Претензия экспедитору

Содержание

Пример претензия экспедитору порча груза

Претензия экспедитору

788 юристов сейчас на сайте Здравствуйте. Отправила груз( ковер в интернет магазин на возврат) через транспортную компанию.Они его доставили в испорченном виде, магазин отказался его получать( ковер в пятнах и испорчен оверлог) Как правильно составить и какие документы? Благодарю. С уважением, Оксана.

Мадани Исх. № ______ от «______» _______________ 200__ г.

Претензия к экспедитору

» » » Бланк документа «» относится к рубрике «Претензия». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.

Директору ООО «______________» ____________________________от ИП ________________________ ________________________________ПРЕТЕНЗИЯ _________ года между ООО «_________» (Экспедитор), с одной стороны и ИП «__________» (Перевозчик) — с другой, был заключен договор № ____ экспедирования на автомобильные перевозки, который регулирует взаимоотношения Сторон при выполнении Экспедитором в интересах Перевозчика услуг, связанных с организацией перевозки грузов в городском, междугородном, международном сообщении.В рамках исполнения данного договора, по заявке-договору № ____ от ____________ года ИП «_________» была осуществлена перевозка груза – комплектующих по маршруту ___________, что подтверждается товарно-транспортной

Как правильно написать претензию в транспортную компанию?

» » » » При отправлении груза транспортной компанией клиент всегда идет на определенный риск.

При транспортировке не исключены форс-мажорные ситуации, в результате которых собственность отправителя может быть повреждена, испорчена, безвозвратно утеряна. Транспортная компания, принимая от клиента груз, берет на себя и полную ответственность за него.

Досудебное решение вопроса начинается с составления претензии клиента о порче, утрате груза или о нарушении сроков и правил его выдачи.

Претензия образец потеря груза

› » Претензионные письма 31 мая 2019 года (должность, Ф.И.О.

руководителя и адрес местонахождения) — «___»_________ ____ г.

между ___________________ (указывается наименование грузоотправителя) (далее — Грузоотправитель) и ____________________________________ (указывается наименование перевозчика) (далее — Перевозчик) заключен Договор перевозки груза автомобильным транспортом N _______ (далее — Договор).

— «___»_________ ____ г.

________________________ (указывается наименование перевозчика) (далее — Перевозчик) принял к исполнению Заказ на перевозку груза автомобильным транспортом N _______ (далее — Заказ) от ________________________________ (указывается наименование грузоотправителя) (далее — Грузоотправитель).

Претензия клиента о возмещении экспедитором реального ущерба за утрату (или: недостачу, повреждение (порчу)) груза, возвращении ранее уплаченного вознаграждения и возмещении упущенной выгоды

Тематика документа: Файл текстовой версии: 10,5 кб Сохранить документ: ______________________________________ (наименование или Ф.И.О.

клиента) и ____________________________ был заключен договор транспортной экспедиции (наименование экспедитора) N _____, по которому _______________________________________ принял на себя (наименование или Ф.И.О.

экспедитора) обязательства выполнить (или: организовать выполнение) услуги, связанные с перевозкой груза __________________________________________________________ (вид, объем, параметры груза) по маршруту _________________ — ________________ — _________________ в срок (пункты отправления, перевалки, назначения) с «__»___________ ____ г.

Претензия перевозчику о повреждении груза образец

статьи: ________________________________ (наименование или Ф.И.О. перевозчика) адрес: _________________________ от _____________________________ (наименование или Ф.И.О.

отправителя) адрес: ________________________, телефон: _______, факс: _______, эл.

адрес: _____________________ Перевозка груза (или: багажа) была оплачена в размере ______ (____________) рублей и не входит в стоимость груза (или: багажа), что подтверждается _________________________.

«___»_________ ____ г. стало известно об утрате (или: недостаче; повреждении (порче)) груза (или: багажа) в процессе его перевозки, а именно ___________________, что подтверждается __________________________. Согласно п. 1 ст.

