Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

Содержание

Сопровождение 1с должностные обязанности

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

  • приказами и распоряжениями руководства Компании;
  • действующими нормативными и технологическими документами, стандартами;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • положением о подразделении;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • иными внутренними нормативными документами Компании.

II категории: высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы в должности программиста III категории или других инженерно-технических должностях, замещаемых специалистами с высшим профессиональным образованием, не менее 3 лет.
-программист III категории: высшее профессиональное (техническое или инженерно-экономическое) образование и опыт работы по специальности, приобретенный в период обучения, или стаж работы на инженерно-технических должностях без квалификационной категории.

Должностная инструкция специалиста по обеспечению сопровождения ПО

  • ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей;
  • некачественное или неполное выполнение регламентных функций;
  • несвоевременное, неполное и некачественное выполнение работ;
  • неправильное и(или) неполное использование предоставленных прав;
  • несоблюдение требований секретности и конфиденциальности служебной информации;
  • невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора и непосредственного руководства;
  • несоблюдение требований правил техники безопасности, правил пожарной безопасности и правил внутреннего распорядка;
  • причинение материального ущерба — в рамках действующего трудового, уголовного и гражданского законодательства.
  • приказами и распоряжениями руководства Компании;
  • действующими нормативными и технологическими документами, стандартами;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • положением о подразделении;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • иными внутренними нормативными документами Компании.

Должностная инструкция программиста 1С: обязанности, права и ответственность

Должностная инструкция программиста 1С предполагает, что на сотрудника возлагаются определенные функции, среди которых самым основным является программное сопровождение конфигураций продукта «1С-Предприятие».

Он должен модифицировать и обновлять документы, отчеты, обработки разных типов учетных данных. Помимо этого, его обязанности включают создание новых отчетов и документов, разработку ведения оперативного, бухгалтерского и управленческого учета.

Он должен разрабатывать методы и формы проведения учета оборота товаров. Кроме того, профессия программиста обязывает его заниматься обучением других сотрудников компании работе с отчетами и документами, созданными посредством этого программного продукта.

Также на него могут возлагать обязанность выполнять разовые служебные поручения высшего руководства, которые касаются его сферы деятельности.

Должностная инструкция программиста 1С подразумевает, что он должен знать все нормативные и руководящие документы, напрямую относящиеся к эксплуатации вычислительной техники, которая используется для обработки информации.

Помимо этого, в круг его навыков должны входить технические и эксплуатационные характеристики, работник обязан понимать, какие у оборудования конструктивные особенности, режимы и назначения техники, а также знать правила ее эксплуатации.

Он должен разбираться в технологии обработки данных механизированным способом, знать все виды технических информационных носителей, соблюдать трудовой распорядок, знать правила охраны труда, техники безопасности и прочее.

Должностная инструкция программиста — образец (2019)

  • отсутствие четкой классификации позиций программиста на категории (компания самостоятельно определяет квалификационные требования к сотруднику);
  • существенно более узкая направленность должностных обязанностей программиста, которые представлены, главным образом, решением задач, предполагающих использование приложений «1С».
  • разработка, тестирование и корректировка программ, предназначенных для обработки информации в целях решения рабочих задач;
  • определение информации, подлежащей обработке, ее основных характеристик;
  • разработка инструкций к создаваемым программам;
  • осуществление адаптации решений для конкретных групп пользователей, а также для широких масс;
  • создание каталогов программ;
  • проектирование решений, предназначенных для расширения областей применения ПО.

Интересное:  Анализы при поступлении на работу

Должностные обязанности оператора 1С

  1. Общие положения. Эта часть документа содержит определение базовых условий трудовой деятельности оператора 1С в организации. К таким условиям относятся необходимые для работы в этой должности образование, профессиональные навыки и опыт работы.

    Кроме того, здесь же устанавливается порядок принятия, увольнения и замещения работника, указывается его непосредственный начальник и определяется место штатной единицы в организационно-штатном расписании предприятия.

  2. Должностные права и обязанности.

    Данный раздел является ключевым в документе, так как определяет правомочия работника и круг его должностных обязанностей.

