Пример отчета о проведении рекламной игры

Содержание

Отчет по эффективности рекламной кампании

Пример отчета о проведении рекламной игры

Когда компания тратит деньги на продвижение своих продуктов, она всегда хочет оценить эффективность затрат. Существует много методов и критериев для оценки эффективности рекламы и ответа на вопрос «Насколько эффективна реклама моего товара?».

В данной статье мы расскажем о классическом подходе к расчету и анализу эффективности проведенных рекламных кампаний.

На примере простого отчета мы покажем, как можно рассчитать и оценить эффективность рекламы любого продукта, как подготовить правильный анализ для руководства компании и повысить эффективность рекламных затрат.

Простые правила оценки эффективности рекламы

Перед тем, как перейти непосредственно к описанию нашего примера, рассмотрим основные правила для оценки эффективности рекламных кампаний. Их всего пять: правило экономической эффективности рекламы, правило точности и последовательности измерений, правило конвертации, правило «наихудший — наилучший» и правило честного анализа.

Правило экономической эффективности

Любые затраты на рекламу должны окупаться, то есть приносить рост или (как минимум) сохранение прибыли при увеличении продаж. Рекламные кампании, которые в результате дают отрицательный финансовый результат — не эффективны. Каждый раз первым шагом рассчитывайте чистый финансовый результат, т.е. смотрите на прибыль за вычетом рекламных затрат и сравнивайте ее с периодом без рекламы.

Формула для расчета экономической эффективности рекламы — это простая формула ROI. Выглядит она следующим образом:

ROI (по рекламной кампании) = (Выручка(до)*Рентабельность — Выручка(после)*Рентабельность) / Рекламные расходы, где:

  • Выручка (до) — это продажи товара за период, в который продукт не поддерживался рекламой. Рассчитывается в рублях.
  • Выручка (после) — это продажи товара за аналогичный по времени период, но с рекламной поддержкой. Рассчитывается в рублях.
  • Рентабельность — процент прибыли в цене единицы проданного товара. Рассчитывается в %.
  • Рекламный расходы — бюджет, затраченный компанией на продвижение товара.

Примечание: Формула для расчета рентабельности: Рентабельность = (Цена товара — себестоимость товара) / цена товара.

Правило точности и последовательности измерений

Перед запуском рекламной кампании определите критерии, по которым вы будете оценивать и отслеживать эффективность рекламы. Это могут быть просто рост продаж, рост оборачиваемости конкретного товара в местах продаж, количество звонков или обращений по рекламе, рост знания продукта, улучшение имиджа товара и т.п.

Если вы хотите запустить рекламу по нескольким каналам продвижения, убедитесь, что сможете оценить эффективность каждого канала в отдельности. Если у вас нет такой возможности, то лучше запускать продвижение через каждый канал последовательно. В противном случае вы не сможете определить, какой из каналов повлиял на увеличение продаж.

Правило конвертации

Всегда смотрите на показатель конвертации рекламы в реальные продажи. Показатель конвертации говорит о качестве рекламного канала и качестве рекламного сообщения. Как минимум можно выделить два показателя конвертации: конвертации показов рекламы в звонки (клики, обращения), и конвертация звонков в продажи. Чем выше процент конвертации, тем эффективнее канал.

Правило «наилучший — наихудший»

Проводите подробную оценку эффективности рекламных кампаний: анализируйте самые плохие и самые лучшие результаты, старайтесь понять причины высокого и низкого отклика, чтобы в будущем выбирать только работающие каналы продвижения и повышать общую эффективность рекламы.

Правило честного анализа

И наконец, не старайтесь приукрасить результаты для руководства. Эффективная рекламная кампания — это не только результат вашего профессионализма, это результат понимания рынка и аудитории. Не всегда с первого раза удается найти правильный подход к продвижению товара.

Важно уметь признавать провалы быстро и предлагать пути решения проблем, своевременно пересматривать маркетинговые планы и корректировать рекламные бюджеты.

Чем честнее вы будете сами с собой, тем меньше принесете убытков от проведения неэффективных акций и быстрее потратите имеющийся бюджет на увеличение продаж.

Приступаем к практике

В данной части статьи мы рассмотрим пример отчета по анализу эффективности рекламы товара. В своей работе вы можете использовать как весь отчет, так и только его часть.

Данный пример подготовлен с учетом необходимости презентации результатов работ руководству компании и содержит исчерпывающую информацию, которая позволит правильно объяснить и обосновать использование рекламного бюджета.

Отчет состоит из двух частей: первая часть предназначена для определения эффективности конкретных проведенных мероприятий, вторая часть представляет собой годовой отчет по анализу эффективности рекламы продукта.

Часть первая: анализ качества проведения рекламной кампании

Данный отчет используется в случае, когда необходимо отчитаться за эффективность конкретных рекламных кампаний. Он состоит из трех частей, каждая из которых имеет свое назначение и задачи.