117 Кодекса внутреннего водного транспорта РФ перевозчик несет ответственность за утрату, недостачу или повреждение (порчу) груза, багажа с момента приема груза или багажа для перевозки (выдачи грузоотправителю или отправителю багажа квитанции, подтверждающей прием груза или багажа для перевозки) и до момента их выдачи грузополучателю (росписи его в дорожной ведомости в получении груза) или получателю багажа (росписи его в багажной квитанции), если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза или багажа произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить и устранение которых от него не зависело.

Согласно п.

Претензия к перевозчику о возмещении ущерба за утрату (или: недостачу, повреждение (порчу)) груза (или: багажа) и возмещении взысканной провозной платы за перевозку внутренним водным транспортом

Тематика документа: Файл текстовой версии: 6,2 кб Сохранить документ: ________________________________ (наименование или Ф.И.О.

перевозчика) адрес: _________________________ от _____________________________ (наименование или Ф.И.О. отправителя) адрес: ________________________, телефон: _______, факс: _______, эл.

адрес: _____________________ «___»_________ ____ г. между ________________________________________ и (наименование/Ф.И.О.

отправителя) _____________________________________ был заключен договор N ____ перевозки (наименование/Ф.И.О. перевозчика) груза (или: багажа), а именно ________________________ в количестве ______, весом ________, объемом _________, на сумму ______ (_______________) рублей по маршруту: от ______________ до _______________.

Перевозка груза (или: багажа) была оплачена в размере ______ (____________) рублей и не входит в стоимость груза (или: багажа), что подтверждается _________________________. «___»_________ ____ г.

Претензия в транспортную компанию о повреждении груза

В таком случае, процесс доказывания факта непричастности получателя груза, к его повреждению будет очень сложным. Очень важным моментом является договор, на основании которого доставлен груз.

А именно, доставляется ли он по договорённости транспортников с изготовителем (продавцом) имущества или с получателем.

В первом случае, перевозчик является субподрядчиком, а во втором, субъектом, оказывающим транспортные услуги.

Указание на этот момент, имеет своей целью, подчеркнуть важность установления кто именно несёт ответственность перед грузополучателем.

От этого зависит, кто должен писать претензию о том, что произошло повреждение груза при автомобильной перевозке. Часто бывает так, что перевозчик не виноват, товар был изначально бракован, но брак был скрыт упаковкой. При таких условиях может возникнуть необходимость доказать свою непричастность к порче товара, и писать о том, что он был некачественный изначально.

Образец претензии перевозчику о повреждении груза

Именно поэтому, если у вас есть возможность сделать несколько снимков, приложите их и акт о приемке к претензии. Исходя из общих правил составления деловой документации, в претензии должны быть следующие пункты:

  1. Дата получения груза;
  2. Цена груза;
  3. Реквизиты адресата и заявителя (сторон, которые заключили между собой договор относительно перевозки груза);
  4. Степень и характер поломок;
  5. Дата, личная подпись.
  6. Место получения груза;
  7. Обстоятельства обнаружения поломок в привезенном грузе;

Вдобавок ко всему, вы можете уведомить адресата относительно своих намерений обратиться в суд в случае, если вопрос не будет решен в претензионном порядке.

Как правило, данный пункт значительно помогает ускорить процесс урегулирования конфликта. Не забудьте о том, что вам необходимо составить вторую копию документа или снять ксерокопию первого экземпляра.

Образец претензии по повреждению груза

Также, пропишите стоимость груза, при наличии, приложите к претензии чеки. Опишите обстоятельства обнаружения и характер повреждений груза.

В конце документа поставьте число, свою подпись с расшифровкой.

Не забудьте отметить, что при условии невыполнения ваших претензионных требований, вы вправе обратиться в суд. Составьте претензию в двух экземплярах. Один из них вы направите компании-перевозчику, а второй оставите у себя.

В вашем экземпляре должна остаться дата, подпись, расшифровка и должность сотрудника, принявшего претензию, и печать организации, в которую была подана претензия.