    Особенную важность этому разделу придает тот факт, что работник, согласно нормам трудового законодательства, может не выполнять никаких иных поручений руководства, кроме тех, что документально закреплены в качестве его должностных обязанностей.

    Таким образом, чем четче и подробнее будет определен при разработке документа круг должностных правомочий и обязанностей оператора 1С, тем проще будет работнику их выполнять и тем эффективнее будет его труд.

  3. Ответственность работника.

    Эта часть должностной инструкции посвящается определению трудовых нарушений, которые может совершить работник, и наказаний, которые за этим могут последовать. При этом санкции, установленные положениями должностной инструкции, не могут быть более строгими, чем нормы законодательства.

    Этот момент важно учитывать, если решено конкретизировать трудовую ответственность оператора 1С во внутренних документах.

  • формирование расходной и приходной документации;
  • оформление накладных;
  • корректировку сведений в документации по фактам движения товара;
  • оформление возвратной документации;
  • формирование аналитической отчетности;
  • сверку остатков на складе и формирование отчетов по движению товара;
  • подготовка первичной бухгалтерской документации;
  • внесение данных в базу;
  • ведение реестра первичной документации и архива;
  • участие в проведении инвентаризации.

Должностная инструкция 1С Программиста товарищества с ограниченной ответственностью

7) требовать от руководства организации обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей (в т. ч. удобное рабочее место, современный рабочий компьютер достаточного быстродействия и оснащения, необходимое программное обеспечение, выделенный доступ в сеть Интернет).

1) Добросовестно, своевременно и качественно выполнять свои трудовые обязанности, в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, нормативными правовыми актами Республики Казахстан, Уставом Товарищества, приказами, распоряжениями, указаниями и поручениями, изданными в пределах их полномочий, настоящей должностной инструкцией.

Основные обязанности программистов 1С

Возникающие сбои также могут быть ликвидированы программистом 1С. Как показывает практика, высококвалифицированный программист 1С – профессионал, без которого не обойтись предприятию, деятельность которого построена на использовании 1С. Специалист поможет осуществить подключение к сервису 1С:Отчетность. По статистике, каждое 3-е предприятие обращается за услугами по настройке 1С.

В обязанности программиста 1С входит не только консультирование, но и решение проблем в работе с программой по удаленным каналам. Любой вопрос или проблема, спровоцировавшая сбой может быть решена в короткий срок. Обязанностями программиста 1С предусмотрено решение всех вопросов, связанных с использованием легального программного обеспечения.

Проект Должностной Инструкции Главный Специалист по Внедрению ис

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

Ростовской области, областных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, областных государственных учреждений информацию, необходимую для исполнения должностных обязанностей. 4. 2.

По поручению начальника отдела принимает участие в работе создаваемых областными органами государственной власти, органами местного самоуправления коллегиальных, совещательных органов (комиссий, рабочих групп и т. п.

).

4.

Перечень вопросов, по которым ведущий специалист вправе или обязан участвовать при подготовке проектов нормативных правовых актов и (или) проектов управленческих и иных решений Ведущий специалист принимает участие в подготовке проектов областных законов, указов и распоряжений Губернатора Ростовской области, готовит проекты постановлений и распоряжений Правительства Ростовской области в соответствии со своей компетенцией по вопросам, входящим в его должностные обязанности. 5.

Должностная инструкция специалиста по обеспечению сопровождения по

Компетенции (личностные и профессиональные качества, необходимые для деятельности): — внимательность: способность сохранять высокую степень сосредоточенности внимания в процессе осуществления деятельности; — ответственность: готовность взять на себя груз принятия решений и санкций за неудачу в процессе индивидуального и совместного с другими сотрудниками процесса осуществления деятельности; — скрупулезность: основательный подход к любому делу, обозначающий чрезвычайную точность, чрезмерную добросовестность, придирчивость, тщательность, аккуратность в мелочах, выражающаяся в придании важного значения каждой мелочи. — сбор и анализ информации: Проверяет и анализирует информацию. Устанавливает точность и актуальность информации. Извлекает ключевые фрагменты и основное содержание из всего массива информации.

Определяет связи между разными блоками информации.