1. Сводный флоучарт рекламных активностей на период

В данной части отчета вы показываете, какие рекламные мероприятия были проведены за анализируемый период. Нагляднее всего показать это в форме флоучарта с указанием постатейных трат.

Под статьей рекламного бюджета в данном случае понимается канал рекламы. Например, телевизионный ролик, реклама в прессе, контекстная реклама, e-mail рассылка, наружная реклама.

Если в каком-нибудь канале вы использовали разные рекламные сообщения, то логично разделить их. Например, e-mail рассылка 1 и e-mail рассылка 2.

В последних столбцах таблицы сравните плановые и фактические расходы. Это покажет, насколько был израсходован выделенный бюджет. Опишите основные причины отклонения факта от плана. Если была значительная экономия, обязательно укажите на данный факт и напишите, благодаря чему она была достигнута.

2. Анализ динамики продаж

Вторым шагом отчета покажите влияние рекламы на продажи компании. Удобнее всего это сделать в виде графика продаж и рекламных затрат.

Обязательно напишите выводы по графику: Был ли рост продаж? Насколько процентов выросли продажи? Насколько быстро рекламная кампания повлияла на продажи? Какая из активностей повлияла больше всего?

3. Анализ эффективности рекламных расходов

Последим шагом отчета оцените экономическую эффективность рекламной кампании. Сравните основные финансовые показатели по трем периодам: до, во время и после проведения рекламной кампании.

Анализ продаж после проведения рекламной кампании важен, так как оценивает долгосрочный эффект от рекламы. Некоторые каналы коммуникации слишком затратны, чтобы окупаться за короткий срок (например, медийная реклама), поэтому по ним лучше смотреть на длительный эффект роста продаж.

В таком анализе важно брать одинаковые по времени периоды (1 месяц, 3 месяца и т.п.).

После общего анализа оцените постатейную эффективность рекламы. Для каждой статьи затрат (канала коммуникации) рассчитайте такие показатели как отклик, конвертацию и ROI.

Обязательно напишите выводы ко всем таблицам. Выводы помогут руководству правильно понять расчеты, увидеть важные моменты: Какие из каналов были наиболее эффективны? Почему? Какие имели высокий отклик, но низкую конвертацию? Что необходимо изменить, чтобы улучшить ситуацию? От каких каналов в будущем необходимо отказаться и как пересмотреть бюджет?

Часть вторая: годовой отчет по эффективности рекламы

Годовой отчет по эффективности рекламы строится немного на других принципах. Его целью является оценить эффективность распределения общего рекламного бюджета и понять качество продвижения в сравнении с прошлым годом.

1. Анализ финансовых показателей

Первой частью годового отчета по эффективности рекламы следует показать общий финансовый результат по сравнению с прошлым годом. Здесь важно сравнить такие показатели как продажи, прибыль, прибыль-рекламных затрат, A/S. Если вы можете оценить динамику знания продукта — это будет несомненный плюс к отчету.

2. Распределение бюджета

Следующим шагом годового отчета следует оценка распределения бюджета. Она показывает, насколько был потрачен рекламный бюджет и выделяет самые значимые статьи затрат.

Обязательно напишите обоснования по значимым отклонениям в статьях рекламных затрат.

3. Анализ эффективности отдельных статей

Завершающим шагом годового отчета приведите сводный постатейный анализ эффективности потраченных средств. Оцените эффективность каждого канала коммуникации, через который проводилась рекламная поддержка продукта. По каждой статье затрат оцените количество откликов, конвертацию и ROI.

Чтобы сделать годовой отчет по рекламной активности компании более полным покажите самые успешные рекламные проекты за год и проанализируйте причины успеха.

Отчет готов. Скачать форму данного отчета вы можете в разделе «Готовые шаблоны по маркетингу».

by

Источник: http://PowerBranding.ru/mediastrategiya/advertising-report/

Что должен содержать итоговый отчет по рекламной кампании: 10 пунктов из цикла «Интернет-маркетинг»

Пример отчета о проведении рекламной игры

Всё начинается с цели — цель работы агентства: выполнение задачи /KPIпо рекламной кампании. Почему стоит разделять 2 понятия: задача и KPI?

Задача включает в себя больше параметров и, как правило, описывает конечное состояние, которое нужно достичь в ходе выполнения работы. Задача должна быть сформулирована:  конкретно, достижимо,  в измеримых показателях, ориентированных на результат с  чёткими сроками (SMART).

KPI же является цифровой квинтэссенцией SMART-задачи и включает в себя показатели трёх видов: объём, цена, качество.

Пример.

Задача:  в феврале 2015 года обеспечить количество звонков с рекламы не менее 20 в день по направлению «Квартиры в Звенигороде», при бюджете 800 000 рублей на «Яндекс.Директ»,Google.Adwords, Таргет@Mailи свободном сплите бюджета.

