (образец)

№ 129-ФЗ; п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства от 25 апреля 1997 г. № 490). При этом такой документ необязательно должен быть бланком строгой отчетности.

Скачать другие бланки на нашем сайте :

Не нашли то что хотели — используйте карту сайта

Источник: https://printscanner.ru/schet-iz-gostinicy-obrazec/

Заявка на бронирование

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г
Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Заявкана бронирование может быть полученаличнопо телефону, по почте. Эта заявка обычносодержитследующую информацию о предположительномпребывании клиента:

  • дата прибытия;
  • дата отъезда (продолжительность пребывания);
  • количество человек в группе.

Агентвносит эти данные в Журнал для заявокнабронирование или в компьютер. Образецформы №7-г см. в приложении.

Бронирование на экране компьютера

Бронирование №01 – прибывает:02 – убывает:ночей:03 – кол-во номеров:04 – человек02111510/6/ХХ понедельник 10/7/ХХ вторник111Подтвержденное? ДГарантированное? Д05 – тип номера: одноместный06 – блок номеров07 – стоимость номера: 72.00
08 – имя:09: – компания:10 – адрес:11 – город:12- государство:Турист, Джеймс г-н «Капитал менюфэкчуринг» 733 Линкольн б-рХаслеттМІ 13-индекс: 4884015 – оплата: кредитная карточка16 – тип карточки: У13А17 – карточка №: 1234 5678 9098 765418 – дата истечения срока: 1 1/ХХ 1 9 – счет аур
14 -телефон:20 – группа:21 – турагент22 – спец. пожелания23 – VIР24 – примечания:«Аркадия»модемдапланировщик собраний/съездовпервый визитинтересует: безопасность конференц-зала, система пожарной безопасности

Бронированиеможет быть произведено для индивидуальныхлиц, групп, туров или съездов. Клиент,прибывающийв гостиницу как индивидуальное лицо,нев составе группы, называется индивидуалом.

Лица,прибывающиев гостиницу в составе группы, могутобслуживатьсяв соответствии с другим порядком, чеминдивидуал.

Например, бронирование для членов группыможет регистрироваться под названиемгруппы,а не под собственными именами членовгруппы.

Источники бронирования

Вмировой практике существуют различныерыночныеисточники бронирования. Три наиболеераспространенныеисточника операций по бронированию:центральныесистемы по бронированию, межгостиничныеагентства и бронирование напрямую вгостинице. Приведеннаясхема 2.6.1.

демонстрирует взаимосвязимеждуэтими системами для бронирования.Гостиницы могутосуществлять большое количество операцийпо бронированиюв результате поддержки различныхвариантовбронирования.

Взаимосвязи,продемонстрированныена схеме, имеют особенно важное значениедлякрупномасштабного бронирования вбольших гостиницах.

Схема 2.6.1

Центральныесистемы по бронированию.Существуетдва основных типа этих систем: сеть,состоящая изфилиалов, и сеть,включающая компании, не являющиесяфилиалами.

[attention type=green]
Первыйтип – это система резервирования сетигостиниц,в которой между всеми участникамисуществуютконтрактные отношения. Гостиницы изсети объединяютсвои действия с целью ускорения процессабронированияи сокращения общих расходов системы.
[/attention]

Даннаясеть может также использовать другиегостиницы,не входящие в ее состав, в качестведополнительныхресурсов.

Дополнительныересурсы получаютзаказы на резервирование только послезанятости всехномеров в сети в пределах географическойтерритории.

[attention type=green]
Второйтип – подписная система, предназначеннаядля налаживания отношений междунезависимыми (необъединенными в одну сеть) предприятиями.Даннаясистема позволяет независимым гостиничнымоператорамиспользовать многие из преимуществоператоров,объединенных в сеть по первому типу.
[/attention]

Центральныйофис для бронирования обычно работаетнепосредственно с населением, и используяпри этомбесплатный телефонный номер. Большинствокрупныхсетей по предоставлению жилья на практикеподдерживаетдва или несколько центров по бронированию,при этом звонки направляются в ближайшийкзвонившему центр. Центры по бронированиючасто работаюткруглосуточно.

Центральнымофисам для бронирования обычно необходимообмениваться информацией о наличиисвободныхномеров и проводить операции порезервированиюс гостиницами, входящими в сеть, черезопределенныепромежутки времени в соответствии сграфиком.

Многие центральные офисы по бронированиюиспользуюткомпьютеры для связи офиса центральнойсистемыс другими предприятиями, входящими всеть. Крометого, некоторые системы по бронированиюпереводят телефонные звонки на нужнуюгостиницу сцелью обеспечения дальнейшего успешногосотрудничества.

Центральные системы по бронированиюобычнопредоставляют предприятиям-членам сетинеобходимоеоборудование для связи и снимают с нихопределенный процент за операции побронированию, проведенныепосредством этих систем.

[attention type=yellow]
В свою очередь,каждаягостиница должна предоставлять вцентральныйофис по резервированию точные текущиесведенияпо наличию свободных номеров.
[/attention]

Системыобоих типов часто выполняют множестводругихуслуг, кроме управления процессомрезервированияи связи. Центральная система побронированию можетслужить также как внутригостиничнаясистема связи,система передачи бухгалтерских данных,или какместный информационный центр.

Межгостиничныеагентства.Межгостиничное агентство- это центральная система по бронированию,котораязаключает контракты для работы болеечем с однойпроизводственной линией.

Данные агентстваобычно предоставляют услуги побронированию для авиакомпаний.

Хотя обычно межгостиничные агентствапереадресовывают свои заказы набронирование номеровв центральную систему по резервированию,онитакже могут связываться напрямую слюбой из гостиниц.

[attention type=yellow]
Бронированиенапрямую в гостинице.Практика показывает,что большинство операций по бронированиюгостиница проводит самостоятельно. Прибольшомобъеме прямых контактов с клиентамигостиница можетсоздать в своем штате собственный отделпо бронированию.
[/attention]

Возможнынесколько способов связи для обработкизаказов на бронирование номеров,адресованных непосредственнов гостиницу:

телефон:клиентымогут позвонить напрямую в гостиницу;

почта:письменныезаказы на бронирование обычноиспользуются для групп, туров, иконференций.Заказыпо почте обычно посылаются прямо в отделпобронированию гостиницы;

гостиницы обычнопоощряют предварительное планированиеклиентами своего пребывания;

телекс,телеграмма и прочее:телекс обычно используетсядля международных заказов на бронирование.На долю телеграмм и других способовсвязи приходитсянебольшая часть всех операций побронированию.

Источник: https://StudFiles.net/preview/5265667/page:14/

Приказ от 13.12.1993 N 121

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Во исполнение Постановления Совета Министров – Правительства Российской Федерации от 30 июля 1993 г. N 745 (п. 2) утвердить формы документов строгой отчетности, которые могут использоваться гостиничными хозяйствами при расчетах с населением для учета наличных денежных средств, разработанные и представленные Комитетом Российской Федерации по муниципальному хозяйству:

1. N 1-Г “Анкета”

2. N 2-Г “Журнал регистрации иностранных граждан”

3. N 3-Г “Счет”

4. N 3-Гм “Счет”

5. N 4-Г “Карта гостя”

6. N 5-Г “Кассовый отчет”

7. N 7-Г “Расчеты оплаты за бронирование и проживание по безналичному расчету”

8. N 8-Г “Квитанция о возврате денег”

9. N 9-Г “Акт о порче имущества гостиницы”

10. N 10-Г “Заявка на бронирование мест”

11. N 11-Г “Автостоянка”

12. N 12-Г “Квитанция на предоставление дополнительных платных услуг”

13. N 13-Г “Квитанция на прием вещей в камеру хранения”.

Заместитель Министра

С.В.АЛЕКСАШЕНКО

Формы первичного учета для гостиниц Российской Федерации и краткие указания по их применению и заполнению

УТВЕРЖДЕНО

приказом Министерства финансов

Российской Федерации

по их применению и заполнению

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Формы первичного учета применяются в гостиницах независимо от форм собственности.

К формам даны краткие указания по их применению и заполнению с тем, чтобы было обеспечено единство методологии и системы показателей в учетной документации, которая охватывает вопросы учета услуг и расчетов по ним.

Формы применять в учетной практике без каких-либо изменений и дополнений.

(форма N 1-Г)

Граждане, прибывшие в командировку, на совещания, конференции, сборы, а также лица, перечисленные в п.4 Инструкции о порядке регистрации граждан в гостиницах (ГУОПП МВД СССР, 1984 г.), заполняют анкету в одном экземпляре, остальные – в двух.

После проверки личные документы возвращаются владельцам.

Для хранения анкет и работы с ними в администраторской должны быть две картотеки: в первой хранятся анкеты на проживающих в гостинице, во второй- на лиц, выбывших из гостиницы в течение месяца.

Анкеты в картотеках расставляются в алфавитном порядке.

[attention type=red]
Заполняется дежурным администратором или работником бюро обслуживания на основании паспорта и визы.
[/attention]

Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги, при отсутствии специальных талонов.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый – выдается проживающему, второй экземпляр счета вместе с “Кассовым отчетом” (ф. N 5-Г) ежедневно сдается в бухгалтерию, третий ранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальных кармашках, расставленных по числам оплаты, в контрольной картотеке.

При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах. В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Работник бухгалтерии сверяет формы NN 3-Г, 3-Гм с формой N 1-Г.

Счета являются бланками строгой отчетности.

[attention type=red]
Дает право поселившемуся на получение ключа от номера и внеочередное обслуживание в предприятиях общественного питания, бытового обслуживания и связи, расположенные в гостинице.
[/attention]

На числовой сетке Карты гостя отмечается период оплаты.

При выезде гостя этажный персонал делает отметку с указанием даты и часа освобождения номера (места), наименования и количества мест багажа. В вестибюле Карта гостя сдается в администраторскую.

Составляется в двух экземплярах работником, осуществляющим расчеты с проживающими. Первый экземпляр вместе со счетами (ф. N 3-Г) или контрольной кассовой лентой (при механизированном расчете) ежедневно сдается в бухгалтерию, второй сохраняется у подотчетного лица.     Работник бухгалтерии сверяет форму N 5-Г с формами 3-Г, 3-Гм.

Ведется дежурным администратором или портье в 2-х экземплярах. Окончательный итог подводится после выезда проживающих и служит основанием к оплате счета, предъявляемого предприятию, организации.

[attention type=green]
Заполняется при оформлении возврата денег проживающему, досрочно выезжающему из гостиницы.
[/attention]

Выписываются работником гостиницы в одном экземпляре.

Сдается в бухгалтерию вместе с “Кассовым отчетом” (ф. N 5-Г). При оформлении возврата на первом и третьем экземплярах счета (ф. N 3-Г) или на первом и втором (ф. N 3-Гм) делается отметка о произведенном возврате.

Работник бухгалтерии сверяет идентичность подписи гостя в ф. N 8-Г с подписью в ф. N 1-Г, после чего анкета возвращается в администраторскую.