Специалист по сопровождению проектов должностная инструкция

Интернет; работы в текстовом редакторе; работы с электронными таблицами; подготовки презентаций; использования графических объектов в электронных документах; работы с базами данных (уровень «Базовый»); — работы с информационно-аналитическими системами, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных (уровень «Специальный»); — аналитической работы; — стратегического планирования; — планирования (краткосрочного, среднесрочного, долгосрочного); — работы с проектами; — работы с бизнес-планами; — общения в конфликтной ситуации; — другие навыки, необходимые для исполнения должностных обязанностей. 2. Должностные обязанности, права и ответственность ведущего специалиста 3. 1.

Должностные обязанности ведущего специалиста 3. 1. 1.

Специалист по сопровождению проектов обязанности

Увлекательное путешествие вокруг земного шараШпионские штучкиЭлектрик в домеЭффектные фокусы и их разгадки ЖУРНАЛЫ БЕСПЛАТНО:Блокнот РадиоаматораДомашний компьютерДомашний ПККВ журналКВ и УКВКвантКомпьютерраКонструкторЛевшаМоделист-конструкторМ-ХоббиНаука и жизньНовости электроникиНовый РадиоежегодникПопулярная механикаРадиоРадио Телевизия ЕлектроникаРадиоаматорРадиоделоРадиодизайнРадиокомпонентыРадиоконструкторРадиолюбительРадиомирРадиосхемаРадиохоббиРемонт и сервисРемонт электронной техникиСамСервисный центрСиловые машиныСхемотехникаТехника — молодежиХимия и жизньЭКиСЭлектрикЭлектроникаЮный техникЮный техник для умелых рукЯ — электрикA Radio.

Работа специалистом по сопровождению по Утверждаю

Специалист по обеспечению сопровождения в своей работе руководствуется:

  • приказами и распоряжениями руководства Компании;
  • действующими нормативными и технологическими документами, стандартами;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • положением о подразделении;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • иными внутренними нормативными документами Компании.

1. 5 На должность Специалиста по обеспечению сопровождения назначается сотрудник имеющий:

  • высшее образование;
  • опыт работы на аналогичной должности и практический опыт работы в области IT от 0. 5 года.

Непосредственная подчиненность: руководителю управления по разработке, внедрению и сопровождению информационных систем в области управления финансами, заместителю руководителя управления по разработке, внедрению и сопровождению информационных систем в области управления финансами. 2. 2. Функциональная подчиненность: руководителю группы сопровождения электронных платежных систем 2. 3.

На время отсутствия специалиста по сопровождению электронных платежных систем его обязанности исполняет другой специалист по сопровождению электронных платежных систем, старший специалист по сопровождению электронных платежных систем или руководитель группы сопровождения электронных платежных систем. 2. 4. Основанием для назначения на должность и освобождения от должности специалиста по сопровождению электронных платежных систем является приказ генерального директора. 2. 5.

Дорогие посетители! На сайте предложены типовые варианты решения проблем, но каждый случай индивидуален и имеет свои нюансы.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – звоните по бесплатному телефону+7 800 350-23-69 доб. 504 (консультация бесплатно)

Разные компьютерные устройстваРазные узлы радиолюбительской техникиРазные устройства гражданской радиосвязиРазные электронные устройстваРазные электроустройстваРегуляторы мощности, термометры, термостабилизаторыРегуляторы тембра, громкостиРегуляторы тока, напряжения, мощностиСварочное оборудованиеСветодиодыСинтезаторы частотыСмесители, преобразователи частотыСпидометры и тахометрыСправочник электрикаСправочные материалыСтабилизаторы напряженияСтуденту на заметкуТелевидениеТелефонияТеория антеннТехника QRPТехнологии радиолюбителяТехнология антеннТрансвертерыУзлы радиолюбительской техникиУсилители мощностиУсилители мощности автомобильныеУсилители мощности ламповыеУсилители мощности транзисторныеУсилители низкой частотыУстройства защитного отключенияФильтры и согласующие устройстваЦветомузыкальные установкиЦифровая техникаЧасы, таймеры, реле, коммутаторы нагрузкиЭлектрикуЭлектрику.
результативность;

4.