KPI:  400 звонков по 2000 рублей

2. Отчет по проведённым работам

Отчёт по работам необходим, прежде всего,  для того, чтобы сопоставить полученные результаты по рекламной кампании с усилиями агентства по их реализации.

В психологии есть явление, сформулированное Б.Вайнером, которое называется «Ошибка атрибуции». Суть термина в том, что человеку часто свойственно свои успехи приписывать собственным достоинствам, а неудачи — внешним факторам.

Для того чтобы избежать таких ошибок при анализе результатов рекламной кампании и четко понимать причинно-следственные связи между действиями и их результатами, и необходим отчет по проведённым работам.

3. Таблица план факт KPI на месяц

Общая таблица, которая показывает планируемые значения KPI на месяц и фактические показатели, которых удалось достичь по каждому из KPI: цена, объем, качество.

Если рекламная кампания имеет структуру, включающее несколько различных KPI по разным бизнес-направлениям, не забудьте это отметить в своей таблице.

4. Структура рекламной кампании: таблица и диаграмма

Зачастую общий бюджет на рекламу, передаваемый в агентство складывается из бюджетов отдельных подразделений, сотрудников и других бизнес-юнитов, каждый из которых является самостоятельным центром финансовой ответственности и имеет свои задачи.

В отчёте следует отразить распределение бюджета между такими направлениями и одновременно — распределение объема KPI, получаемого с каждого из них.

Пример 1:

НаправлениеКоличество звонковБюджет (руб.)
Покупка квартир: Звенигород, объект №1231456 740
Покупка квартир: Звенигород, объект №23128 000
Покупка квартир: Звенигород, объект №34238 012
Покупка квартир: Звенигород, объект №4111153 087
Квартиры в рассрочку23124 142

5. График/гистограмма – динамика KPI по месяцам с начала работы

Наличие такого графика или гистограммы позволит отследить сразу несколько тенденций и закономерностей:

1) Наличие сезонных колебаний в результатах рекламной кампании. Важно проводить оценку сезонности,  отбросив остальные факторы, к примеру, увеличение рекламного бюджета, а значит и охвата аудитории или резкие скачки спроса, связанные с макрофакторами, например как в декабре 2014 года.

2) Общую тенденцию увеличения или снижения объема, при сравнении аналогичных периодов за разные года размещения.

Пример 2:

6 и 7. Динамика открутки по дням в течение месяца и Динамика объема KPI (клик, заказы, заявки и пр.) по дням в течение месяца: таблица и график/гистограмма

Данные гистограммы, расположенные вместе,  позволяют увидеть:

  • динамику распределения KPI в течение месяца по неделям и дням недели;
  • наличие внеплановых остановок или сокращений объема открутки по рекламной кампании и/или наоборот — резких перекрутов выше дневной нормы;
  • изменение динамики открутки и KPI в выходные и праздничные дни.

И др.

Пример 3:

8. Конверсионная воронка: план и факт

Конверсионная воронка показывает, как ведут себя потенциальные клиенты от момента совершения первого активного действия на сайте до заказа.  С помощью данного отчёта можно увидеть достаточно много информации, которая позволит:

1) увеличить эффективность работы конверсионных элементов на сайте;

2) отследить эффективность работы менеджеров по приему звонков;

3) увидеть возможные потери от работы телефонии;

4) определить эффективность работы прочих служб, связанных с обработкой заказа.

Для построения такой отчетности используется несколько систем аналитики одновременно, данные из которых объединяются с помощью интеграции.

Например, для построения отчета, который приведен в примере ниже,  использованы данные:

  • Системы учета звонков (call tracking) – звонки и новые звонки;
  • CRM на стороне клиента — заказы со звонков.

В программе Excel Конверсионную воронку можно построить с помощью линейчатой гистограммы (Вставка – Диаграммы – линейчатая гистограмма).

Пример 4:

9. Анализ и выводы по итогам месяца

Анализ можно располагать после каждого блока. Данная информация нужна, чтобы определить и зафиксировать трактовку данных в отчете исполнителем, для обоснования плана работ, предлагаемого на следующий период.

Для анализа и выводов также можно использовать технологию SMART.

Пример:

В приведенном выше отчете мы видим увеличение объема входящих звонков по понедельникам (S-конкретно)  в среднем на 10-15% к другим будним дням (M- измеримо), в связи с чем для поднятия общего объема входящих звонков (R- ориентировано на результат) рекомендуем увеличить дневные лимиты по рекламным кампаниям в понедельник на 15% за счет субботы и воскресенья (A-достижимо) с 1 февраля.

10. План работ на следующий месяц

В плане работ фиксируется сводка всех мероприятий, которые сформировали по итогам анализа и выводов с конкретными сроками. Цель этого блока,  прежде всего контроль для всех на кого возложена эта функция – менеджер проекта на стороне агентства, менеджер по рекламе на стороне заказчика.

Ключевые пункты лучше всего переносить себе в ежедневник или календарь Microsoft Outlook на соответствующий день или за 1-2 дня до его наступления, чтобы проверить соответствие результата работы ожиданиям.