Акт составляется работниками гостиницы в трех экземплярах: первый передается в бухгалтерию, второй – материально-ответственному лицу, в подотчете которого находится имущество гостиницы, третий выдается на руки плательщику.

[attention type=green]
Заявка заполняется предприятиями (организациями), регистрируется в специальном журнале “П” по следующей форме:
[/attention]

Для оперативного учета проживающих на этаже поэтажный персонал (при наличии службы портье – портье) заполняет журнал по форме:

Заявка на бронирование мест по телеграммам, телефонным звонкам, письмам регистрируются в журнале “И” по следующей форме:

Для хранения счетов контрольная картотека укомплектовывается кармашками, количество которых должно соответствовать количеству мест в гостинице с учетом временно используемых дополнительных мест.

Кармашки со счетами в контрольной картотеке размещаются по датам оплаты.

Составляется на автостоянках гостиничного комплекса при приеме и выдаче автотранспорта, выписывается в 2-х экземплярах: 1-й сдается в бухгалтерию, 2-ой – выдается на руки плательщику. Является бланком строгой отчетности.

Выписывается на дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей (заказ билетов в аэропорт, оплата услуг переводчика, предоставление чая, кофе по желанию проживающего).

Составляется в 2-х экземплярах: 1-ый представляется в бухгалтерию, 2-ой – плательщику. Является бланком строгой отчетности.

Форма N 1-Г Анкета

Форма N 1-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Форма N 2-Г Журнал регистрации иностранных граждан в гостинице

Форма N 2-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

за 19 __ г. __________________________

Гостиница __________________________

Форма N 3-Г

Форма N 3-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

     Итого получено по счету: ______________________________________

     —————————————————————

(сумма прописью)

Дежурный администратор _____________________________________________

(оператор механизиро-         (подпись)

ванного расчета)

Форма N 3-Гм Счет

Форма N 3-Гм

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Форма N 4-Г Карта гостя

Форма N 4-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

Адрес ______________________________________________________________

Телефон

Проезд

Администратор ____________________________________________________

(подпись)

Нижеследующая надпись печатается на обороте вверху

     Количество мест _______________________________

     Наименование вещей ____________________________

    Дата и час _____________________________________

     Подпись _______________________________________

Форма N 5-Г Кассовый отчет

Форма N 5-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, ответственного за расчет)

за ” __ ” __________________________ 19 __ г.

——————————————————————–

ИТОГО: ____________________

По актам за порчу имущества ________________________________________

(сумма)

Возврат ____________________________________________________________

(койко-суток)                        (сумма)

Всего ______________________________________________________________

(сумма прописью)

Разница в тарифах _________________________ руб. ______________ коп.

Форма N 7-Г Расчет оплаты за бронирование и проживание по безналичному расчету

Форма N 7-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

13.12.93 N 121

Гостиница _____________________________________________________

Наименование организации _________________________ по брони N ___________________________

Предоставлено мест ________________________________

Срок проживания с ____ по _____ Дата и период заезда _______ Дата и период выезда ________

” ___ ” ____________________________ 19 __ г.

[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]

печатается с оборотом без титульного заголовка

Сумма за бронь, опоздание, проживание _____________ в т.ч. от брони в%, всего к/с ________________

Дежурный администратор __________________ (подпись)

Форма N 8-Г Квитанция на возврат денег к счету

Форма N 8-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница ________________________________

Комната __________________________________

КВИТАНЦИЯ N __________________

на возврат денег к счету N ___________________________

Гр.________________________________________________________________

                     (Фамилия,, Имя, Отчество)

проживавшему(ей) ______________  по  _______________________________

                  (дата, часы)       (дата, часы)

Возвращено:

а) проживание __________________________, __________________________

              (кол-во, койко-суток)                     (сумма)

Всего _______________ руб. __________________ коп.

                          (сумма прописью)

“___ ” ______________________19  _________ г.

                     Получил __________________________

                                         (подпись)

                     Выдал ____________________________

                                         (подпись)

Форма N 9-Г Акт о порче имущества гостиницы

Форма N 9-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница ________________________________

АКТ N _______________

о порче имущества гостиницы

от ” __ ” ____________________  19 ___ г.

Обнаружено следующее : Гр. _________________________________________

                                     (Фамилия, Имя, Отчество)

Форма N 10-Г Заявка на бронирование мест

Форма N 10-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Штамп организации с указанием

адреса, номера телефона, даты и

номера документа                        Рег. N ___________________

Начальнику управления, директору объеди-

нения гостиничного хозяйства (гостиницы)

” ____________________ “

т.______________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

человек:

(Фамилия, Имя, отчество, должность, категория номера)

Оплату стоимости бронирования, проживания, доплату за опоздание гарантируем.

Наш р/с N _______________________________ в _____________ отд. банка

     Должность распорядителя кредитов ______________________________

                                     (подпись)      (ф., и., о.)

М.П.

     Главный бухгалтер _____________________________________________

                        (подпись)                  (ф., и., о.)

   Начальник управления, директор

   объединения гостиничного хозяйства

   (гостиницы)                   ___________________________________

                                   (подпись)           (ф., и., о.)

                     ” __ ” __________________ 19 __ г.

Форма N 11-Г Квитанция на прием и выдачу автотранспорта

Форма N 11-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Квитанция N ________________________ серия N _______________________

На прием и выдачу автотранспорта:

Выдана гр. _________________________________________________________

                   (ф., и., о.)

проживающему _______________________________________________________

Марка а/т  _____________________________ цвет ______________________

гос.номер __________________________________________________________

Прием ” ___ ” __________________ 19  ___ г. ч. ______ мин. ________

Выдача ” ___ ” __________________ 19  ___ г. ч. ______ мин. ________

Время стоянки ___________________

Оплата _________________ руб., налог в бюджет _________________ руб.

Итого: _____________________ руб.

Подпись кассира ___________________ охранника ______________________

Примечание: За материальные ценности, находящиеся в салоне

            автомобиля, щетки, очистители и зеркала

            администрация гостиницы ответственности не несет.

Форма N 12-Г Квитанция на представление дополнительных платных услуг

Форма N 12-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

КВИТАНЦИЯ N ____________________

Вид услуг __________________________________________________________

Сумма ______________________________________________________________

Дата_______________________________________________________________

Форма N 13-Г Квитанция на прием вещей в камеру хранения

Форма N 13-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

13.12.93 N 121

Перечень форм и технические условия их изготовления

Источник: https://dokipedia.ru/print/5153255

Счет из гостиницы, образец

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Гостиничный счет формы N N 3-Г, 3-ГМ (бланк) — является бланком строгой отчетности. Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги гостиницы.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый — выдается клиенту (проживающему), второй — сдается в бухгалтерию, третий хранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальной картотеке. При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах.

В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Здесь вы можете бесплатно скачать гостиничные бланки (бланки гостиниц счет форма 3г, 3-г, 3-гм) в различном оформлении.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

Можно ли гостиницам при оформлении оплаты за проживание использовать только бланк формы 3-г, без чека ККМ, а организациям принимать его в качестве оправдательного документа, подтверждающего расходы?

Форма 3-г, действительно утверждена и является БСО, но раньше существовал перечень организаций, которые имели право работать без ККМ. В этот перечень входили гостиницы. Теперь их там нет.

[attention type=red]
И на сегодняшний день практически все гостиницы выдают клиенту и чек ККМ и счет по форме 3-г. В этой ситуации счет 3-г является просто расшифровкой к чеку ККМ, с подробным описанием предоставленных услуг. Т.е.
[/attention]

он потерял свою функцию БСО.

С другой стороны, формально, он БСО — это, вроде бы никто не отменял. Следовательно, если работник привез только счет 3-г, то вроде бы его можно отнести на расходы. Другое дело, что гостиница не имела права выдавать только 3-г и не выдавать чек ККМ.

Кстати, суд считает, что для подтверждения расходов сгодится любой документ, который содержит необходимые реквизиты. То есть нужно, чтобы в бумаге были указаны наименование гостиницы, стоимость проживания, стояли подпись и дата (п.

Внешняя печатная форма “Квитанция-договор” БО-18

2 ст. 9 закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ; п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства от 25 апреля 1997 г. № 490). При этом такой документ необязательно должен быть бланком строгой отчетности.

Скачать другие бланки на нашем сайте :

Не нашли то что хотели — используйте карту сайта

Утверждена Приказом Министерства финансов Российской Федерации

от 13 декабря 1993 г.

Отчетные документы для командированных

N 121

ФОРМА N 1-Г

АНКЕТА 1. Фамилия _________________ Комната N _____________________ 2. Имя _____________________ Индекс поселения ______________ 3. Отчество ________________ Прибыл ________________________ (дата, часы) Выбыл ________________________ (дата, часы) 4. Дата рождения “___”_________________________________ 19__ г. 5.

Место рождения Область, край, республика ______________ ________________________________________ район __________________________________ город (селение) ________________________ ______________________________________________________________________ 6.

Паспорт серии ____________ N __________ выдан _____________________ (когда) ______________________________________________________________________ (наименование органа внутренних дел, выдавшего документ) 7. Адрес постоянного места жительства ________________________________ ______________________________________________________________________ 8.

[attention type=yellow]
Цель приезда ______________________________________________________ (если в командировку, указать N удостоверения, кем выдано, когда) 9. Срок проживания до ________________________________________________ 10. Продление проживания _____________________________________________ 11. С памяткой о правилах пожарной безопасности ознакомлен.
[/attention]

Подпись ___________________________________ (лица, прибывшего в гостиницу) Оборотная сторона Ф. N 1-Г Поселена(а) “__”_____________________________________________ 19___ г.

город (селение) ______________________________________________________ гостиница ____________________________________________________________ На дополнительное место в номере согласен(на) ________________________ (подпись лица, прибывшего в гостиницу) Согласен(на) на проживание в номере с оплатой всех мест ____________________________________________________________ (подпись лица, прибывшего в гостиницу) Подпись ответственного лица __________________________________________

Источник — Приказ Минфина России от 13.12.1993 № 121

Что такое индекс поселения в гостинице

Предварительный заказ мест, регистрация при поселении, расчет за проживание и оказанные услуги, оформление выезда происходит в службе приема и размещения, где работают дежурный администратор, портье, кассир (оператор механизированного расчета) и паспортистка. Во многих гостиницах РФ эта служба имеет английское название “Reception”.

Услуги проживающим может оказывать персонал гостиницы (сервисное и номерное обслуживание) и персонал других предприятий (предприятия торговли, парикмахерская, медпункт и др.), расположенных в гостинице.

Согласно “Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ” № 490, утвержденным Постановлением Правительства от 25 апреля 1997 г. “исполнитель должен обеспечить круглосуточное оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее”. Это обуславливает сменный характер работы службы приема и размещения имеет. Исходя из режима работы смены определяется число сотрудников службы.

[attention type=red]
Служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомится гость, приезжая в гостиницу. Впечатления, полученные от этого знакомства, во многом формируют отзывы гостей о качестве обслуживания в целом.
[/attention]

Основными функциями службы приема являются: бронирование мест в гостинице, регистрация и размещение туристов, оформление расчетов при выезде гостя, предоставление различной справочной информации.