Права 4. 1 Специалист по обеспечению сопровождения имеет право:

  • принимать самостоятельные решения при выборе путей выполнения порученной работы;
  • запрашивать у руководителей структурных подразделений всю необходимую информацию.
  • участвовать в совещаниях по проведению контроля, критических разборов;
  • обращаться в соответствующие структурные подразделения по вопросам эксплуатации используемых программных средств;
  • предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления своих функциональных обязанностей;
  • проходить обучение за счет компании на курсах по повышению профессиональных знаний;
  • вносить предложения вышестоящего руководству по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям и всей Компании в целом.

5. Директор департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области «26 марта 2014 г. Должностной регламент ведущего специалиста отдела сопровождения инвестиционных проектов департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области 1.

Общие положения 1. 1. Должность государственной гражданской службы ведущего специалиста отдела сопровождения инвестиционных проектов (далее – ведущий специалист) департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области (далее – департамент) относится к старшей группе должностей государственной гражданской службы области категории «специалисты». 1. 2.

Назначение и освобождение от должности ведущего специалиста осуществляется директором департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области. 1. 3. Ведущий специалист непосредственно подчиняется начальнику отдела сопровождения инвестиционных проектов департамента (далее — отдел).

КНИГИ ПО СВЯЗИ БЕСПЛАТНО:АнтенныАппаратура любительской радиосвязиЛинии связи, передача данныхМобильные телефоныТеория и практика радиосвязи КНИГИ ПО ЭЛЕКТРИКЕ БЕСПЛАТНО:Автоматика, автоматизация, управлениеАккумуляторы, элементы питания, зарядные устройстваАльтернативные источники энергииИсточники питания, стабилизаторы, преобразователиМолниезащитаОсветительная аппаратураОхрана труда, электробезопасность, пожаробезопасностьРелейная защитаСварка, сварочное оборудованиеТеория электротехникиУстройства телемеханикиЭлектрику, электромонтажнику, электромеханикуЭлектрические сети, воздушные и кабельные линииЭлектродвигателиЭлектрооборудованиеЭлектроприводЭлектростанции, подстанцииЭлектротехнические справочникиЭнергетика, электроснабжение СБОРНИКИ БЕСПЛАТНО:В помощь радиолюбителюРадиоаматор-лучшееРадиоежегодник СПРАВОЧНИКИ БЕСПЛАТНО:Зарубежные микросхемы и транзисторыИзмерительная техника.

Проект должностной инструкции главный специалист по внедрению ис

Навыки: — программирования и администрирования конфигурации базы данных; — проектирования и внедрения программного обеспечения; — настройки информационной (учетной) системы; — планирование деятельности организации работы на участке; — ведение конструктивных переговоров; — ведения видеоконференций, видео семинаров. Условия работы7. 1 Режим работы Ведущего специалиста по внедрению определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка. Должностная инструкция разработана в соответствии с Положением о подразделении.

Источник: https://Russia-Ukraine.com/proekt-dolzhnostnoj-instrukcii-glavnyj-specialist-p07/

Должностная инструкция ассистент отдела информационного сопровождения

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. 2.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Расписание всех семинаров Школы помощника руководителя на 2010 и 2011 год ЗДЕСЬ! Подписи: Общество Работник / / / / м.п.

Начальника отдела сопровождения клиентов

Внимание Иногда бывает так, что по результатам структурированного интервью у вас все же остались какие-то сомнения в отношении кандидата. В этом случае иногда полезно применить метод “Три плюса и три минуса”.

Но зачастую то, что соискатель презентовал в своей анкете, и то, что он в реальности умеет делать, кардинально отличается.

Особенно часто такая дилемма… Отбор персонала является второй стадией процедуры набора сотрудников, после того как процесс привлечения кандидатов завершен.

Сам процесс представляет собой отсеивание худших (long-listing) и выбор лучшего или лучших из оставшихся претендентов (short-listing). Для…

Личный помощник руководителя: обязанности и требования

Российской Федерации, муниципальных образований в рамках, необходимых для надлежащего исполнения своих обязанностей; — ассортимент, технологические особенности и характеристики реализуемых Предприятием услуг; — тарифные планы и тарифную политику Предприятия; — юридические основы договорной работы с клиентами (типы и условия договоров); — этику делового общения; — правила установления деловых контактов и ведения телефонных переговоров; — бизнес-процесс и принципы взаимодействия структурных подразделений Предприятия; — работу с базами данных, используемыми на Предприятии; — действующий документооборот Предприятия, формы учета и отчетности; — правила эксплуатации вычислительной техники; — правила внутреннего трудового распорядка Предприятия. Начальник отдела сопровождения должен обладать организаторскими, аналитическими и коммуникативными способностями.
3.

