Должностная инструкция бизнес-аналитику
Должностная инструкция ведущего бизнес-аналитика (ПС «Бизнес-аналитик»)
Want create site? Find Free WordPress Themes and plugins.
Должностная инструкция ведущего бизнес-аналитика
(профессиональный стандарт “Бизнес-аналитик”)
1. Общие положения
1.1. Ведущий бизнес-аналитик относится к категории специалистов.
1.2. Для работы ведущим бизнес-аналитиком принимается лицо:
1) имеющее высшее образование – бакалавриат и дополнительное профессиональное образование – программы повышения квалификации;
2) имеющее опыт не менее одного года работы, связанной с разработкой и обоснованием решений.
1.3.
Ведущий бизнес-аналитик должен знать:
1) языки визуального моделирования;
2) теорию систем;
3) предметную область и специфику деятельности организации в объеме, достаточном для решения задач бизнес-анализа;
4) теорию межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии;
5) теорию конфликтов;
6) методы сбора, анализа, систематизации, хранения и поддержания в актуальном состоянии информации бизнес-анализа;
7) информационные технологии (программное обеспечение), применяемые в организации, в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа;
8) …………….
1.4. Ведущий бизнес-аналитик должен уметь:
1) выявлять, регистрировать, анализировать и классифицировать риски и разрабатывать комплекс мероприятий по их минимизации;
2) оформлять результаты бизнес-анализа в соответствии с выбранными подходами;
3) определять связи и зависимости между элементами информации бизнес-анализа;
4) применять информационные технологии в объеме, необходимом для целей бизнес-анализа;
5) анализировать внутренние (внешние) факторы и условия, влияющие на деятельность организации;
6) анализировать требования заинтересованных сторон с точки зрения критериев качества, определяемых выбранными подходами;
7) проводить оценку эффективности решения с точки зрения выбранных критериев;
8) оценивать бизнес-возможность реализации решения с точки зрения выбранных целевых показателей;
9) моделировать объем и границы работ;
10) планировать, организовывать и проводить встречи и обсуждения с заинтересованными сторонами;
11) использовать техники эффективных коммуникаций;
12) ……………. (другие требования к необходимым умениям)
1.5. Ведущий бизнес-аналитик в своей деятельности руководствуется:
1) ……………. (наименование учредительного документа)
2) Положением о ……………. (наименование структурного подразделения)
3) настоящей должностной инструкцией;
4) ……………. (наименования локальных нормативных актов, регламентирующих трудовые
функции по должности)
1.6. Ведущий бизнес-аналитик подчиняется непосредственно ……………. (наименование должности руководителя)
1.7. ……………. (другие общие положения)
2. Трудовые функции
2.1. Обоснование решений:
2.1.1. Формирование возможных решений на основе разработанных для них целевых показателей.
2.1.2. Анализ, обоснование и выбор решения.
2.2. ……………. (другие функции)
3. Должностные обязанности
3.1. Ведущий бизнес-аналитик исполняет следующие обязанности:3.1.1. В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.
1 настоящей должностной инструкции:
1) осуществляет выявление, сбор и анализ информации бизнес-анализа для формирования возможных решений;
2) выполняет описание возможных решений.
3.1.2.
В рамках трудовой функции, указанной в пп. 2.1.
2 настоящей должностной инструкции:
1) проводит анализ решений с точки зрения достижения целевых показателей решений;
2) выполняет оценку ресурсов, необходимых для реализации решений;
3) производит оценку эффективности каждого варианта решения как соотношения между ожидаемым уровнем использования ресурсов и ожидаемой ценностью;
4) выбирает решения для реализации в составе группы экспертов.
3.1.3. В рамках выполнения своих трудовых функций ведущий бизнес-аналитик исполняет поручения своего непосредственного руководителя.
3.1.4. ……………. (другие обязанности)
3.2. ……………. (другие положения о должностных обязанностях)
4. Права
4.1. Ведущий бизнес-аналитик имеет право:
4.1.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации, в совещаниях по их подготовке и выполнению.
4.1.2. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.1.3.
Запрашивать у непосредственного руководителя разъяснения и уточнения по данным поручениям, выданным заданиям.
4.1.4. Запрашивать по поручению непосредственного руководителя и получать от других работников организации необходимую информацию, документы, необходимые для исполнения поручения.
4.1.5.
Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся выполняемой им функции, с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценка качества исполнения своих трудовых функций.
4.1.6.
Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.
4.1.7.
Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по организации труда в рамках своих трудовых функций.
4.1.8. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.1.9. ……………. (другие права)
5. Ответственность
5.1.