Должностные обязанности работников службы приема, а также навыки и знания, требуемые для их выполнения, определены профессиональным стандартом.

В большинстве гостиниц работники службы приема работают по 24 часа, начало работы — 9 часов утра. Вначале рабочей смены, администратор должен просмотреть журнал с записями предыдущей смены.

[attention type=red]
В этот журнал записывается информация о том, что произошло за смену, о потребностях гостей, обратившихся в службу в этот период времени, но не удовлетворенных по каким-либо причинам.
[/attention]

Перед началом работы необходимо также просмотреть информацию о наличии свободных мест и заявки на текущие сутки. Администратор ведет учет использования номеров гостиницы.

Служба приема и размещения должна обеспечивать максимальную загрузку гостиницы, не допуская необоснованных простоев.

При регистрации и оформлении выезда производятся расчеты за проживание в гостинице и дополнительные услуги. При выписке проверяют счет гостя, уточняют все его расходы за время проживания и принимают оплату. Очень важен контроль за выездом, чтобы не допустить отъезда гостей, которые не заплатили по счету.

Портье отвечает за хранение и выдачу ключей от номеров проживающим при предъявлении визитной карточки. Кроме того, в службу приема и размещения часто обращаются гости, чтобы получить какую-либо услугу.

[attention type=green]
Оператор механизированного расчета, кассир, контролирует своевременную оплату всех видов услуг, получает оплату за проживание при наличном расчете и составляет кассовые отчеты для бухгалтерии.
[/attention]

Работник паспортного стола проверяет данные паспорта, правильность их занесения в регистрационную карточку, контролирует сроки действия виз.

Бронирование – это предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей. Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения.

Именно в эти подразделения поступают заявки на бронирование от клиентов. Кроме формального сбора заявок отдел бронирования должен изучать спрос на гостиничные места.

[attention type=green]
Изучая многолетний опыт работы гостиницы, учитывая план мероприятий, которые будут проходить в данном регионе (спортивные соревнования, карнавалы, съезды, фестивали и т.п.), прогнозируя
[/attention]

спрос на места и анализируя загрузку номеров в прошедший и настоящий периоды, отдел бронирования совместно со службой маркетинга планирует деятельность гостиницы.

Во время проведения массовых мероприятий спрос на гостиничные места в несколько раз увеличивается. Для гостиниц выгодно бронировать места для мероприятий с большим числом участников, так как в этом случае предварительный заказ осуществляется задолго до события и риск его аннулирования, т. е. отказа от заранее заказанного места, не большой.

Загрузка гостиницы зависит от сезона, деловой активности в данном районе, экономической и политической ситуации. Во времена политической нестабильности интерес туристов к данной местности снижается из-за невозможности обеспечить безопасность пребывания. В пик сезона гостиница может идти на двойное бронирование.

[attention type=yellow]
Двойное бронирование — это подтверждение о будущем предоставлении мест в гостинице одновременно двум клиентам на одну и ту же дату. Выбирая такой путь, гостиница идет на риск, если приедут оба клиента. Возможно, что кто-то из них аннулирует заявку за некоторое время до заезда или просто не приедет в назначенный день.
[/attention]

В этом случае риск оказывается оправданным, но если оба клиента приехали в гостиницу, то место получает тот, кто приехал раньше. Для удовлетворения другого клиента у гостиницы есть несколько путей, о которых помнят менеджеры отдела, осуществляя двойное бронирование.

В случае приезда одновременно двух клиентов, или когда турист приезжает без предварительного бронирования, а в гостинице нет мест, существует связь с фирмами, которые сдают в аренду жилье, и близко расположенными гостиницами, куда можно переадресовать клиента.

Иногда отдел бронирования пересылает заявку на бронь в другую гостиницу, которая подтверждает клиенту, что ему будет предоставлено место.

Форма БО – 18

В этом случае необходимо получить согласие клиента на изменение гостиницы.

И для гостиницы, и для гостя желательно, чтобы номера были забронированы заранее, и чем раньше, тем лучше.

Согласно “Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ”: “исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя”.

При регулярном использовании организацией конкретной гостиницы, выгоднее заключить договор на определенный срок. В этом случае организации присваивается порядковый номер, и при выполнении условий договора гостиница предоставляет места для проживания туристам, направленным этой организацией. В настоящее время многие туристские фирмы стремятся заключить договор с определенной гостиницей.

Для туристских фирм, которые регулярно поставляют клиентов, гостиница устанавливает скидки на оплату проживания, питания и некоторые услуги.

В договоре между гостиницей и туристской фирмой указано: в какие сроки должна быть подана заявка на размещение туристов, когда и каким образом производится оплата. Очень часто бронирование напоминает аренду, поскольку осуществляется на длительный период. Существует несколько способов забронировать номер или место в гостинице: письменный, устный и компьютерный.

По почте или с помощью факса клиент присылает в гостиницу письмо-заявку по следующей форме:

[attention type=yellow]
Туристическая фирма “Ростур” Москва, ул. Чертановская, 100 Счет № 00000001 в N-м банке
[/attention]

Категория: Форекс и биржа

:

Что означает индекс скорости и нагрузки автомобильных шин?

Индекс скорости шин — информация о маркировке, расшифровка значений.

индекс ртс, состав индекса, определение индекса

Что такое биржевые индексы

Цефалический индекс

Гостиничный счет формы N N 3-Г, 3-ГМ (бланк) — является бланком строгой отчетности. Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги гостиницы.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый — выдается клиенту (проживающему), второй — сдается в бухгалтерию, третий хранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальной картотеке. При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах.

В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Здесь вы можете бесплатно скачать гостиничные бланки (бланки гостиниц счет форма 3г, 3-г, 3-гм) в различном оформлении.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

Можно ли гостиницам при оформлении оплаты за проживание использовать только бланк формы 3-г, без чека ККМ, а организациям принимать его в качестве оправдательного документа, подтверждающего расходы?

Форма 3-г, действительно утверждена и является БСО, но раньше существовал перечень организаций, которые имели право работать без ККМ. В этот перечень входили гостиницы. Теперь их там нет.

[attention type=red]
И на сегодняшний день практически все гостиницы выдают клиенту и чек ККМ и счет по форме 3-г. В этой ситуации счет 3-г является просто расшифровкой к чеку ККМ, с подробным описанием предоставленных услуг. Т.е.
[/attention]

он потерял свою функцию БСО.

С другой стороны, формально, он БСО — это, вроде бы никто не отменял. Следовательно, если работник привез только счет 3-г, то вроде бы его можно отнести на расходы. Другое дело, что гостиница не имела права выдавать только 3-г и не выдавать чек ККМ.

Кстати, суд считает, что для подтверждения расходов сгодится любой документ, который содержит необходимые реквизиты. То есть нужно, чтобы в бумаге были указаны наименование гостиницы, стоимость проживания, стояли подпись и дата (п. 2 ст. 9 закона от 21 ноября 1996 г.

Бланк строгой отчетности гостиницы (образец)

№ 129-ФЗ; п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства от 25 апреля 1997 г. № 490). При этом такой документ необязательно должен быть бланком строгой отчетности.

Скачать другие бланки на нашем сайте :

Не нашли то что хотели — используйте карту сайта

Источник: https://printscanner.ru/schet-iz-gostinicy-obrazec/

Заявка на бронирование

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г
Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Заявкана бронирование может быть полученаличнопо телефону, по почте. Эта заявка обычносодержитследующую информацию о предположительномпребывании клиента:

  • дата прибытия;
  • дата отъезда (продолжительность пребывания);
  • количество человек в группе.

Агентвносит эти данные в Журнал для заявокнабронирование или в компьютер. Образецформы №7-г см. в приложении.

Бронирование на экране компьютера

Бронирование №01 – прибывает:02 – убывает:ночей:03 – кол-во номеров:04 – человек02111510/6/ХХ понедельник 10/7/ХХ вторник111Подтвержденное? ДГарантированное? Д05 – тип номера: одноместный06 – блок номеров07 – стоимость номера: 72.00
08 – имя:09: – компания:10 – адрес:11 – город:12- государство:Турист, Джеймс г-н «Капитал менюфэкчуринг» 733 Линкольн б-рХаслеттМІ 13-индекс: 4884015 – оплата: кредитная карточка16 – тип карточки: У13А17 – карточка №: 1234 5678 9098 765418 – дата истечения срока: 1 1/ХХ 1 9 – счет аур
14 -телефон:20 – группа:21 – турагент22 – спец. пожелания23 – VIР24 – примечания:«Аркадия»модемдапланировщик собраний/съездовпервый визитинтересует: безопасность конференц-зала, система пожарной безопасности

Бронированиеможет быть произведено для индивидуальныхлиц, групп, туров или съездов. Клиент,прибывающийв гостиницу как индивидуальное лицо,нев составе группы, называется индивидуалом.

Лица,прибывающиев гостиницу в составе группы, могутобслуживатьсяв соответствии с другим порядком, чеминдивидуал.

Например, бронирование для членов группыможет регистрироваться под названиемгруппы,а не под собственными именами членовгруппы.

Источники бронирования

Вмировой практике существуют различныерыночныеисточники бронирования. Три наиболеераспространенныеисточника операций по бронированию:центральныесистемы по бронированию, межгостиничныеагентства и бронирование напрямую вгостинице. Приведеннаясхема 2.6.1.

демонстрирует взаимосвязимеждуэтими системами для бронирования.Гостиницы могутосуществлять большое количество операцийпо бронированиюв результате поддержки различныхвариантовбронирования.

Взаимосвязи,продемонстрированныена схеме, имеют особенно важное значениедлякрупномасштабного бронирования вбольших гостиницах.

Схема 2.6.1

Центральныесистемы по бронированию.Существуетдва основных типа этих систем: сеть,состоящая изфилиалов, и сеть,включающая компании, не являющиесяфилиалами.

[attention type=green]
Первыйтип – это система резервирования сетигостиниц,в которой между всеми участникамисуществуютконтрактные отношения. Гостиницы изсети объединяютсвои действия с целью ускорения процессабронированияи сокращения общих расходов системы.
[/attention]

Даннаясеть может также использовать другиегостиницы,не входящие в ее состав, в качестведополнительныхресурсов.

Дополнительныересурсы получаютзаказы на резервирование только послезанятости всехномеров в сети в пределах географическойтерритории.

[attention type=green]
Второйтип – подписная система, предназначеннаядля налаживания отношений междунезависимыми (необъединенными в одну сеть) предприятиями.Даннаясистема позволяет независимым гостиничнымоператорамиспользовать многие из преимуществоператоров,объединенных в сеть по первому типу.
[/attention]

Центральныйофис для бронирования обычно работаетнепосредственно с населением, и используяпри этомбесплатный телефонный номер. Большинствокрупныхсетей по предоставлению жилья на практикеподдерживаетдва или несколько центров по бронированию,при этом звонки направляются в ближайшийкзвонившему центр. Центры по бронированиючасто работаюткруглосуточно.

Центральнымофисам для бронирования обычно необходимообмениваться информацией о наличиисвободныхномеров и проводить операции порезервированиюс гостиницами, входящими в сеть, черезопределенныепромежутки времени в соответствии сграфиком.