Справочная информация о Registratura.ru:

Интернет-агентство Registratura.ru специализируется на обслуживании ведущих рекламодателей Рунета.

Предоставляет услуги контекстной рекламы, таргетированной рекламы в социальных сетях, social media marketing и PR в Интернете, ведения комплексных рекламных кампаний и специальных проектов в сети. Одно из лидирующих интернет-агентств в России. На рынке с 1998 года. Стратегический партнер R-брокер. Смотреть больше: registratura.ru

Источник: https://www.cossa.ru/155/95420/

Как отчитываться перед клиентом о ходе рекламных кампаний: 9 важных правил (перевод)

Пример отчета о проведении рекламной игры

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

на рассылку и получи книгу в подарок!

Сегодня мы поговорим о взаимотношениях между рекламщиком и заказчиком. Отчет о проделанной работе может как улучшить эти отношения, так и нанести им непоправимый вред. Читайте в материале дальше, как отчитываться перед клиентом.

Рекламные отчеты могут превратиться в большую проблему. Делать их сложно, подготовка занимает много времени. А вещи, которые хочет видеть клиент и которые может предоставить аналитик, часто вообще не пересекаются. Весь объем данных иногда просто трудно осветить в одной бумажке.

Мы часто ловим себя на мысли, что неплохо было бы улучшить системы отчетности, составить готовые шаблоны, разработать универсальные методы анализа данных о рекламных кампаниях. Но все это требует времени. Не знаешь, с чего начать.

Хорошие отношения с клиентами основаны на доверии. Оно базируется на том, как определить и измерить успех. [Для каждого клиента нужно найти метрики и показатели, которые важны для его бизнеса. Заказчик должен понимать, что он получит в результате работы РК, а аналитик и интернет-маркетолог должны вложить в эти данные показатели успеха].

Ведение отчетности — один из способов взаимодействия с клиентом. Мало уметь рассказывать истории. Нужно быть на одной волне с клиентом. О том, как достичь доверия и составлять информативные отчеты по интернет-рекламе, поговорим сегодня.

Интернет-маркетинг уже сформировался как отдельная сфера. В ней есть свои сокращения, аббревиатуры и показатели, о которых не знает клиент. Поэтому ниже расскажем о способах достичь с клиентом взаимопонимания в отчетной документации.

1. Честность и последовательность

Числа никогда не лгут. Но ими можно ввести человека в заблуждение — рассказать о том, чего на самом деле нет и не будет.

Первая черта хорошего отчета — честность и прозрачность. Не важно, приносит реклама лиды или нет. Просто расскажите о том, что происходит.

Когда вы предоставляете клиенту верные данные за каждый отчетный период, между вами возникает доверие Поэтому просто честно расскажите, что работает, что нет.

Сделаю важное замечание. Если в одном отчете вы дадите информацию об одних показателях, а в следующем — о совершенно других, результат будет плохим. Придерживайтесь единообразия. Для этого подготовьте шаблон отчета, согласуйте его с заказчиком. Обсудите, легко ли ему будет в нем ориентироваться.

Сообщайте о результатах регулярно. Согласуйте график предоставления отчетов. У клиента будет меньше вопросов, у вас появится больше времени на работу, а не на ликбез. Заказчик сам разберется, чего и когда ждать.

2. В отчете — от общего к частному

Организуйте свой отчет по принципу «от главного к деталям». В начале разместите сводную информацию о том, что вы сделали. Затем приведите статистику. Под ней вставьте группы объявлений с ключевыми фразами. Заказчик легко разберется, что к чему.

Наверняка у вас есть клиенты, которые не продвигаются дальше первой страницы отчетного документа? А другим, наоборот, вынь да положи всю подноготную вашей работы.

Предложенный нами способ организации понравится и тем, и другим. Если заказчик не хочет погружаться в отчет с головой, он остановится после общей информации. Если он хочет всеобъемлющую информацию, продолжит читать.

3. Начните с целей

Специалисту очень хочется начать отчет метриками, на достижение которых он работает:

  • показы;
  • клики;
  • конверсия;
  • CTR.

Конечно, работнику хочется похвастаться достигнутыми показателями перед заказчиком. Но владелец бизнеса думает в большем масштабе. И для него важны общие показатели эффективности:

  • ROI — рентабельность РК;
  • ROAS — валовый доход от РК (отношение прибыли РК к тратам).

Поместите в начало отчета значимую для клиента информацию

Статистика по рекламным кампаниям важна. Но понимание клиента, окупаются ли его траты ростом прибыли фирмы — дороже.

4. Добавьте дашборд или краткое резюме

Помните: заказчик может показать ваш отчет человеку, который ничего не понимает в терминах интернет-рекламы.