Должностная инструкция помощника руководителя

Общие обязанности помощника руководителя Ассистент работает непосредственно с руководством организации, выполняя и личные поручения, и профессиональные обязанности. Они обычно включают в себя:

  • ведение делопроизводства руководителя, а в некоторых случаях и всей организации. Важно На отдельных предприятиях ассистенты руководят секретариатом организации;
  • координация деятельности руководства. Составление графиков деловых совещаний, напоминание начальству о событиях и мероприятиях разного рода;
  • ведение переписки от имени организации;
  • прием и перераспределение входящих телефонных звонков;
  • обеспечение руководителя всей необходимой информацией по запросу.

Дополнительные обязанности ассистента руководителя организации Личный помощник руководителя с дополнительными обязанностями и функциями – самая распространенная вакансия для этой сферы деятельности.

Должностная инструкция специалиста отдела ит

На время отсутствия начальника отдела сопровождения (отпуск, болезнь, пр.

), его обязанностиисполняет лицо, уполномоченное генеральным директором или директором по маркетингу и продажам , в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несёт ответственность за надлежавшее исполнение возложенных на него обязанностей.

Начальник отдела сопровождения несёт ответственность за надлежавшее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в пределах, определённых действующим трудовым законодательством РФ. * « » далее по тексту именуется «Предприятие». 2.

Должностная инструкция  ассистента службы по управлению персоналом

Обязанности помощника руководителя подразделения включают в себя все тоже, что и таковые у начальника предприятия. Но есть и особая специфика:

  • необходимость досконально знать суть производственного, управленческого или торгового процесса подразделения;
  • контактировать с ассистентами из других подразделений и помощником генерального директора;
  • вести специфическую документацию подразделения.

Перспектива карьерного роста личного ассистента Молодые люди рассматривают эту должность как старт карьеры. Однако надо различать, какого именно продвижения вы хотите. Горизонтального или вертикального? На данном предприятии, или это лишь начальная строчка в будущем резюме? От ответов на эти вопросы зависит и стратегия дальнейших действий.

Руководство ценит хороших ассистентов, и это, к сожалению, плохо сказывается на их карьерном росте.Организация приема посетителей руководства: заказ пропусков и сопровождение посетителей, отслеживание состояния переговорных комнат до и после приема клиентов (чистота, отсутствие лишних документов, наличие канцелярских принадлежностей и их функциональность).

8. Ведение расписания переговорных комнат. 9. Отслеживание поступления документов, корреспонденции и печатных изданий для руководства, своевременная их передача. Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководства (документы, письма, факсы, письма по электронной почте). 10.

Составление и редактирование деловых писем для руководства.

11. Контроль сохранности документов в приемной руководства. 12. Соблюдение конфиденциальности входящей и исходящей информации. 13.

Кроме того, в должностной инструкции следует четко прописать название должности. Чаще всего указывают «секретарь», «секретарь-референт», «менеджер по направлению». Внимательно следите за тем, чтобы эта запись соответствовала действующим нормативным актам и была актуальна.

Что указать в резюме помощника руководителя Должность личного ассистента – прекрасный старт для карьеры выпускника. Таким образом, можно получить свою первую работу и получить ни с чем не сравнимый профессиональный опыт. Однако и для соискателей с опытом эта вакансия может показаться интересной. Особенно если вы планируете сменить сферу деятельности.

Зная основные обязанности помощника руководителя, резюме составить не сложно.

Данный документ предполагает, что вы ознакомились с теоретической частью вопроса и готовы приступить к работе. Внимательно изучите требования к соискателю и приступайте к написанию текста.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯАссистента службы управления персоналом. 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ. 1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность ассистента службы управления персоналом.1.2.

Ассистент СУП назначается на должность и освобождается от нее директором по персоналу.1.3. Ассистент СУП подчиняется непосредственно директору по персоналу.1.4.