Многие центральные офисы по бронированиюиспользуюткомпьютеры для связи офиса центральнойсистемыс другими предприятиями, входящими всеть. Крометого, некоторые системы по бронированиюпереводят телефонные звонки на нужнуюгостиницу сцелью обеспечения дальнейшего успешногосотрудничества.

Центральные системы по бронированиюобычнопредоставляют предприятиям-членам сетинеобходимоеоборудование для связи и снимают с нихопределенный процент за операции побронированию, проведенныепосредством этих систем.

[attention type=yellow]
В свою очередь,каждаягостиница должна предоставлять вцентральныйофис по резервированию точные текущиесведенияпо наличию свободных номеров.
[/attention]

Системыобоих типов часто выполняют множестводругихуслуг, кроме управления процессомрезервированияи связи. Центральная система побронированию можетслужить также как внутригостиничнаясистема связи,система передачи бухгалтерских данных,или какместный информационный центр.

Межгостиничныеагентства.Межгостиничное агентство- это центральная система по бронированию,котораязаключает контракты для работы болеечем с однойпроизводственной линией.

Данные агентстваобычно предоставляют услуги побронированию для авиакомпаний.

Хотя обычно межгостиничные агентствапереадресовывают свои заказы набронирование номеровв центральную систему по резервированию,онитакже могут связываться напрямую слюбой из гостиниц.

[attention type=yellow]
Бронированиенапрямую в гостинице.Практика показывает,что большинство операций по бронированиюгостиница проводит самостоятельно. Прибольшомобъеме прямых контактов с клиентамигостиница можетсоздать в своем штате собственный отделпо бронированию.
[/attention]

Возможнынесколько способов связи для обработкизаказов на бронирование номеров,адресованных непосредственнов гостиницу:

телефон:клиентымогут позвонить напрямую в гостиницу;

почта:письменныезаказы на бронирование обычноиспользуются для групп, туров, иконференций.Заказыпо почте обычно посылаются прямо в отделпобронированию гостиницы;

гостиницы обычнопоощряют предварительное планированиеклиентами своего пребывания;

телекс,телеграмма и прочее:телекс обычно используетсядля международных заказов на бронирование.На долю телеграмм и других способовсвязи приходитсянебольшая часть всех операций побронированию.

Источник: https://StudFiles.net/preview/5265667/page:14/

Приказ от 13.12.1993 N 121

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Во исполнение Постановления Совета Министров – Правительства Российской Федерации от 30 июля 1993 г. N 745 (п. 2) утвердить формы документов строгой отчетности, которые могут использоваться гостиничными хозяйствами при расчетах с населением для учета наличных денежных средств, разработанные и представленные Комитетом Российской Федерации по муниципальному хозяйству:

1. N 1-Г “Анкета”

2. N 2-Г “Журнал регистрации иностранных граждан”

3. N 3-Г “Счет”

4. N 3-Гм “Счет”

5. N 4-Г “Карта гостя”

6. N 5-Г “Кассовый отчет”

7. N 7-Г “Расчеты оплаты за бронирование и проживание по безналичному расчету”

8. N 8-Г “Квитанция о возврате денег”

9. N 9-Г “Акт о порче имущества гостиницы”

10. N 10-Г “Заявка на бронирование мест”

11. N 11-Г “Автостоянка”

12. N 12-Г “Квитанция на предоставление дополнительных платных услуг”

13. N 13-Г “Квитанция на прием вещей в камеру хранения”.

Заместитель Министра

С.В.АЛЕКСАШЕНКО

Формы первичного учета для гостиниц Российской Федерации и краткие указания по их применению и заполнению

УТВЕРЖДЕНО

приказом Министерства финансов

Российской Федерации

по их применению и заполнению

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Формы первичного учета применяются в гостиницах независимо от форм собственности.

К формам даны краткие указания по их применению и заполнению с тем, чтобы было обеспечено единство методологии и системы показателей в учетной документации, которая охватывает вопросы учета услуг и расчетов по ним.

Формы применять в учетной практике без каких-либо изменений и дополнений.

(форма N 1-Г)

Граждане, прибывшие в командировку, на совещания, конференции, сборы, а также лица, перечисленные в п.4 Инструкции о порядке регистрации граждан в гостиницах (ГУОПП МВД СССР, 1984 г.), заполняют анкету в одном экземпляре, остальные – в двух.

После проверки личные документы возвращаются владельцам.

Для хранения анкет и работы с ними в администраторской должны быть две картотеки: в первой хранятся анкеты на проживающих в гостинице, во второй- на лиц, выбывших из гостиницы в течение месяца.

Анкеты в картотеках расставляются в алфавитном порядке.

[attention type=red]
Заполняется дежурным администратором или работником бюро обслуживания на основании паспорта и визы.
[/attention]

Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги, при отсутствии специальных талонов.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый – выдается проживающему, второй экземпляр счета вместе с “Кассовым отчетом” (ф. N 5-Г) ежедневно сдается в бухгалтерию, третий ранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальных кармашках, расставленных по числам оплаты, в контрольной картотеке.

При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах. В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Работник бухгалтерии сверяет формы NN 3-Г, 3-Гм с формой N 1-Г.

Счета являются бланками строгой отчетности.

[attention type=red]
Дает право поселившемуся на получение ключа от номера и внеочередное обслуживание в предприятиях общественного питания, бытового обслуживания и связи, расположенные в гостинице.
[/attention]

На числовой сетке Карты гостя отмечается период оплаты.

При выезде гостя этажный персонал делает отметку с указанием даты и часа освобождения номера (места), наименования и количества мест багажа. В вестибюле Карта гостя сдается в администраторскую.

Составляется в двух экземплярах работником, осуществляющим расчеты с проживающими. Первый экземпляр вместе со счетами (ф. N 3-Г) или контрольной кассовой лентой (при механизированном расчете) ежедневно сдается в бухгалтерию, второй сохраняется у подотчетного лица.     Работник бухгалтерии сверяет форму N 5-Г с формами 3-Г, 3-Гм.

Ведется дежурным администратором или портье в 2-х экземплярах. Окончательный итог подводится после выезда проживающих и служит основанием к оплате счета, предъявляемого предприятию, организации.

[attention type=green]
Заполняется при оформлении возврата денег проживающему, досрочно выезжающему из гостиницы.
[/attention]

Выписываются работником гостиницы в одном экземпляре.

Сдается в бухгалтерию вместе с “Кассовым отчетом” (ф. N 5-Г). При оформлении возврата на первом и третьем экземплярах счета (ф. N 3-Г) или на первом и втором (ф. N 3-Гм) делается отметка о произведенном возврате.

Работник бухгалтерии сверяет идентичность подписи гостя в ф. N 8-Г с подписью в ф. N 1-Г, после чего анкета возвращается в администраторскую.

Акт составляется работниками гостиницы в трех экземплярах: первый передается в бухгалтерию, второй – материально-ответственному лицу, в подотчете которого находится имущество гостиницы, третий выдается на руки плательщику.

[attention type=green]
Заявка заполняется предприятиями (организациями), регистрируется в специальном журнале “П” по следующей форме:
[/attention]

Для оперативного учета проживающих на этаже поэтажный персонал (при наличии службы портье – портье) заполняет журнал по форме:

Заявка на бронирование мест по телеграммам, телефонным звонкам, письмам регистрируются в журнале “И” по следующей форме:

Для хранения счетов контрольная картотека укомплектовывается кармашками, количество которых должно соответствовать количеству мест в гостинице с учетом временно используемых дополнительных мест.

Кармашки со счетами в контрольной картотеке размещаются по датам оплаты.

Составляется на автостоянках гостиничного комплекса при приеме и выдаче автотранспорта, выписывается в 2-х экземплярах: 1-й сдается в бухгалтерию, 2-ой – выдается на руки плательщику. Является бланком строгой отчетности.

Выписывается на дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей (заказ билетов в аэропорт, оплата услуг переводчика, предоставление чая, кофе по желанию проживающего).

Составляется в 2-х экземплярах: 1-ый представляется в бухгалтерию, 2-ой – плательщику. Является бланком строгой отчетности.

Форма N 1-Г Анкета

Форма N 1-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Форма N 2-Г Журнал регистрации иностранных граждан в гостинице

Форма N 2-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

за 19 __ г. __________________________

Гостиница __________________________

Форма N 3-Г

Форма N 3-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

     Итого получено по счету: ______________________________________

     —————————————————————

(сумма прописью)

Дежурный администратор _____________________________________________

(оператор механизиро-         (подпись)

ванного расчета)

Форма N 3-Гм Счет

Форма N 3-Гм

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Форма N 4-Г Карта гостя

Форма N 4-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

Адрес ______________________________________________________________

Телефон

Проезд

Администратор ____________________________________________________

(подпись)

Нижеследующая надпись печатается на обороте вверху

     Количество мест _______________________________

     Наименование вещей ____________________________

    Дата и час _____________________________________

     Подпись _______________________________________

Форма N 5-Г Кассовый отчет

Форма N 5-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, ответственного за расчет)

за ” __ ” __________________________ 19 __ г.

——————————————————————–

ИТОГО: ____________________

По актам за порчу имущества ________________________________________

(сумма)

Возврат ____________________________________________________________

(койко-суток)                        (сумма)

Всего ______________________________________________________________

(сумма прописью)

Разница в тарифах _________________________ руб. ______________ коп.

Форма N 7-Г Расчет оплаты за бронирование и проживание по безналичному расчету

Форма N 7-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

13.12.93 N 121

Гостиница _____________________________________________________

Наименование организации _________________________ по брони N ___________________________

Предоставлено мест ________________________________

Срок проживания с ____ по _____ Дата и период заезда _______ Дата и период выезда ________

” ___ ” ____________________________ 19 __ г.

[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]

печатается с оборотом без титульного заголовка

Сумма за бронь, опоздание, проживание _____________ в т.ч. от брони в%, всего к/с ________________

Дежурный администратор __________________ (подпись)

Форма N 8-Г Квитанция на возврат денег к счету

Форма N 8-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница ________________________________

Комната __________________________________

КВИТАНЦИЯ N __________________

на возврат денег к счету N ___________________________

Гр.________________________________________________________________

                     (Фамилия,, Имя, Отчество)

проживавшему(ей) ______________  по  _______________________________

                  (дата, часы)       (дата, часы)

Возвращено:

а) проживание __________________________, __________________________

              (кол-во, койко-суток)                     (сумма)

Всего _______________ руб. __________________ коп.

                          (сумма прописью)

“___ ” ______________________19  _________ г.

                     Получил __________________________

                                         (подпись)

                     Выдал ____________________________

                                         (подпись)

Форма N 9-Г Акт о порче имущества гостиницы

Форма N 9-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница ________________________________

АКТ N _______________

о порче имущества гостиницы

от ” __ ” ____________________  19 ___ г.