Поэтому сделайте дашборд, который показывает общие результаты. Опишите их словами, и разместите поближе к началу отчета. Клиент будет задавать меньше вопросов, даже если покажет ваш отчет кому-то еще, кто совсем не разбирается в интернет-рекламе. Заказчик будет видеть, что происходит с его бизнесом: способствует ли ваша реклама увеличению продаж.

Если доклад начинается с целей клиента (а не с метрик PPC) — и рассказывает общую информацию, то это дашборд отлично впишется в это место.

Используйте всю информацию, которой располагаете, чтобы ответить на вопросы клиента. Чаще всего они такие:

  • позволит реклама достигнуть целей бизнеса?
  • какую вы используете стратегию?
  • а что вообще с медиа-планом?
  • может, сравним отчет за прошлый период?

Расшифруйте всю информацию клиенту. И он убедится, что вы преуспели.

5. Дайте определения

Если вы используете аббревиатуры и сложные термины, объясните клиенту простым языком, что они означают.

Сделайте сноски с каждого сложного термина или подготовьте универсальный раздел-глоссарий для клиентов. И никто не упрекнет вас в том, что вы считаете заказчика школьником.

Постоянно давая такие определения, вы с каждым отчетом будете обучать клиента. У него уменьшится количество вопросов, он станет лучше ориентироваться в деталях.

6. Разнесите KPI по разным типам взаимодействия

Не все ключевые слова обеспечивают конверсию. Моделируйте атрибуции, ведите клиента по своему отчету.

Отделите в отчете разные сегменты конверсии. Она увеличивается не только из-за ваших действий.

Подумайте, как отразить в отчете воронку продаж бизнеса, с которым вы работаете. Определите путь, который проходит потребитель клиента. Так, можно отделить бренд-запросы от коммерческих, включить данные о конверсии на каждом этапе воронки, разбить аудиторию на сегменты по разным условиям.

Ваш заказчик должен легко понять, как работает реклама на каждом сегменте его ЦА.

7. Обобщите все, что можете

Google AdWords отлично справляется с предоставлением статистики.

Если настраиваете рекламу на Bing или дополнительных платформах, вам придется агрегировать статистику, чтобы показать эффективность PPC-маркетинга на всех площадках. Это можно сделать вручную или автоматически.

Есть такие коммуникации, которые могут потеряться. Например, Google их не видит телефонные звонки. Если вы не хотите упустить и их, включите отдельным пунктом в отчет.

Объедините данные, нарисуйте красивую картинку, которая на пальцах объяснит состояние дел. Заказчик сразу все увидит и поймет.

8. Детализируйте отчет

Отчеты используются на совещаниях, мозговых штурмах и построении новых маркетинговых стратегий.

Например, мы в студии используем отчеты в качестве причины для еще одного звонка клиенту. Мы обсуждаем с ним детали и получаем обратную связь о нашей работе. Некоторые клиенты хотят видеть статистику по каждому ключевому слову и показу. А некоторым просто нужно заверение, что все хорошо.

Даже от тех, кому достаточно общей информации, нам нужна обратная связь по детализированным элементам отчета — например, тексты объявлений или семантика. Но они занимают много места в отчете. Поэтому лучше поместить их в конце или вовсе вынести в отдельный документ-приложение.

9. Добавьте данные не из сферы интернет-маркетинга

Во многих отношениях с клиентом PPC-конверсия является основным мерилом успеха. Это признак закрытия сделки, который показывает сам доход и его источник.

Поработайте с отделом продаж, попросите доступ к CRM у клиента. Укажите на прирост лидов, повышение активности пользователей на портале клиента. Так вы лучше опишите результат ваших усилий.

По крайней мере, у вас будет обратная связь от заказчика. Вы сможете управлять РК в реальном времени, а не ждать согласования десятка текстов объявлений или разгневанных писем о том, что вы все сломали.

Получите данные как можно быстрее. Так вы избежите ситуации, когда с вашей точки зрения все идет как надо, а у вашего заказчика отваливаются контракты.

Иван Целуев

специалист по контекстной рекламе SEMANTICA

Сделать шаблон отчета сложно только в теории. На практике достаточно следовать простой схеме: глоссарий – обещанные результаты – полученные результаты – выводы. И у вас получится простой и информативный отчет. Не стоит перегружать его лишними метриками, это лишь запутает неподготовленного клиента.

Смысл в том, что создав один раз шаблон, вы забудете о нем и будете делать все последующие отчеты уже по готовому шаблону, лишь изредка дополняя и корректируя его.

Также стоит позаботиться о визуальной составляющей отчета. Добавьте графиков и скриншотов, сделайте красивые колонтитулы и поработайте над общим оформлением отчета. Клиенту будет вдвойне приятно читать ваш отчет, если, помимо хороших показателей, он будет стильно оформлен.