На должность ассистента СУП кадров может быть назначен сотрудник с полным средним образованием, имеющий опыт работы в качестве секретаря или ассистента от 1 года и навыки работы на ПК и оргтехнике.1.5.

В задачи ассистента СУП кадров входит – административное обеспечение поддержки работы службы управления персоналом.1.6. Ассистент СУП в своей работе руководствуется трудовым законодательством, нормативными актами и настоящей должностной инструкцией.2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ.

Каждый начальник предъявляет свои требования, главное -следить, чтобы все они были в рамках закона. Режим работы личного ассистента Одна из основных особенностей данной деятельности – зависимость продолжительности рабочего времени работника от руководства.

Конечно, нормативно прописан трудовой день восемь часов. По факту же ассистенты сопоставляют свой режим с начальством. Эта «размытость» рабочего времени, и необходимость всегда поддерживать связь с руководством, зачастую отпугивает выпускников от этих вакансий. На самом деле, трудиться приходится не больше чем в любом другом месте.

Просто время отдыха и работы становятся непостоянными. Должностная инструкция помощника руководителя Структура должности «помощник руководителя», обязанности, требования к образованию и опыту работы должны быть прописаны в должностной инструкции.

Источник: http://yurburo61.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-assistent-otdela-informatsionnogo-soprovozhdeniya/

Должностная инструкция специалиста технической поддержки

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

В статье представлен пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей.

Пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей

OOО «НОВЫЙ БИЗНЕС»”___”_____________ 2018 г.Должностная инструкцияСпециалиста по технической поддержке пользователей«Утверждаю»Президент компанииНикифорова  О.Н._____________(подпись)

I. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по технической поддержке пользователей ООО «НОВЫЙ БИЗНЕС» (далее по тексту Компания).Специалист по технической поддержке пользователей осуществляет свою деятельность в соответствии с системой качества, принятой в Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей относится к категории специалистов.

• Специалист по технической поддержке пользователей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Президента Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей непосредственно подчиняется Менеджеру по технической инфраструктуре и телекоммуникациям, который осуществляет административное и методическое руководство его деятельности.

1. Квалификационные требования:

1. Специалист по технической поддержке пользователей должен иметь высшее или неоконченное высшее образование.

2. Опыт работы от одного года в аналогичной должности.

3. Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.

4. Базовые знания основ администрирования офисных телефонных станций Panasonic и LG.

5. Базовай знания работы с IP телефонией и облачной АТС.

2. Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 8, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы).

2. Знать продукты Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартные программы, утвержденные политикой компании.

3. Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.

4. Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2008 – 2016.

5. Знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер – образа для для ускоренного развертывания ПК.

6. Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов.

7. Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и.т.д).

8. Уметь заменить картридж и устранить замятие бумаги в принтере или МФУ.

9. Уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности.

10. Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли.

11. Знать порядок ведения и оформления технической документации.

12. Иметь базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы.

13. Знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

II. Должностные обязанности.

Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.

2. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

3. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.

4. Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей.

5. Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.

6. Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.

7. Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android,  тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники.

8. Создавать и конфигурировать телефонные номера.

9. Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту.

10. Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники.

11. Вести заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета.

12. Осуществлять оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT.

13. Вести учет лицензионного ПО.

14. Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования.

15. Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.

16. Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.

III. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право:

1. Требовать обеспечения нормальными условиями труда (рабочим местом, средствами труда и т.д.).

2. Пользования утвержденными Президентом компании Инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. документами, регламентирующими работу специалиста по технической поддержке пользователей.

3. Информировать непосредственное руководство о выявленных неисправностях в работе, вверенных ему технических и программных средств и недостатках в работе.

IV. Взаимосвязи:

1. Специалист по технической поддержке пользователей взаимодействует со всеми функциональными подразделениями (отделами) и должностными лицами фирмы в пределах своей компетенции.

2. Специалист по технической поддержке пользователей работает в команде технической поддержки, для достижения общего результата, поддерживает дружелюбную атмосферу в коллективе.

V. Специалист по технической поддержке пользователей несет ответственность:

1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

2. За не использование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.