Обнаружено следующее : Гр. _________________________________________

                                     (Фамилия, Имя, Отчество)

Форма N 10-Г Заявка на бронирование мест

Форма N 10-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Штамп организации с указанием

адреса, номера телефона, даты и

номера документа                        Рег. N ___________________

Начальнику управления, директору объеди-

нения гостиничного хозяйства (гостиницы)

” ____________________ “

т.______________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

человек:

(Фамилия, Имя, отчество, должность, категория номера)

Оплату стоимости бронирования, проживания, доплату за опоздание гарантируем.

Наш р/с N _______________________________ в _____________ отд. банка

     Должность распорядителя кредитов ______________________________

                                     (подпись)      (ф., и., о.)

М.П.

     Главный бухгалтер _____________________________________________

                        (подпись)                  (ф., и., о.)

   Начальник управления, директор

   объединения гостиничного хозяйства

   (гостиницы)                   ___________________________________

                                   (подпись)           (ф., и., о.)

                     ” __ ” __________________ 19 __ г.

Форма N 11-Г Квитанция на прием и выдачу автотранспорта

Форма N 11-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Квитанция N ________________________ серия N _______________________

На прием и выдачу автотранспорта:

Выдана гр. _________________________________________________________

                   (ф., и., о.)

проживающему _______________________________________________________

Марка а/т  _____________________________ цвет ______________________

гос.номер __________________________________________________________

Прием ” ___ ” __________________ 19  ___ г. ч. ______ мин. ________

Выдача ” ___ ” __________________ 19  ___ г. ч. ______ мин. ________

Время стоянки ___________________

Оплата _________________ руб., налог в бюджет _________________ руб.

Итого: _____________________ руб.

Подпись кассира ___________________ охранника ______________________

Примечание: За материальные ценности, находящиеся в салоне

            автомобиля, щетки, очистители и зеркала

            администрация гостиницы ответственности не несет.

Форма N 12-Г Квитанция на представление дополнительных платных услуг

Форма N 12-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

КВИТАНЦИЯ N ____________________

Вид услуг __________________________________________________________

Сумма ______________________________________________________________

Дата_______________________________________________________________

Форма N 13-Г Квитанция на прием вещей в камеру хранения

Форма N 13-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

13.12.93 N 121

Перечень форм и технические условия их изготовления

Источник: https://dokipedia.ru/print/5153255

Счет из гостиницы, образец

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Гостиничный счет формы N N 3-Г, 3-ГМ (бланк) — является бланком строгой отчетности. Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги гостиницы.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый — выдается клиенту (проживающему), второй — сдается в бухгалтерию, третий хранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальной картотеке. При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах.

В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Здесь вы можете бесплатно скачать гостиничные бланки (бланки гостиниц счет форма 3г, 3-г, 3-гм) в различном оформлении.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

Можно ли гостиницам при оформлении оплаты за проживание использовать только бланк формы 3-г, без чека ККМ, а организациям принимать его в качестве оправдательного документа, подтверждающего расходы?

Форма 3-г, действительно утверждена и является БСО, но раньше существовал перечень организаций, которые имели право работать без ККМ. В этот перечень входили гостиницы. Теперь их там нет.

[attention type=red]
И на сегодняшний день практически все гостиницы выдают клиенту и чек ККМ и счет по форме 3-г. В этой ситуации счет 3-г является просто расшифровкой к чеку ККМ, с подробным описанием предоставленных услуг. Т.е.
[/attention]

он потерял свою функцию БСО.

С другой стороны, формально, он БСО — это, вроде бы никто не отменял. Следовательно, если работник привез только счет 3-г, то вроде бы его можно отнести на расходы. Другое дело, что гостиница не имела права выдавать только 3-г и не выдавать чек ККМ.

Кстати, суд считает, что для подтверждения расходов сгодится любой документ, который содержит необходимые реквизиты. То есть нужно, чтобы в бумаге были указаны наименование гостиницы, стоимость проживания, стояли подпись и дата (п.

Внешняя печатная форма “Квитанция-договор” БО-18

2 ст. 9 закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ; п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства от 25 апреля 1997 г. № 490). При этом такой документ необязательно должен быть бланком строгой отчетности.

Скачать другие бланки на нашем сайте :

Не нашли то что хотели — используйте карту сайта

Утверждена Приказом Министерства финансов Российской Федерации

от 13 декабря 1993 г.

Отчетные документы для командированных

N 121

ФОРМА N 1-Г

АНКЕТА 1. Фамилия _________________ Комната N _____________________ 2. Имя _____________________ Индекс поселения ______________ 3. Отчество ________________ Прибыл ________________________ (дата, часы) Выбыл ________________________ (дата, часы) 4. Дата рождения “___”_________________________________ 19__ г. 5.

Место рождения Область, край, республика ______________ ________________________________________ район __________________________________ город (селение) ________________________ ______________________________________________________________________ 6.

Паспорт серии ____________ N __________ выдан _____________________ (когда) ______________________________________________________________________ (наименование органа внутренних дел, выдавшего документ) 7. Адрес постоянного места жительства ________________________________ ______________________________________________________________________ 8.

[attention type=yellow]
Цель приезда ______________________________________________________ (если в командировку, указать N удостоверения, кем выдано, когда) 9. Срок проживания до ________________________________________________ 10. Продление проживания _____________________________________________ 11. С памяткой о правилах пожарной безопасности ознакомлен.
[/attention]

Подпись ___________________________________ (лица, прибывшего в гостиницу) Оборотная сторона Ф. N 1-Г Поселена(а) “__”_____________________________________________ 19___ г.

город (селение) ______________________________________________________ гостиница ____________________________________________________________ На дополнительное место в номере согласен(на) ________________________ (подпись лица, прибывшего в гостиницу) Согласен(на) на проживание в номере с оплатой всех мест ____________________________________________________________ (подпись лица, прибывшего в гостиницу) Подпись ответственного лица __________________________________________

Источник — Приказ Минфина России от 13.12.1993 № 121

Что такое индекс поселения в гостинице

Предварительный заказ мест, регистрация при поселении, расчет за проживание и оказанные услуги, оформление выезда происходит в службе приема и размещения, где работают дежурный администратор, портье, кассир (оператор механизированного расчета) и паспортистка. Во многих гостиницах РФ эта служба имеет английское название “Reception”.

Услуги проживающим может оказывать персонал гостиницы (сервисное и номерное обслуживание) и персонал других предприятий (предприятия торговли, парикмахерская, медпункт и др.), расположенных в гостинице.

Согласно “Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ” № 490, утвержденным Постановлением Правительства от 25 апреля 1997 г. “исполнитель должен обеспечить круглосуточное оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее”. Это обуславливает сменный характер работы службы приема и размещения имеет. Исходя из режима работы смены определяется число сотрудников службы.

[attention type=red]
Служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомится гость, приезжая в гостиницу. Впечатления, полученные от этого знакомства, во многом формируют отзывы гостей о качестве обслуживания в целом.
[/attention]

Основными функциями службы приема являются: бронирование мест в гостинице, регистрация и размещение туристов, оформление расчетов при выезде гостя, предоставление различной справочной информации.

Должностные обязанности работников службы приема, а также навыки и знания, требуемые для их выполнения, определены профессиональным стандартом.

В большинстве гостиниц работники службы приема работают по 24 часа, начало работы — 9 часов утра. Вначале рабочей смены, администратор должен просмотреть журнал с записями предыдущей смены.

[attention type=red]
В этот журнал записывается информация о том, что произошло за смену, о потребностях гостей, обратившихся в службу в этот период времени, но не удовлетворенных по каким-либо причинам.
[/attention]

Перед началом работы необходимо также просмотреть информацию о наличии свободных мест и заявки на текущие сутки. Администратор ведет учет использования номеров гостиницы.

Служба приема и размещения должна обеспечивать максимальную загрузку гостиницы, не допуская необоснованных простоев.

При регистрации и оформлении выезда производятся расчеты за проживание в гостинице и дополнительные услуги. При выписке проверяют счет гостя, уточняют все его расходы за время проживания и принимают оплату. Очень важен контроль за выездом, чтобы не допустить отъезда гостей, которые не заплатили по счету.

Портье отвечает за хранение и выдачу ключей от номеров проживающим при предъявлении визитной карточки. Кроме того, в службу приема и размещения часто обращаются гости, чтобы получить какую-либо услугу.

[attention type=green]
Оператор механизированного расчета, кассир, контролирует своевременную оплату всех видов услуг, получает оплату за проживание при наличном расчете и составляет кассовые отчеты для бухгалтерии.
[/attention]

Работник паспортного стола проверяет данные паспорта, правильность их занесения в регистрационную карточку, контролирует сроки действия виз.

Бронирование – это предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей. Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения.

Именно в эти подразделения поступают заявки на бронирование от клиентов. Кроме формального сбора заявок отдел бронирования должен изучать спрос на гостиничные места.

[attention type=green]
Изучая многолетний опыт работы гостиницы, учитывая план мероприятий, которые будут проходить в данном регионе (спортивные соревнования, карнавалы, съезды, фестивали и т.п.), прогнозируя
[/attention]

спрос на места и анализируя загрузку номеров в прошедший и настоящий периоды, отдел бронирования совместно со службой маркетинга планирует деятельность гостиницы.

Во время проведения массовых мероприятий спрос на гостиничные места в несколько раз увеличивается. Для гостиниц выгодно бронировать места для мероприятий с большим числом участников, так как в этом случае предварительный заказ осуществляется задолго до события и риск его аннулирования, т. е. отказа от заранее заказанного места, не большой.

Загрузка гостиницы зависит от сезона, деловой активности в данном районе, экономической и политической ситуации. Во времена политической нестабильности интерес туристов к данной местности снижается из-за невозможности обеспечить безопасность пребывания. В пик сезона гостиница может идти на двойное бронирование.

[attention type=yellow]
Двойное бронирование — это подтверждение о будущем предоставлении мест в гостинице одновременно двум клиентам на одну и ту же дату. Выбирая такой путь, гостиница идет на риск, если приедут оба клиента. Возможно, что кто-то из них аннулирует заявку за некоторое время до заезда или просто не приедет в назначенный день.
[/attention]

В этом случае риск оказывается оправданным, но если оба клиента приехали в гостиницу, то место получает тот, кто приехал раньше. Для удовлетворения другого клиента у гостиницы есть несколько путей, о которых помнят менеджеры отдела, осуществляя двойное бронирование.

В случае приезда одновременно двух клиентов, или когда турист приезжает без предварительного бронирования, а в гостинице нет мест, существует связь с фирмами, которые сдают в аренду жилье, и близко расположенными гостиницами, куда можно переадресовать клиента.

Иногда отдел бронирования пересылает заявку на бронь в другую гостиницу, которая подтверждает клиенту, что ему будет предоставлено место.

Форма БО – 18

В этом случае необходимо получить согласие клиента на изменение гостиницы.

И для гостиницы, и для гостя желательно, чтобы номера были забронированы заранее, и чем раньше, тем лучше.

Согласно “Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ”: “исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя”.

При регулярном использовании организацией конкретной гостиницы, выгоднее заключить договор на определенный срок. В этом случае организации присваивается порядковый номер, и при выполнении условий договора гостиница предоставляет места для проживания туристам, направленным этой организацией. В настоящее время многие туристские фирмы стремятся заключить договор с определенной гостиницей.