Ведущий бизнес-аналитик привлекается к ответственности:– за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации, законодательством о бухгалтерском учете;
– правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, – в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
– причинение ущерба организации – в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
5.2. ……………. (другие положения об ответственности)
6. Заключительные положения
6.1. Настоящая инструкция разработана на основе Профессионального стандарта “Бизнес-аналитик”, утвержденного Приказом Минтруда России от 25.09.2018 N 592н, с учетом ……………. (реквизиты локальных нормативных актов организации)
6.2.
Ознакомление работника с настоящей инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
Факт ознакомления работника с настоящей инструкцией подтверждается …………….
(подписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции (в журнале ознакомления с инструкциями); в экземпляре инструкции, хранящемся у работодателя; иным способом)
6.3. …………….
Did you find apk for android? You can find new Free Android Games and apps.
Похожее
Источник: //katalog-rus.ru/2019/05/23/dolzhnostnaja-instrukcija-vedushhego-biznes-analitika-ps-biznes-analitik/
Должностная инструкция бизнес-аналитика
Составлена в _____ экз.
Утверждаю _______________________________ (инициалы, фамилия)_________________________________ ________________________________________________________________ ________________________________________________________________ _______________________________ (наименование работодателя, (руководитель или иное лицо, его организационно-правовая уполномоченное утверждать форма, адрес, телефон, адрес должностную инструкцию)электронной почты, ОГРН, ИНН/КПП)”__”___________ ____ г. N _____ “__”___________ ____ г.
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность бизнес-аналитика в _______________.
1.2. Бизнес-аналитик назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя _______________.
1.3. Бизнес-аналитик подчиняется непосредственно _______________.
1.4. На должность бизнес-аналитика назначается лицо, имеющее высшее финансово-экономическое образование и стаж работы в должности бизнес-аналитика не менее _____ лет.
1.5. Бизнес-аналитик должен знать:
Основы теории организации.
Управление персоналом.
Правовые аспекты бизнес-анализа и управления проектами.
Основы интеллектуальной собственности.
Основы финансового менеджмента.
Внутрифирменное бюджетирование и управленческий учет.
Контроллинг.
Основы менеджмента.
Практический маркетинг.
Искусство презентации.
Клиентоориентацию.
Основы логистики.
Применение различных программных универсальных и специальных продуктов.
1.6. В период временного отсутствия бизнес-аналитика его обязанности возлагаются на _______________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Бизнес-аналитик осуществляет следующие должностные обязанности:
– ведение проектов организации;
– предварительный сбор информации;
– разработка планов выполнения работ (оказания услуг);
– ведение учета исполнения работ (оказания услуг);
– разработка отдельных положений проектов;
– предоставление отчетов по проектам;
– описание и анализ бизнес-процессов;
– поддержание информации в актуальном состоянии;
– оптимизация, документирование бизнес-процессов;
– осуществление реинжиниринга;
– _______________________________.
3. ПРАВА
Бизнес-аналитик имеет право:
3.1. Получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Бизнес-аналитик несет ответственность за:
4.1. Невыполнение или ненадлежащие выполнение своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения своих должностных обязанностей.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя организации и непосредственного руководителя.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и ее работникам.
4.5. Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы бизнес-аналитика определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью бизнес-аналитик может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
5.3. В соответствии с _______________ работодатель проводит оценку эффективности деятельности бизнес-аналитика. Комплекс мероприятий по оценке эффективности утвержден _______________ и включает в себя:
– _______________________________;
– _______________________________;
– _______________________________.
Должностная инструкция разработана на основании _________________________________________________________________________________________________. (наименование, номер и дата документа) Руководитель структурного подразделения _____________________________ _____________________ (инициалы, фамилия) (подпись)”__”___________ ____ г. Согласовано: юридическая служба _____________________________ _____________________ (инициалы, фамилия) (подпись)”__”___________ ____ г. С инструкцией ознакомлен: (или: инструкцию получил) _____________________________ _____________________ (инициалы, фамилия) (подпись)”__”___________ ____ г.
Источник: //vse-documenty.ru/%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8/%D0%94%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B5/%D0%94%D0%BE%D0%BB%D0%B6%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%B8%D0%BD%D1%81%D1%82%D1%80%D1%83%D0%BA%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81-%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%B0
От первого лица: Бизнес-аналитик. Суть работы и перспективы роста
ПрофГид продолжает рубрику “От первого лица”, и сегодня о своей профессии рассказывает аналитик одной из крупнейших IT-компаний Татарстана Людмила Давыдова.
В чем суть выполняемых аналитиком задач?
В деятельности каждой компании есть много бизнес-процессов, и чем крупнее бизнес, тем их больше. Каждый процесс использует и порождает информацию, которую надо учитывать и контролировать.