3. За несоблюдение, Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу специалиста по технической поддержке пользователей.

4. За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности.

5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества фирмы.

6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы.

7. За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.

8. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации).

VI. Режим работы:

1. Режим работы специалиста по технической поддержке пользователей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

2. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

3. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании.

4. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

VII. Заключительные положения:

1. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

2. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании.

3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

Руководитель структурного подразделения ___________ _______________________

                                                                                                            (подпись)                   (фамилия, инициалы)

____.______________________.201__

Источник: https://onikiforova.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-spetsialista-teh-podderzhki-polzovateley/

Специалист по сопровождению проектов должностная инструкция

Должностная инструкция специалисту по сопровождению программного обеспечения

Ростовской области, областных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления, областных государственных учреждений информацию, необходимую для исполнения должностных обязанностей. 4.2.

По поручению начальника отдела принимает участие в работе создаваемых областными органами государственной власти, органами местного самоуправления коллегиальных, совещательных органов (комиссий, рабочих групп и т. п.). 4.

Перечень вопросов, по которым ведущий специалист вправе или обязан участвовать при подготовке проектов нормативных правовых актов и (или) проектов управленческих и иных решений Ведущий специалист принимает участие в подготовке проектов областных законов, указов и распоряжений Губернатора Ростовской области, готовит проекты постановлений и распоряжений Правительства Ростовской области в соответствии со своей компетенцией по вопросам, входящим в его должностные обязанности. 5.

Компетенции (личностные и профессиональные качества, необходимые для деятельности): — внимательность: способность сохранять высокую степень сосредоточенности внимания в процессе осуществления деятельности; — ответственность: готовность взять на себя груз принятия решений и санкций за неудачу в процессе индивидуального и совместного с другими сотрудниками процесса осуществления деятельности; — скрупулёзность: основательный подход к любому делу, обозначающий чрезвычайную точность, чрезмерную добросовестность, придирчивость, тщательность, аккуратность в мелочах, выражающаяся в придании важного значения каждой мелочи. — сбор и анализ информации: Проверяет и анализирует информацию. Устанавливает точность и актуальность информации. Извлекает ключевые фрагменты и основное содержание из всего массива информации.

Определяет связи между разными блоками информации.

Интернет; работы в текстовом редакторе; работы с электронными таблицами; подготовки презентаций; использования графических объектов в электронных документах; работы с базами данных (уровень «Базовый»); — работы с информационно-аналитическими системами, обеспечивающими сбор, обработку, хранение и анализ данных (уровень «Специальный»); — аналитической работы; — стратегического планирования; — планирования (краткосрочного, среднесрочного, долгосрочного); — работы с проектами; — работы с бизнес-планами; — общения в конфликтной ситуации; — другие навыки, необходимые для исполнения должностных обязанностей. 2. Должностные обязанности, права и ответственность ведущего специалиста 3.1.
Должностные обязанности ведущего специалиста 3.1.1.

Работа специалистом по сопровождению по

Важно

Выполняет проекты в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества.2.9. Координирует работы участников проектных групп.2.10.

Контролирует качество выполнения работ по проектам.2.11. Корректирует план-график и бюджет проектов и согласует изменения с кураторами проектов.2.12.

Внимание

Инициирует проведение совещаний и их планирование по ходу выполнения проектов.2.13. Формирует и согласует промежуточные и итоговые отчеты по проектам с руководителем проекта и представляет промежуточные и итоговые отчеты кураторам проектов.

3.
Привлекать специалистов соответствующих служб компании для определения плановых и фактических затрат по проекту.3.3.

Утверждаю

Специалист по обеспечению сопровождения в своей работе руководствуется:

  • приказами и распоряжениями руководства Компании;
  • действующими нормативными и технологическими документами, стандартами;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • положением о подразделении;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • иными внутренними нормативными документами Компании.

1.5 На должность Специалиста по обеспечению сопровождения назначается сотрудник имеющий:

  • высшее образование;
  • опыт работы на аналогичной должности и практический опыт работы в области IT от 0.5 года.

2.

Непосредственная подчинённость: руководителю управления по разработке, внедрению и сопровождению информационных систем в области управления финансами, заместителю руководителя управления по разработке, внедрению и сопровождению информационных систем в области управления финансами. 2.2. Функциональная подчинённость: руководителю группы сопровождения электронных платежных систем 2.3.