источник

Источник: https://semantica.in/blog/kak-otchityvatsya-pered-klientom-o-khode-reklamnykh-kampanij-9-vazhnykh-pravil-perevod.html

Как не нарушить закон при разработке рекламной игры и оценить эффективность ее проведения? Ответы от агентства и юриста

Пример отчета о проведении рекламной игры

Борьба за внимание клиента, увеличение продаж и потребительский спрос поглощают рынок все больше и больше. Одним из популярных инструментов считаются рекламные игры. Однако не все компании знают, как с ним работать, и не всегда правильно используют игры в своем бизнесе. 

Мы обратились за экспертной аналитикой к TDI Group, в портфолио которой – около 70 кейсов по рекламным играм за 11 лет. В 2018 году агентство открыло отдельный Департамент для обеспечения возможности реализации рекламных игр.

Среди недавних работ – «Любим, знаем, конечно, играем!» — «Морозпродукт», «Находчивый кот призы принесет!» — Nestle Purina,  «Твоя идеальная пара» — Oriflame, Удача в придачу!» — «Евроопт», «Выиграй поездку в лето» — «ПепсиКо Продактс». 

По информации Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь (МАРТ), в нашей стране в 2017 году было зарегистрировано 90 рекламных игр, а в апреле 2018-го — уже 49.

Количество рекламных игр возрастает.

Однако сегодня потребителя сложно чем-то удивить, поэтому важно учесть актуальные для нынешнего времени и общей ситуации эмоциональные потребности и интересы целевой аудитории. 

Выбирая рекламные игры в качестве инструмента продвижения собственного товара или услуги, вы должны поставить перед собой четкие цели. Ответьте на вопросы:

  1. Для чего вам нужен запуск рекламной игры?
  2. Какой результат вы хотите получить в итоге?
  3. Что вам для этого нужно?

Возможные ответы:

  1. Для формирования лояльного отношения потребителей к бренду.
  2. Повышение узнаваемости бренда.
  3. Увеличение продаж продукта, товара, услуги. 

Дальнейшей вашей задачей будет оценка эффективности рекламной игры. Нужно четко понимать, как она повлияла на узнаваемость вашего продукта, повысилась ли лояльность покупателя к бренду, и изучить мнения покупателей.

Также важно исследовать промежуточные результаты во время проведения рекламной активности. Обычно маркетологи только дважды проводят исследования: перед началом проведения игры и по ее окончании.

Для более глубокого анализа мы рекомендуем собирать данные в течение рекламной игры. 

Рекомендации от Татьяны Калитник, руководителя Департамента по организации рекламных игр TDI Group:

— Чтобы рекламная игра смогла себя оправдать и привлечь максимальное количество участников, вы должны хорошо продумать механику игры и стратегию продвижения. И не забываем о постановке целей и задач, которые должны быть выполнены по окончании проведения всех активностей. 

Далее необходимо заинтересовать покупателя: хорошая рекламная поддержка во время проведения рекламных игр намного повышает ее эффективность. Хорошим ходом будет размещение информации об игре на упаковке акционного продукта и — обязательно! — в местах продаж. Реклама должна быть яркой, понятной, запоминающейся. Можете опираться на метод Гэллапа — Робинсона. 

Он состоит в том, что вашим потенциальным клиентам дают список торговых марок. Далее просят ответить, рекламу каких компаний они могут вспомнить и запомнили больше всего. Поставьте себе цель № 1, чтобы о вас сказали первыми, повышая таким образом лояльность к продукту. Вы не должны забывать об оценке эффективности вашей рекламной игры. 

Что касается участия: вход в игру должен быть максимально простым и понятным. Сегодня потребитель не будет вырезать штрих-коды и посылать их по почте — у него просто не будет на это времени. Другое дело — онлайн-регистрация, которая в пару кликов вводит участника в систему. 

Еще один важный момент — рекламируемый бренд (можем называть его игровым продуктом), к которому предъявляют особые требования:

  1. Цена на него должна оставаться неизменной на протяжении всего периода проведения активности.
  2. Будьте готовы к тому, что в период проведения рекламной игры спрос на продукт возрастет в разы. Чтобы не вызвать негатив со стороны потребителя, важно заранее позаботиться о наличии игрового продукта. 

Задача маркетологов — наладить связь между покупателем и продуктом. Поэтому мы провели небольшое исследование и установили: 

Также составили список подарков, которые выигрывали респонденты и их друзья: 

Подарки, которые выигрывали респондентыПодарки, которые выигрывали друзья
Майка, бандана, футбольный мяч, коробка колготок Сonte, флешка, игрушка, стакан, билеты в кинотеатр, фирменная чашка, наушники, коробка сладостей и т. д.Поездка в Париж на двоих, автомобиль, сертификаты на сумму денег, телевизор, мобильный телефон, скутер, домашний кинотеатр, фотоаппарат, поездка в Турцию, чайный сервиз

Шкала подарков по приоритету:

  1. Деньги.
  2. Квартира.
  3. Машина.
  4. Путевки на отдых.
  5. Ноутбук.
  6. Велосипед.
  7. Мобильный телефон.
  8. Мелкие призы: майки, ручки, блокноты, магниты, флешки и т. д.