Альтернативный вариант подачи претензии – заказное письмо с описью и уведомлением о получении. О том, как составляется претензия за непоставку товара, Как составить претензию на возврат денег, читайте по ссылке: Транспортные кодексы и уставы регламентируют сроки подачи претензии перевозчику – 6 месяцев.

При повреждении груза отправьте претензию не позднее месяца, с момента доставки товара.

Как составить претензию в транспортную компанию?

В нем отражается информация о состоянии груза.

Если обнаружены несоответствия или повреждения, клиент имеет право не принять товар или написать претензию на адрес руководителя ТС. Жалоба в обязательном порядке содержит следующую информацию:

  1. место и дата выдачи груза;
  2. информация о получателе, его паспортные данные, адрес регистрации;
  3. цена на доставленный груз, что отражено в официальной документации;
  4. по какой причине груз был испорчен, если это известно.
  5. информация о состоянии груза, наличие или отсутствие повреждений;

Претензия подписывается обеими сторонами, проставляется дата ее составления.

В ней отражается информация о том, что если руководитель транспортной компании не пожелает мирно урегулировать конфликт, то заказчик будет вынужден обратиться в суд. Документ в обязательном порядке составляется в двух экземплярах.

Один остается у заказчика, второй направляется на имя руководителя перевозчика.

Ответ на претензию по порче груза

Претензия экспедитору

До предъявления экспедитору иска, вытекающего из договора транспортной экспедиции, обязательно предъявление экспедитору претензии, за исключением предъявления иска при оказании экспедиционных услуг для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением клиентом предпринимательской деятельности. 2. Право на предъявление экспедитору претензии и иска имеет клиент или уполномоченное им на предъявление претензии и иска лицо, получатель груза, указанный в договоре транспортной экспедиции, а также страховщик, приобретший право суброгации. 3. Претензия предъявляется в письменной форме. К претензии об утрате, о недостаче или повреждении (порче) груза должны быть приложены документы, подтверждающие право на предъявление претензии, и документы, подтверждающие количество и стоимость отправленного груза, в подлиннике или засвидетельствованные в установленном порядке их копии. 4.

Важно

На что должен обратить внимание перевозчик, получив претензию. Сроки предъявления претензий В первую очередь, и это самое простое, следует обратить внимание на сроки предъявления претензий. Если претензия заявлена за пределами установленных сроков , ее можно смело отклонять по данным основаниям.

Ведь та же КДПГ категорично обусловливает сроки, в которые лицо может реагировать на невыполнение обязательств перевозчика в тех случаях, если перевозчик привез испорченный груз или потеряна его часть, или задержаны сроки доставки. В случае полной потери груза, то есть если доставка груза не произошла вообще, претензию о полной его потере можно подать в сроки общей давности, потому что в этих случаях день доставки груза не существует.

Претензии и иски по перевозкам грузов

Внимание

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии. Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться.

Деловой этикет требует обязательного официального ответа, также в письменной форме. ФАЙЛЫСкачать пустой бланк ответа на претензию .docСкачать образец заполнения ответа на претензию .doc Для чего нужен ответ на претензию Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.

Ответ на претензию. образец правильного написания

Надо заметить, что эта обязательная претензионная процедура облегчает получение необходимых доказательств о несохранной перевозке, позволяет транспортным организациям своевременно проводить расследование в отношении допущенных при перевозке нарушений и во многих случаях ведет к урегулированию возникшего спора без обращения в судебные органы, которое потребовало бы дополнительных расходов и времени. По общему правилу, претензии направляют перевозчику, выдавшему груз в месте его назначения.Право на предъявление претензии принадлежит: 1) отправителю — при невыполнении перевозчиком обязанности подать транспортные средства 2) отправителю и получателю — при полной утрате груза в зависимости от того, кто из них предъявил документы на груз (грузовую квитанцию, коносамент), при переборе грузовых платежей в зависимости от того, кто из них представит накладную (коносамент).

На что должен обратить внимание перевозчик, получив претензию. Сроки предъявления претензий В первую очередь, и это самое простое, следует обратить внимание на сроки предъявления претензий. Если претензия заявлена за пределами установленных сроков , ее можно смело отклонять по данным основаниям.