Для туристских фирм, которые регулярно поставляют клиентов, гостиница устанавливает скидки на оплату проживания, питания и некоторые услуги.

В договоре между гостиницей и туристской фирмой указано: в какие сроки должна быть подана заявка на размещение туристов, когда и каким образом производится оплата. Очень часто бронирование напоминает аренду, поскольку осуществляется на длительный период. Существует несколько способов забронировать номер или место в гостинице: письменный, устный и компьютерный.

По почте или с помощью факса клиент присылает в гостиницу письмо-заявку по следующей форме:

[attention type=yellow]
Туристическая фирма “Ростур” Москва, ул. Чертановская, 100 Счет № 00000001 в N-м банке
[/attention]

Категория: Форекс и биржа

:

Что означает индекс скорости и нагрузки автомобильных шин?

Индекс скорости шин — информация о маркировке, расшифровка значений.

индекс ртс, состав индекса, определение индекса

Что такое биржевые индексы

Цефалический индекс

Гостиничный счет формы N N 3-Г, 3-ГМ (бланк) — является бланком строгой отчетности. Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги гостиницы.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый — выдается клиенту (проживающему), второй — сдается в бухгалтерию, третий хранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальной картотеке. При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах.

В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Здесь вы можете бесплатно скачать гостиничные бланки (бланки гостиниц счет форма 3г, 3-г, 3-гм) в различном оформлении.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

Можно ли гостиницам при оформлении оплаты за проживание использовать только бланк формы 3-г, без чека ККМ, а организациям принимать его в качестве оправдательного документа, подтверждающего расходы?

Форма 3-г, действительно утверждена и является БСО, но раньше существовал перечень организаций, которые имели право работать без ККМ. В этот перечень входили гостиницы. Теперь их там нет.

[attention type=red]
И на сегодняшний день практически все гостиницы выдают клиенту и чек ККМ и счет по форме 3-г. В этой ситуации счет 3-г является просто расшифровкой к чеку ККМ, с подробным описанием предоставленных услуг. Т.е.
[/attention]

он потерял свою функцию БСО.

С другой стороны, формально, он БСО — это, вроде бы никто не отменял. Следовательно, если работник привез только счет 3-г, то вроде бы его можно отнести на расходы. Другое дело, что гостиница не имела права выдавать только 3-г и не выдавать чек ККМ.

Кстати, суд считает, что для подтверждения расходов сгодится любой документ, который содержит необходимые реквизиты. То есть нужно, чтобы в бумаге были указаны наименование гостиницы, стоимость проживания, стояли подпись и дата (п. 2 ст. 9 закона от 21 ноября 1996 г.

Бланк строгой отчетности гостиницы (образец)

№ 129-ФЗ; п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства от 25 апреля 1997 г. № 490). При этом такой документ необязательно должен быть бланком строгой отчетности.

Скачать другие бланки на нашем сайте :

Не нашли то что хотели — используйте карту сайта

Источник: https://printscanner.ru/schet-iz-gostinicy-obrazec/

Заявка на бронирование

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г
Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Заявкана бронирование может быть полученаличнопо телефону, по почте. Эта заявка обычносодержитследующую информацию о предположительномпребывании клиента:

  • дата прибытия;
  • дата отъезда (продолжительность пребывания);
  • количество человек в группе.

Агентвносит эти данные в Журнал для заявокнабронирование или в компьютер. Образецформы №7-г см. в приложении.

Бронирование на экране компьютера

Бронирование №01 – прибывает:02 – убывает:ночей:03 – кол-во номеров:04 – человек02111510/6/ХХ понедельник 10/7/ХХ вторник111Подтвержденное? ДГарантированное? Д05 – тип номера: одноместный06 – блок номеров07 – стоимость номера: 72.00
08 – имя:09: – компания:10 – адрес:11 – город:12- государство:Турист, Джеймс г-н «Капитал менюфэкчуринг» 733 Линкольн б-рХаслеттМІ 13-индекс: 4884015 – оплата: кредитная карточка16 – тип карточки: У13А17 – карточка №: 1234 5678 9098 765418 – дата истечения срока: 1 1/ХХ 1 9 – счет аур
14 -телефон:20 – группа:21 – турагент22 – спец. пожелания23 – VIР24 – примечания:«Аркадия»модемдапланировщик собраний/съездовпервый визитинтересует: безопасность конференц-зала, система пожарной безопасности

Бронированиеможет быть произведено для индивидуальныхлиц, групп, туров или съездов. Клиент,прибывающийв гостиницу как индивидуальное лицо,нев составе группы, называется индивидуалом.

Лица,прибывающиев гостиницу в составе группы, могутобслуживатьсяв соответствии с другим порядком, чеминдивидуал.

Например, бронирование для членов группыможет регистрироваться под названиемгруппы,а не под собственными именами членовгруппы.

Источники бронирования

Вмировой практике существуют различныерыночныеисточники бронирования. Три наиболеераспространенныеисточника операций по бронированию:центральныесистемы по бронированию, межгостиничныеагентства и бронирование напрямую вгостинице. Приведеннаясхема 2.6.1.

демонстрирует взаимосвязимеждуэтими системами для бронирования.Гостиницы могутосуществлять большое количество операцийпо бронированиюв результате поддержки различныхвариантовбронирования.

Взаимосвязи,продемонстрированныена схеме, имеют особенно важное значениедлякрупномасштабного бронирования вбольших гостиницах.

Схема 2.6.1

Центральныесистемы по бронированию.Существуетдва основных типа этих систем: сеть,состоящая изфилиалов, и сеть,включающая компании, не являющиесяфилиалами.

[attention type=green]
Первыйтип – это система резервирования сетигостиниц,в которой между всеми участникамисуществуютконтрактные отношения. Гостиницы изсети объединяютсвои действия с целью ускорения процессабронированияи сокращения общих расходов системы.
[/attention]

Даннаясеть может также использовать другиегостиницы,не входящие в ее состав, в качестведополнительныхресурсов.

Дополнительныересурсы получаютзаказы на резервирование только послезанятости всехномеров в сети в пределах географическойтерритории.

[attention type=green]
Второйтип – подписная система, предназначеннаядля налаживания отношений междунезависимыми (необъединенными в одну сеть) предприятиями.Даннаясистема позволяет независимым гостиничнымоператорамиспользовать многие из преимуществоператоров,объединенных в сеть по первому типу.
[/attention]

Центральныйофис для бронирования обычно работаетнепосредственно с населением, и используяпри этомбесплатный телефонный номер. Большинствокрупныхсетей по предоставлению жилья на практикеподдерживаетдва или несколько центров по бронированию,при этом звонки направляются в ближайшийкзвонившему центр. Центры по бронированиючасто работаюткруглосуточно.

Центральнымофисам для бронирования обычно необходимообмениваться информацией о наличиисвободныхномеров и проводить операции порезервированиюс гостиницами, входящими в сеть, черезопределенныепромежутки времени в соответствии сграфиком.

Многие центральные офисы по бронированиюиспользуюткомпьютеры для связи офиса центральнойсистемыс другими предприятиями, входящими всеть. Крометого, некоторые системы по бронированиюпереводят телефонные звонки на нужнуюгостиницу сцелью обеспечения дальнейшего успешногосотрудничества.

Центральные системы по бронированиюобычнопредоставляют предприятиям-членам сетинеобходимоеоборудование для связи и снимают с нихопределенный процент за операции побронированию, проведенныепосредством этих систем.

[attention type=yellow]
В свою очередь,каждаягостиница должна предоставлять вцентральныйофис по резервированию точные текущиесведенияпо наличию свободных номеров.
[/attention]

Системыобоих типов часто выполняют множестводругихуслуг, кроме управления процессомрезервированияи связи. Центральная система побронированию можетслужить также как внутригостиничнаясистема связи,система передачи бухгалтерских данных,или какместный информационный центр.

Межгостиничныеагентства.Межгостиничное агентство- это центральная система по бронированию,котораязаключает контракты для работы болеечем с однойпроизводственной линией.

Данные агентстваобычно предоставляют услуги побронированию для авиакомпаний.

Хотя обычно межгостиничные агентствапереадресовывают свои заказы набронирование номеровв центральную систему по резервированию,онитакже могут связываться напрямую слюбой из гостиниц.

[attention type=yellow]
Бронированиенапрямую в гостинице.Практика показывает,что большинство операций по бронированиюгостиница проводит самостоятельно. Прибольшомобъеме прямых контактов с клиентамигостиница можетсоздать в своем штате собственный отделпо бронированию.
[/attention]

Возможнынесколько способов связи для обработкизаказов на бронирование номеров,адресованных непосредственнов гостиницу:

телефон:клиентымогут позвонить напрямую в гостиницу;

почта:письменныезаказы на бронирование обычноиспользуются для групп, туров, иконференций.Заказыпо почте обычно посылаются прямо в отделпобронированию гостиницы;

гостиницы обычнопоощряют предварительное планированиеклиентами своего пребывания;

телекс,телеграмма и прочее:телекс обычно используетсядля международных заказов на бронирование.На долю телеграмм и других способовсвязи приходитсянебольшая часть всех операций побронированию.

Источник: https://StudFiles.net/preview/5265667/page:14/

Приказ от 13.12.1993 N 121

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Во исполнение Постановления Совета Министров – Правительства Российской Федерации от 30 июля 1993 г. N 745 (п. 2) утвердить формы документов строгой отчетности, которые могут использоваться гостиничными хозяйствами при расчетах с населением для учета наличных денежных средств, разработанные и представленные Комитетом Российской Федерации по муниципальному хозяйству:

1. N 1-Г “Анкета”

2. N 2-Г “Журнал регистрации иностранных граждан”

3. N 3-Г “Счет”

4. N 3-Гм “Счет”

5. N 4-Г “Карта гостя”

6. N 5-Г “Кассовый отчет”

7. N 7-Г “Расчеты оплаты за бронирование и проживание по безналичному расчету”

8. N 8-Г “Квитанция о возврате денег”

9. N 9-Г “Акт о порче имущества гостиницы”

10. N 10-Г “Заявка на бронирование мест”

11. N 11-Г “Автостоянка”

12. N 12-Г “Квитанция на предоставление дополнительных платных услуг”

13. N 13-Г “Квитанция на прием вещей в камеру хранения”.

Заместитель Министра

С.В.АЛЕКСАШЕНКО

Формы первичного учета для гостиниц Российской Федерации и краткие указания по их применению и заполнению

УТВЕРЖДЕНО

приказом Министерства финансов

Российской Федерации

по их применению и заполнению

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Формы первичного учета применяются в гостиницах независимо от форм собственности.

К формам даны краткие указания по их применению и заполнению с тем, чтобы было обеспечено единство методологии и системы показателей в учетной документации, которая охватывает вопросы учета услуг и расчетов по ним.

Формы применять в учетной практике без каких-либо изменений и дополнений.