К нам на почту пришел вопрос, ответ на который нужно знать не только покупателю, но и компаниям, которые проводят рекламные игры.  

«Собрала огромное количество кодов и отправила их по адресу, указанному на упаковке. Оказалось, что рекламная игра уже давно прошла, просто продукцию в акционной упаковке не всю распродали.

Теперь не участвую в рекламных играх, только если это не в точках продажи. Пример механики: купи один товар сейчас, покажи на него чек и получи тут же второй в подарок.

Разрешается ли продажа товара по истечении срока акции?»

— В данном случае производитель не обозначил срок проведения рекламной игры на своих рекламных материалах либо покупатель просто не прочел информацию. Достаточно сложно спрогнозировать объемы акционного товара, т. к.

объем продаж зависит от многих факторов.

Именно поэтому законодательством не запрещена продажа остатков продукции в акционной упаковке после окончания игры, но на упаковке обязательно должен быть указан срок проведения игры, — ответила Татьяна Калитник.

Чтобы не было подобных неловких ситуаций со стороны организаторов рекламных активностей, требуется не только хорошая подготовка специалистов, но и консультации с юристом. 

Ольга Гучек, юрист TDI Group, редактор журнала «Юрист», медиатор: 

Источник: http://www.marketing.by/analitika/kak-ne-narushit-zakon-pri-razrabotke-reklamnoy-igry-i-otsenit-effektivnost-ee-provedeniya-otvety-ot-/

От данных к действию — как создавать крутые отчеты

Пример отчета о проведении рекламной игры

Перевод статьи Amy Bishop «Bridging data and action: How to create killer reports».

Спросите маркетолога, что необходимо для успешной рекламной кампании и вы услышите о данных.  Маркетолог может тратить часы на вытаскивание данных из разных источников, просмотр статистики, анализ трендов и показателей.

Но одно дело анализ, а другое — формальные отчеты. И проблема совсем не в лени или в том, что  отчетность занимает много времени. Делая отчеты вы не чувствуете, что заняты чем-то действительно нужным и важным. Так как же справиться с проблемой отчетов, которые не нужны клиенту и демотивируют специалистов?

Сфокусируйтесь на главном

Чтобы показать вовлеченность, необязательно, включать в отчет много воды, которая готова поглотить каждого, кто откроет ваш отчет  максимальное количество данных.  

Отчеты в которых слишком много информации отталкивают. Никто не скажет вам об этом прямо,  клиенты будут откладывать изучение такого отчета на потом, случайно пропускать в нем целые разделы.

Вот несколько советов, которые помогут избежать этой проблемы:

  • Не генерируйте отчеты бездумно. Прежде чем начать, сформируйте список показателей, которые важны для вас или клиента. 
  • Если клиент предоставляет свой список метрик  —  изучите их на предмет того, действительно ли они важны и могут использоваться в качестве показателей эффективности.
  • Помните, что иногда меньше —  значит больше. Этот график красив, но не имеет отношения к вашей рекламной кампании? Отбрасывайте.
  • Не пытайтесь создать отчет «все в одном». Иногда лучше сделать несколько отдельных отчетов, за несколько разных периодов, отдельные отчеты для разных подразделений и пр. Например, отчеты для менеджера по маркетингу и отчеты для руководителя бизнеса должны включать разный набор показателей и степень детализации данных. Менеджеру по маркетингу могут быть интересны самые эффективные ключевые слова, в то время как руководителю возможно нужны только общие данные по эффективности кампаний или каналов привлечения трафика.

Чтобы сконцентрироваться на важных метриках, в Reportkey есть настройка шаблонов, которую можно делать отдельно для каждого клиента. (прим. ред.)

Отчет готов, что дальше?

Если вы выполнили все рекомендации, но ваши отчеты все равно игнорируют — изучите данные и задайте себе вопрос «И что?». Например, посещаемость с поиска выросла в два раза, и что это дает бизнесу клиента? Ответив на этот вопрос в отчете, вы сразу сделаете его интереснее.

Как заставить отчет говорить?

Какую историю вы пытаетесь рассказать с помощью отчета? Что в нем важно? Что нужно изучить клиенту? Что было важным для вас? 

Чтобы заставить отчет говорить, в Reportkey есть возможность оставить комментарии для клиента к каждому блоку отчета. (прим. ред.)

Вот несколько примеров:

  • Что изменилось с прошлого отчета? Почему это изменилось? Что мы будем с этим делать?
  • Положительная динамика? Почему? На что она влияет и как нам ее сохранить?
  • Негативные моменты? Что случилось? Как решить проблему?
  • Результаты. Как мы их получили? Почему? Что мы будем делать в следующем месяце?
  • Наиболее важные выводы, список выполненных работ. 
  • Есть ли у нас возможности для роста? Что нужно сделать (увеличить бюджет, подключить дополнительные каналы и пр.)?