Ведь та же КДПГ категорично обусловливает сроки, в которые лицо может реагировать на невыполнение обязательств перевозчика в тех случаях, если перевозчик привез испорченный груз или потеряна его часть, или задержаны сроки доставки. В случае полной потери груза, то есть если доставка груза не произошла вообще, претензию о полной его потере можно подать в сроки общей давности, потому что в этих случаях день доставки груза не существует.

Претензия. повреждение груза

Если претензия подана о повреждении или потере груза, его порче кроме документов, подтверждающих право на предъявление претензии, дополнительно должны быть приложены документы, подтверждающие количество и стоимость груза, а также экземпляр оригинала накладной, если в договоре о перевозке не сказано иначе. А также расчет суммы претензии. Приложение расчета суммы претензии необязательно, если указанный расчет сделан в самой претензии К заявлению по претензии за недостачу груза, по которому производятся расчеты между грузоотправителем и грузополучателем с учетом нормированной и фактической влажности, должен прилагается также документ (качественное удостоверение, сертификат и др.), подтверждающий, с какой влажностью груз был отправлен, а также данные анализа о влажности прибывшего груза, если такой анализ производился.

Ответ на претензию

  • за простой автомобилей — товарно — транспортные документы с отметками времени прибытия и убытия автомобилей;
  • за задержку контейнеров сверх установленных норм — товарно — транспортные документы с отметками грузополучателя о времени получения контейнера и сдачи его автотранспортному предприятию;
  • за отказ от оформления или за неправильное оформление товарно — транспортных документов и путевых листов — товарно — транспортные документы.

К заявлению по претензиям о возврате штрафов, кроме документов, перечисленных в настоящем подпункте, должен быть приложен документ, подтверждающий уплату штрафа (копия платежного требования, выписка из расчетного счета и т.п.). Если претензия подана без приложения перечисленных документов, она подлежит возврату заявителю вместе с приложенными документами и с указанием причин возвращения.

Статья 12. претензии и иски, предъявляемые экспедитору 

Поскольку унифицированной формы ответа на претензию не существует, при их написании следует придерживаться правил и норм делопроизводства. Часть первая

  • В «шапке» ответа на претензию нужно указать отправителя, а именно: полное название организации, ее фактический адрес, ИНН, КПП (последние два параметра можно взять из учредительной документации фирмы).
  • Далее следует внести данные об адресате: если письмо отправляется конкретному лицу, то его должность, фамилию, имя, отчество (последние два — в виде инициалов), опять же полное наименование компании, фактический адрес.
  • Затем надо пронумеровать документ в соответствии с внутренним документооборотом предприятия и поставить дату его составления.

Часть вторая Вторая часть документа является основной: в ней нужно максимально корректно, составить подробный и аргументированный ответ.

Можно отправить вежливый отказ на претензию или согласится с ней частично.

Единственное, о чем следует помнить всегда – любой ответ должен быть в рамках закона, поскольку автор претензии может воспользоваться этим документом, как доказательством в суде.

Так что и формулировки надо подбирать крайне аккуратно, с применением, по возможности, ссылок на документы, законодательные акты и нормативы.

Ответ на претензию образец» — такой запрос нередко тоже встречается в поисковиках. В статье ниже предложим вашему вниманию образец ответа на претензию, поговорим о его содержании и о том, какой срок для ответа на претензию установлен законом.

Срок ответа на претензию Структура ответа на претензию покупателя Образец ответа на претензию Срок ответа на претензию Говоря о периоде времени, отведенном для ответа на претензию, многие ошибочно полагают, что он составляет 30 дней.

Однако в 30-дневный срок, согласно законодательству, вам должны ответить государственные и муниципальные органы власти, а также иные госструктуры и конкретные должностные лица (государственные или муниципальные служащие).

Источник: http://prodhelp.ru/otvet-na-pretenziyu-po-porche-gruza/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.