(форма N 1-Г)

Граждане, прибывшие в командировку, на совещания, конференции, сборы, а также лица, перечисленные в п.4 Инструкции о порядке регистрации граждан в гостиницах (ГУОПП МВД СССР, 1984 г.), заполняют анкету в одном экземпляре, остальные – в двух.

После проверки личные документы возвращаются владельцам.

Для хранения анкет и работы с ними в администраторской должны быть две картотеки: в первой хранятся анкеты на проживающих в гостинице, во второй- на лиц, выбывших из гостиницы в течение месяца.

Анкеты в картотеках расставляются в алфавитном порядке.

[attention type=red]
Заполняется дежурным администратором или работником бюро обслуживания на основании паспорта и визы.
[/attention]

Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги, при отсутствии специальных талонов.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый – выдается проживающему, второй экземпляр счета вместе с “Кассовым отчетом” (ф. N 5-Г) ежедневно сдается в бухгалтерию, третий ранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальных кармашках, расставленных по числам оплаты, в контрольной картотеке.

При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах. В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Работник бухгалтерии сверяет формы NN 3-Г, 3-Гм с формой N 1-Г.

Счета являются бланками строгой отчетности.

[attention type=red]
Дает право поселившемуся на получение ключа от номера и внеочередное обслуживание в предприятиях общественного питания, бытового обслуживания и связи, расположенные в гостинице.
[/attention]

На числовой сетке Карты гостя отмечается период оплаты.

При выезде гостя этажный персонал делает отметку с указанием даты и часа освобождения номера (места), наименования и количества мест багажа. В вестибюле Карта гостя сдается в администраторскую.

Составляется в двух экземплярах работником, осуществляющим расчеты с проживающими. Первый экземпляр вместе со счетами (ф. N 3-Г) или контрольной кассовой лентой (при механизированном расчете) ежедневно сдается в бухгалтерию, второй сохраняется у подотчетного лица.     Работник бухгалтерии сверяет форму N 5-Г с формами 3-Г, 3-Гм.

Ведется дежурным администратором или портье в 2-х экземплярах. Окончательный итог подводится после выезда проживающих и служит основанием к оплате счета, предъявляемого предприятию, организации.

[attention type=green]
Заполняется при оформлении возврата денег проживающему, досрочно выезжающему из гостиницы.
[/attention]

Выписываются работником гостиницы в одном экземпляре.

Сдается в бухгалтерию вместе с “Кассовым отчетом” (ф. N 5-Г). При оформлении возврата на первом и третьем экземплярах счета (ф. N 3-Г) или на первом и втором (ф. N 3-Гм) делается отметка о произведенном возврате.

Работник бухгалтерии сверяет идентичность подписи гостя в ф. N 8-Г с подписью в ф. N 1-Г, после чего анкета возвращается в администраторскую.

Акт составляется работниками гостиницы в трех экземплярах: первый передается в бухгалтерию, второй – материально-ответственному лицу, в подотчете которого находится имущество гостиницы, третий выдается на руки плательщику.

[attention type=green]
Заявка заполняется предприятиями (организациями), регистрируется в специальном журнале “П” по следующей форме:
[/attention]

Для оперативного учета проживающих на этаже поэтажный персонал (при наличии службы портье – портье) заполняет журнал по форме:

Заявка на бронирование мест по телеграммам, телефонным звонкам, письмам регистрируются в журнале “И” по следующей форме:

Для хранения счетов контрольная картотека укомплектовывается кармашками, количество которых должно соответствовать количеству мест в гостинице с учетом временно используемых дополнительных мест.

Кармашки со счетами в контрольной картотеке размещаются по датам оплаты.

Составляется на автостоянках гостиничного комплекса при приеме и выдаче автотранспорта, выписывается в 2-х экземплярах: 1-й сдается в бухгалтерию, 2-ой – выдается на руки плательщику. Является бланком строгой отчетности.

Выписывается на дополнительные услуги, предоставляемые гостиницей (заказ билетов в аэропорт, оплата услуг переводчика, предоставление чая, кофе по желанию проживающего).

Составляется в 2-х экземплярах: 1-ый представляется в бухгалтерию, 2-ой – плательщику. Является бланком строгой отчетности.

Форма N 1-Г Анкета

Форма N 1-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Форма N 2-Г Журнал регистрации иностранных граждан в гостинице

Форма N 2-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

за 19 __ г. __________________________

Гостиница __________________________

Форма N 3-Г

Форма N 3-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

     Итого получено по счету: ______________________________________

     —————————————————————

(сумма прописью)

Дежурный администратор _____________________________________________

(оператор механизиро-         (подпись)

ванного расчета)

Форма N 3-Гм Счет

Форма N 3-Гм

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Форма N 4-Г Карта гостя

Форма N 4-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

Адрес ______________________________________________________________

Телефон

Проезд

Администратор ____________________________________________________

(подпись)

Нижеследующая надпись печатается на обороте вверху

     Количество мест _______________________________

     Наименование вещей ____________________________

    Дата и час _____________________________________

     Подпись _______________________________________

Форма N 5-Г Кассовый отчет

Форма N 5-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, ответственного за расчет)

за ” __ ” __________________________ 19 __ г.

——————————————————————–

ИТОГО: ____________________

По актам за порчу имущества ________________________________________

(сумма)

Возврат ____________________________________________________________

(койко-суток)                        (сумма)

Всего ______________________________________________________________

(сумма прописью)

Разница в тарифах _________________________ руб. ______________ коп.

Форма N 7-Г Расчет оплаты за бронирование и проживание по безналичному расчету

Форма N 7-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

13.12.93 N 121

Гостиница _____________________________________________________

Наименование организации _________________________ по брони N ___________________________

Предоставлено мест ________________________________

Срок проживания с ____ по _____ Дата и период заезда _______ Дата и период выезда ________

” ___ ” ____________________________ 19 __ г.

[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]
[attention type=yellow]
______________________________________________________________________________________
[/attention]

печатается с оборотом без титульного заголовка

Сумма за бронь, опоздание, проживание _____________ в т.ч. от брони в%, всего к/с ________________

Дежурный администратор __________________ (подпись)

Форма N 8-Г Квитанция на возврат денег к счету

Форма N 8-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница ________________________________

Комната __________________________________

КВИТАНЦИЯ N __________________

на возврат денег к счету N ___________________________

Гр.________________________________________________________________

                     (Фамилия,, Имя, Отчество)

проживавшему(ей) ______________  по  _______________________________

                  (дата, часы)       (дата, часы)

Возвращено:

а) проживание __________________________, __________________________

              (кол-во, койко-суток)                     (сумма)

Всего _______________ руб. __________________ коп.

                          (сумма прописью)

“___ ” ______________________19  _________ г.

                     Получил __________________________

                                         (подпись)

                     Выдал ____________________________

                                         (подпись)

Форма N 9-Г Акт о порче имущества гостиницы

Форма N 9-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница ________________________________

АКТ N _______________

о порче имущества гостиницы

от ” __ ” ____________________  19 ___ г.

Обнаружено следующее : Гр. _________________________________________

                                     (Фамилия, Имя, Отчество)

Форма N 10-Г Заявка на бронирование мест

Форма N 10-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Штамп организации с указанием

адреса, номера телефона, даты и

номера документа                        Рег. N ___________________

Начальнику управления, директору объеди-

нения гостиничного хозяйства (гостиницы)

” ____________________ “

т.______________________________________

(Фамилия, Имя, Отчество)

человек:

(Фамилия, Имя, отчество, должность, категория номера)

Оплату стоимости бронирования, проживания, доплату за опоздание гарантируем.

Наш р/с N _______________________________ в _____________ отд. банка

     Должность распорядителя кредитов ______________________________

                                     (подпись)      (ф., и., о.)

М.П.

     Главный бухгалтер _____________________________________________

                        (подпись)                  (ф., и., о.)

   Начальник управления, директор

   объединения гостиничного хозяйства

   (гостиницы)                   ___________________________________

                                   (подпись)           (ф., и., о.)

                     ” __ ” __________________ 19 __ г.

Форма N 11-Г Квитанция на прием и выдачу автотранспорта

Форма N 11-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Квитанция N ________________________ серия N _______________________

На прием и выдачу автотранспорта:

Выдана гр. _________________________________________________________

                   (ф., и., о.)

проживающему _______________________________________________________

Марка а/т  _____________________________ цвет ______________________

гос.номер __________________________________________________________

Прием ” ___ ” __________________ 19  ___ г. ч. ______ мин. ________

Выдача ” ___ ” __________________ 19  ___ г. ч. ______ мин. ________

Время стоянки ___________________

Оплата _________________ руб., налог в бюджет _________________ руб.

Итого: _____________________ руб.

Подпись кассира ___________________ охранника ______________________

Примечание: За материальные ценности, находящиеся в салоне

            автомобиля, щетки, очистители и зеркала

            администрация гостиницы ответственности не несет.

Форма N 12-Г Квитанция на представление дополнительных платных услуг

Форма N 12-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

Гостиница __________________________________________________________

КВИТАНЦИЯ N ____________________

Вид услуг __________________________________________________________

Сумма ______________________________________________________________

Дата_______________________________________________________________

Форма N 13-Г Квитанция на прием вещей в камеру хранения

Форма N 13-Г

Утверждена приказом

Министерства финансов

Российской Федерации

13.12.93 N 121

Перечень форм и технические условия их изготовления

Источник: https://dokipedia.ru/print/5153255

Счет из гостиницы, образец

Заявка на бронирование мест. Форма N 10-Г

Гостиничный счет формы N N 3-Г, 3-ГМ (бланк) — является бланком строгой отчетности. Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги гостиницы.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый — выдается клиенту (проживающему), второй — сдается в бухгалтерию, третий хранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальной картотеке. При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах.

В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Здесь вы можете бесплатно скачать гостиничные бланки (бланки гостиниц счет форма 3г, 3-г, 3-гм) в различном оформлении.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

Можно ли гостиницам при оформлении оплаты за проживание использовать только бланк формы 3-г, без чека ККМ, а организациям принимать его в качестве оправдательного документа, подтверждающего расходы?

Форма 3-г, действительно утверждена и является БСО, но раньше существовал перечень организаций, которые имели право работать без ККМ. В этот перечень входили гостиницы. Теперь их там нет.

[attention type=red]
И на сегодняшний день практически все гостиницы выдают клиенту и чек ККМ и счет по форме 3-г. В этой ситуации счет 3-г является просто расшифровкой к чеку ККМ, с подробным описанием предоставленных услуг. Т.е.
[/attention]

он потерял свою функцию БСО.

С другой стороны, формально, он БСО — это, вроде бы никто не отменял. Следовательно, если работник привез только счет 3-г, то вроде бы его можно отнести на расходы. Другое дело, что гостиница не имела права выдавать только 3-г и не выдавать чек ККМ.

Кстати, суд считает, что для подтверждения расходов сгодится любой документ, который содержит необходимые реквизиты. То есть нужно, чтобы в бумаге были указаны наименование гостиницы, стоимость проживания, стояли подпись и дата (п.

Внешняя печатная форма “Квитанция-договор” БО-18

2 ст. 9 закона от 21 ноября 1996 г. № 129-ФЗ; п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства от 25 апреля 1997 г. № 490). При этом такой документ необязательно должен быть бланком строгой отчетности.