Для того, чтобы включить в отчет выводы и список выполненных работ в Reportkey есть специальные поля, которые можно заполнить при генерации отчета. (прим. ред.)

Расскажите историю

В отличии от сухих данных, истории гораздо интересней и проще для восприятия. Да, история может заставить нас  переформатировать данные. Что-то придется убрать, потому что это не вписывается, где-то потребуется добывать дополнительную информацию, но все не так сложно как кажется.

Только не зарывайтесь в чистое творчество. Наша цель превратить создание историй для ваших отчетов в устойчивый процесс, который подчиняется определенному алгоритму.

  • Постарайтесь выстроить данные и выводы в логической последовательности. Это поможет создать основу для вашей истории. Если вы показываете значительное снижение трафика, но не показываете одновременное уменьшение бюджета, то негативная динамика может быть воспринята как ваша ошибка. Эти же данные в правильной последовательности будут легко говорить сами за себя. Аналогичным образом, если CPA увеличивается и количество конверсий также увеличивается, то эти данные также нельзя разлучать, иначе вы получите изменение CPA без изменения количества конверсий.
  • Добавляйте выводы, резюмируйте. Если вы что-то хотите сказать тем, кто будет читать отчет  —  сделайте это, не думайте что кто-то будет читать ваши мысли или данные также хорошо как это это делаете вы.
  • Даже если вы верите только в таблицы, подумайте о создании презентации.  Сервисы для создания презентаций и текстовых отчетов в отличие таблиц, гораздо лучше подходят для историй.

Учитывайте контекст

Бизнес клиента не существует в вакууме. В отчет можно добавить дополнительные графики с трендами, динамикой сезонного спроса, данные по рекламной активности конкурентов и объяснить как эти показатели влияют на эффективности рекламной кампании или поискового продвижения.

Вот несколько примеров:

  • Сравнительный анализ двух временных диапазонов. 
  • Для сезонного бизнеса —  влияние сезонного спроса.
  • Если бизнес не зависит от сезонности. Влияние конкретного события типа «черной пятницы», публикации в СМИ.
  • Любые внешние факторы, которые оказывают влияние: новости (например, вы продаете туры и поступило сообщение об эпидемии гриппа в Азии), фото с товаром в руках у знаменитости и пр.

Все это можно и нужно делать частью истории, которую рассказывает ваш отчет.

Не зацикливайтесь

Если вы увидели, что ваш некогда прекрасный отчет внезапно превратился в тыкву,  потерял актуальность, то пришло время его пересмотреть. Вот несколько советов, которые помогут в этом случае:

  • Запланируйте регулярный пересмотр формата отчетности, например раз полгода. Вы уверены, что новому маркетологу интересен отчет именно в таком виде? Может он уже давно ориентируется совсем на другие показатели. Не стоит ждать контрольной точки если вы уже начали подозревать, что ваши отчеты не читают.
  • Актуализируйте отчетность при изменении стратегии или целей рекламной кампании.
  • Если у вас запрашивают дополнения или пояснения к отчету — уделите несколько минут, чтобы подумать, нужно ли добавлять эти данные на постоянной основе или они могут быть интересны, к примеру, раз в год.
  • Если вы добавляете в отчет что-то новое (например, появилась новая возможность у сервиса, который вы используете или системы аналитики)  — оцените насколько она важна именно для этого клиента или вы просто используете ее ради новизны.

Автоматизируйте!

Идеальный отчет — это здорово, но ведь ресурсы ограничены. Чтобы решить эту проблему без влияния на качество отчета  —  нужно автоматизировать все, что только можно. По возможности выберите одну или несколько платформ, которые вы будете использовать для этой цели на постоянной основе:

  • Google Data Studio. Позволяет визуализировать данные для создания красивых дашбордов с различными виджетами, таблицами и графиками. Помимо Google Analytics и Adwords, интегрирован с Google Таблицами.
  • Cyfe. У сервиса множество готовый интеграций, он отлично подходит для отчетности по большому количеству каналов.
  • Domo. Есть бесплатная подписка с ограниченными опциями, для некоторых проектов ее будет достаточно.
  • Для любителей Excel отлично подойдет Microsoft Power Bi.

Reportkey полностью адаптирован для российского рынка, имеет все необходимые интеграции с рекламными системами и настраивается за несколько минут. (прим. ред.)

Если часть ваших отчетов могут быть представлены только в Excel — изучите и используйте все возможности для автоматизации Excel. Никогда не используйте его как обычный редактор для таблиц.

Измените свои установки

Отчет— это не просто формальность. Создание хорошей системы отчетности  — одна из самых ценных задач, которые вы можете решить. Хороший отчет поможет определить приоритеты для оптимизации рекламы и стратегии продвижения. В итоге, он поможет развиваться как вашему бизнесу, так и бизнесу клиента.

+10

Источник: https://reportkey.ru/help/ot-dannyh-k-dejstviyu-kak-sozdavat-krutye-otchety/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.