На время отсутствия специалиста по сопровождению электронных платежных систем его обязанности исполняет другой специалист по сопровождению электронных платежных систем, старший специалист по сопровождению электронных платежных систем или руководитель группы сопровождения электронных платежных систем. 2.4. Основанием для назначения на должность и освобождения от должности специалиста по сопровождению электронных платежных систем является приказ генерального директора.
2.5.

Разные компьютерные устройстваРазные узлы радиолюбительской техникиРазные устройства гражданской радиосвязиРазные электронные устройстваРазные электроустройстваРегуляторы мощности, термометры, термостабилизаторыРегуляторы тембра, громкостиРегуляторы тока, напряжения, мощностиСварочное оборудованиеСветодиодыСинтезаторы частотыСмесители, преобразователи частотыСпидометры и тахометрыСправочник электрикаСправочные материалыСтабилизаторы напряженияСтуденту на заметкуТелевидениеТелефонияТеория антеннТехника QRPТехнологии радиолюбителяТехнология антеннТрансвертерыУзлы радиолюбительской техникиУсилители мощностиУсилители мощности автомобильныеУсилители мощности ламповыеУсилители мощности транзисторныеУсилители низкой частотыУстройства защитного отключенияФильтры и согласующие устройстваЦветомузыкальные установкиЦифровая техникаЧасы, таймеры, реле, коммутаторы нагрузкиЭлектрикуЭлектрику.
результативность;

4. Права 4.1 Специалист по обеспечению сопровождения имеет право:

  • принимать самостоятельные решения при выборе путей выполнения порученной работы;
  • запрашивать у руководителей структурных подразделений всю необходимую информацию.
  • участвовать в совещаниях по проведению контроля, критических разборов;
  • обращаться в соответствующие структурные подразделения по вопросам эксплуатации используемых программных средств;
  • предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления своих функциональных обязанностей;
  • проходить обучение за счет компании на курсах по повышению профессиональных знаний;
  • вносить предложения вышестоящего руководству по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям и всей Компании в целом.

5.
Директор департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области «26» марта 2014 г. Должностной регламент ведущего специалиста отдела сопровождения инвестиционных проектов департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области 1.
Общие положения 1.1.

Должность государственной гражданской службы ведущего специалиста отдела сопровождения инвестиционных проектов (далее – ведущий специалист) департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области (далее – департамент) относится к старшей группе должностей государственной гражданской службы области категории «специалисты». 1.2.

Назначение и освобождение от должности ведущего специалиста осуществляется директором департамента инвестиций и предпринимательства Ростовской области. 1.3. Ведущий специалист непосредственно подчиняется начальнику отдела сопровождения инвестиционных проектов департамента (далее — отдел).

КНИГИ ПО СВЯЗИ БЕСПЛАТНО:АнтенныАппаратура любительской радиосвязиЛинии связи, передача данныхМобильные телефоныТеория и практика радиосвязи КНИГИ ПО ЭЛЕКТРИКЕ БЕСПЛАТНО:Автоматика, автоматизация, управлениеАккумуляторы, элементы питания, зарядные устройстваАльтернативные источники энергииИсточники питания, стабилизаторы, преобразователиМолниезащитаОсветительная аппаратураОхрана труда, электробезопасность, пожаробезопасностьРелейная защитаСварка, сварочное оборудованиеТеория электротехникиУстройства телемеханикиЭлектрику, электромонтажнику, электромеханикуЭлектрические сети, воздушные и кабельные линииЭлектродвигателиЭлектрооборудованиеЭлектроприводЭлектростанции, подстанцииЭлектротехнические справочникиЭнергетика, электроснабжение СБОРНИКИ БЕСПЛАТНО:В помощь радиолюбителюРадиоаматор-лучшееРадиоежегодник СПРАВОЧНИКИ БЕСПЛАТНО:Зарубежные микросхемы и транзисторыИзмерительная техника.

Источник: https://1privilege.ru/spetsialist-po-soprovozhdeniyu-proektov-dolzhnostnaya-instruktsiya/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.