Скачать другие бланки на нашем сайте :

Не нашли то что хотели — используйте карту сайта

Утверждена Приказом Министерства финансов Российской Федерации

от 13 декабря 1993 г.

Отчетные документы для командированных

N 121

ФОРМА N 1-Г

АНКЕТА 1. Фамилия _________________ Комната N _____________________ 2. Имя _____________________ Индекс поселения ______________ 3. Отчество ________________ Прибыл ________________________ (дата, часы) Выбыл ________________________ (дата, часы) 4. Дата рождения “___”_________________________________ 19__ г. 5.

Место рождения Область, край, республика ______________ ________________________________________ район __________________________________ город (селение) ________________________ ______________________________________________________________________ 6.

Паспорт серии ____________ N __________ выдан _____________________ (когда) ______________________________________________________________________ (наименование органа внутренних дел, выдавшего документ) 7. Адрес постоянного места жительства ________________________________ ______________________________________________________________________ 8.

[attention type=yellow]
Цель приезда ______________________________________________________ (если в командировку, указать N удостоверения, кем выдано, когда) 9. Срок проживания до ________________________________________________ 10. Продление проживания _____________________________________________ 11. С памяткой о правилах пожарной безопасности ознакомлен.
[/attention]

Подпись ___________________________________ (лица, прибывшего в гостиницу) Оборотная сторона Ф. N 1-Г Поселена(а) “__”_____________________________________________ 19___ г.

город (селение) ______________________________________________________ гостиница ____________________________________________________________ На дополнительное место в номере согласен(на) ________________________ (подпись лица, прибывшего в гостиницу) Согласен(на) на проживание в номере с оплатой всех мест ____________________________________________________________ (подпись лица, прибывшего в гостиницу) Подпись ответственного лица __________________________________________

Источник — Приказ Минфина России от 13.12.1993 № 121

Что такое индекс поселения в гостинице

Предварительный заказ мест, регистрация при поселении, расчет за проживание и оказанные услуги, оформление выезда происходит в службе приема и размещения, где работают дежурный администратор, портье, кассир (оператор механизированного расчета) и паспортистка. Во многих гостиницах РФ эта служба имеет английское название “Reception”.

Услуги проживающим может оказывать персонал гостиницы (сервисное и номерное обслуживание) и персонал других предприятий (предприятия торговли, парикмахерская, медпункт и др.), расположенных в гостинице.

Согласно “Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ” № 490, утвержденным Постановлением Правительства от 25 апреля 1997 г. “исполнитель должен обеспечить круглосуточное оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее”. Это обуславливает сменный характер работы службы приема и размещения имеет. Исходя из режима работы смены определяется число сотрудников службы.

[attention type=red]
Служба приема и размещения является первым подразделением, с которым знакомится гость, приезжая в гостиницу. Впечатления, полученные от этого знакомства, во многом формируют отзывы гостей о качестве обслуживания в целом.
[/attention]

Основными функциями службы приема являются: бронирование мест в гостинице, регистрация и размещение туристов, оформление расчетов при выезде гостя, предоставление различной справочной информации.

Должностные обязанности работников службы приема, а также навыки и знания, требуемые для их выполнения, определены профессиональным стандартом.

В большинстве гостиниц работники службы приема работают по 24 часа, начало работы — 9 часов утра. Вначале рабочей смены, администратор должен просмотреть журнал с записями предыдущей смены.

[attention type=red]
В этот журнал записывается информация о том, что произошло за смену, о потребностях гостей, обратившихся в службу в этот период времени, но не удовлетворенных по каким-либо причинам.
[/attention]

Перед началом работы необходимо также просмотреть информацию о наличии свободных мест и заявки на текущие сутки. Администратор ведет учет использования номеров гостиницы.

Служба приема и размещения должна обеспечивать максимальную загрузку гостиницы, не допуская необоснованных простоев.

При регистрации и оформлении выезда производятся расчеты за проживание в гостинице и дополнительные услуги. При выписке проверяют счет гостя, уточняют все его расходы за время проживания и принимают оплату. Очень важен контроль за выездом, чтобы не допустить отъезда гостей, которые не заплатили по счету.

Портье отвечает за хранение и выдачу ключей от номеров проживающим при предъявлении визитной карточки. Кроме того, в службу приема и размещения часто обращаются гости, чтобы получить какую-либо услугу.

[attention type=green]
Оператор механизированного расчета, кассир, контролирует своевременную оплату всех видов услуг, получает оплату за проживание при наличном расчете и составляет кассовые отчеты для бухгалтерии.
[/attention]

Работник паспортного стола проверяет данные паспорта, правильность их занесения в регистрационную карточку, контролирует сроки действия виз.

Бронирование – это предварительный заказ мест и номеров в гостинице. С этого процесса начинается обслуживание гостей. Бронированием номеров занимаются менеджеры отдела бронирования или службы приема и размещения.

Именно в эти подразделения поступают заявки на бронирование от клиентов. Кроме формального сбора заявок отдел бронирования должен изучать спрос на гостиничные места.

[attention type=green]
Изучая многолетний опыт работы гостиницы, учитывая план мероприятий, которые будут проходить в данном регионе (спортивные соревнования, карнавалы, съезды, фестивали и т.п.), прогнозируя
[/attention]

спрос на места и анализируя загрузку номеров в прошедший и настоящий периоды, отдел бронирования совместно со службой маркетинга планирует деятельность гостиницы.

Во время проведения массовых мероприятий спрос на гостиничные места в несколько раз увеличивается. Для гостиниц выгодно бронировать места для мероприятий с большим числом участников, так как в этом случае предварительный заказ осуществляется задолго до события и риск его аннулирования, т. е. отказа от заранее заказанного места, не большой.

Загрузка гостиницы зависит от сезона, деловой активности в данном районе, экономической и политической ситуации. Во времена политической нестабильности интерес туристов к данной местности снижается из-за невозможности обеспечить безопасность пребывания. В пик сезона гостиница может идти на двойное бронирование.

[attention type=yellow]
Двойное бронирование — это подтверждение о будущем предоставлении мест в гостинице одновременно двум клиентам на одну и ту же дату. Выбирая такой путь, гостиница идет на риск, если приедут оба клиента. Возможно, что кто-то из них аннулирует заявку за некоторое время до заезда или просто не приедет в назначенный день.
[/attention]

В этом случае риск оказывается оправданным, но если оба клиента приехали в гостиницу, то место получает тот, кто приехал раньше. Для удовлетворения другого клиента у гостиницы есть несколько путей, о которых помнят менеджеры отдела, осуществляя двойное бронирование.

В случае приезда одновременно двух клиентов, или когда турист приезжает без предварительного бронирования, а в гостинице нет мест, существует связь с фирмами, которые сдают в аренду жилье, и близко расположенными гостиницами, куда можно переадресовать клиента.

Иногда отдел бронирования пересылает заявку на бронь в другую гостиницу, которая подтверждает клиенту, что ему будет предоставлено место.

Форма БО – 18

В этом случае необходимо получить согласие клиента на изменение гостиницы.

И для гостиницы, и для гостя желательно, чтобы номера были забронированы заранее, и чем раньше, тем лучше.

Согласно “Правилам предоставления гостиничных услуг в РФ”: “исполнитель вправе заключить договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя”.

При регулярном использовании организацией конкретной гостиницы, выгоднее заключить договор на определенный срок. В этом случае организации присваивается порядковый номер, и при выполнении условий договора гостиница предоставляет места для проживания туристам, направленным этой организацией. В настоящее время многие туристские фирмы стремятся заключить договор с определенной гостиницей.

Для туристских фирм, которые регулярно поставляют клиентов, гостиница устанавливает скидки на оплату проживания, питания и некоторые услуги.

В договоре между гостиницей и туристской фирмой указано: в какие сроки должна быть подана заявка на размещение туристов, когда и каким образом производится оплата. Очень часто бронирование напоминает аренду, поскольку осуществляется на длительный период. Существует несколько способов забронировать номер или место в гостинице: письменный, устный и компьютерный.

По почте или с помощью факса клиент присылает в гостиницу письмо-заявку по следующей форме:

[attention type=yellow]
Туристическая фирма “Ростур” Москва, ул. Чертановская, 100 Счет № 00000001 в N-м банке
[/attention]

Категория: Форекс и биржа

:

Что означает индекс скорости и нагрузки автомобильных шин?

Индекс скорости шин — информация о маркировке, расшифровка значений.

индекс ртс, состав индекса, определение индекса

Что такое биржевые индексы

Цефалический индекс

Гостиничный счет формы N N 3-Г, 3-ГМ (бланк) — является бланком строгой отчетности. Заполняется при оформлении оплаты за бронь, проживание, а также за дополнительные платные услуги гостиницы.

Счет выписывается в трех экземплярах: первый — выдается клиенту (проживающему), второй — сдается в бухгалтерию, третий хранится до выезда гостя в расчетной части гостиницы в специальной картотеке. При механизированном способе ведения расчетов счет заполняется в 2-х экземплярах.

В нем фиксируется оплата за весь период проживания. Оба экземпляра хранятся в контрольной картотеке до выезда гостя.

Здесь вы можете бесплатно скачать гостиничные бланки (бланки гостиниц счет форма 3г, 3-г, 3-гм) в различном оформлении.

&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp &nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp

Можно ли гостиницам при оформлении оплаты за проживание использовать только бланк формы 3-г, без чека ККМ, а организациям принимать его в качестве оправдательного документа, подтверждающего расходы?

Форма 3-г, действительно утверждена и является БСО, но раньше существовал перечень организаций, которые имели право работать без ККМ. В этот перечень входили гостиницы. Теперь их там нет.

[attention type=red]
И на сегодняшний день практически все гостиницы выдают клиенту и чек ККМ и счет по форме 3-г. В этой ситуации счет 3-г является просто расшифровкой к чеку ККМ, с подробным описанием предоставленных услуг. Т.е.
[/attention]

он потерял свою функцию БСО.

С другой стороны, формально, он БСО — это, вроде бы никто не отменял. Следовательно, если работник привез только счет 3-г, то вроде бы его можно отнести на расходы. Другое дело, что гостиница не имела права выдавать только 3-г и не выдавать чек ККМ.

Кстати, суд считает, что для подтверждения расходов сгодится любой документ, который содержит необходимые реквизиты. То есть нужно, чтобы в бумаге были указаны наименование гостиницы, стоимость проживания, стояли подпись и дата (п. 2 ст. 9 закона от 21 ноября 1996 г.

Бланк строгой отчетности гостиницы (образец)

№ 129-ФЗ; п. 8 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением правительства от 25 апреля 1997 г. № 490). При этом такой документ необязательно должен быть бланком строгой отчетности.

Скачать другие бланки на нашем сайте :

Не нашли то что хотели — используйте карту сайта

Источник: https://printscanner.ru/schet-iz-gostinicy-obrazec/

Заявка для бронирования

Источник: http://sovetnik36.ru/zayavka-dlya-bronirovaniya-nomera-v-gost/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.