Например, на производственном предприятии план продаж порождает производственный план, который, в свою очередь, определяет план закупок (на основе потребностей производства в материалах и комплектующих). Заказы на закупку формируются на основе норм расхода материалов (эти данные содержатся в описании техпроцессов), с учетом наличия материала на складе.
Процессы производства и продаж — от отпуска материалов со склада до отгрузки готовой продукции — сложны и нуждаются в качественном управлении и учете. Разумеется, это касается любых компаний всех отраслей — от производства до сферы услуг.
Ручное управление бизнесом давно в прошлом, сейчас на рынке огромное количество информационных систем, облегчающих жизнь и владельцам бизнеса, и рядовым сотрудникам. На каждом уровне свои задачи — руководитель хочет контролировать, например, финансовые потоки, а специалист в отделе продаж — иметь актуальную клиентскую базу.
Требования на всех уровнях может удовлетворить внедрение одной или объединение нескольких информационных систем.
Вот здесь и начинается работа аналитика — определить перечень автоматизируемых процессов, найти в них узкие места (как известно, прочность цепи определяется прочностью самого слабого звена), найти пути устранения узких мест, выбрать платформу (систему), определить объем необходимых доработок и т.д.
Круг задач бизнес-аналитика достаточно широк, и зависит, главным образом, от того, на каком этапе проекта аналитик трудится. Как правило, в проектах внедрения информационных систем участвует несколько аналитиков, и каждый отвечает за свою функциональную область.
На старте проекта аналитик должен изучить бизнес-процессы заказчика (и желательно задокументировать с помощью функциональных схем), и проработать совместно с заказчиком его требования, на основе которых будет составлено Техническое задание. После утверждения ТЗ начинается этап моделирования (или дизайна), где аналитик разрабатывает модель процессов «как должно быть».
После обсуждений, поиска узких мест в моделях, многократных «так не делается» и «это не будет работать» от системных аналитиков, бизнес-аналитик рисует макеты интерфейсов будущей системы и пишет постановки задач разработчикам.
На этапе разработки аналитик тоже задействован, поскольку необходимо тестировать то, что сделал разработчик, сопоставлять это с ожиданиями заказчика (и своими тоже), уточнять требования, корректировать ТЗ (а иногда писать несколько дополнительных ТЗ), и т.д.
По завершению разработки аналитик пишет сценарий приемо-сдаточного тестирования системы (или ПМИ — программа и методика испытаний), согласно которой Заказчик принимает разработку, и начинается этап внедрения. На этом этапе аналитик тесно работает с пользователями — обучает, отвечает на вопросы, консультирует специалистов своей функциональной области, при необходимости — пишет инструкции и руководства пользователя.
На заключительном этапе, когда система запущена в промышленную эксплуатацию, аналитик принимает активное участие в сопровождении системы, потому что невозможно предусмотреть все заранее, и некоторые недоработки всплывут только сейчас. Аналитик изучает проблему, ищет варианты решения, и снова пишет постановки задач разработчикам (или новые технические задания, зависит от степени избалованности разработчиков).
Какими навыками и компетенциями нужно обладать? Нужно ли иметь It-образование?
Для работы в it-сфере соответствующее образование, считаю, нужно.
Мне очень пригодились в работе знания в области баз данных, сетей, объектно-ориентированного программирования, и даже лекции «Микропроцессоры и микро-ЭВМ» были не лишними.
Однако, встречала людей со специальностями, далекими от it, но с большим багажом практических знаний в этой сфере. IT-сфера сейчас настолько широка, что люди самых разных специальностей могут найти свою нишу.
Ключевые навыки, которые очень помогут — системность и логичность мышления, умение в большом объеме информации выявить причинно-следственные связи, скрупулезность и дотошность (исключительно полезное качество при сборе требований у заказчика). Поскольку каждый заказчик, и каждый проект, индивидуален, очень ценятся аналитики, обладающие не только опытом, но и гибким умом, способные выйти за рамки шаблонов, и придумать что-то новое.
Ну и, разумеется, больших успехов не добиться без усидчивости (на разработку одного макета может уйти несколько часов!)
Что касается набора инструментов, которыми должны владеть аналитики, — у каждой рабочей группы он свой. Но обязательным, на мой взгляд, является умение пользоваться прикладным ПО для рисования макетов, и знание какой-либо нотации моделирования процессов.
Для интерфейсов мне нравится Balsamiq Mockups, за разнообразие инструментария и веселенький дизайн:
Процессы мне удобнее отрисовывать в нотации EPC (хотя BPMN тоже ничего):
Кто категорически не может это делать?
Далекие от математики и логики, не думающие, поверхностные люди. Гуманитариям тоже вряд ли придется по душе работа аналитика.
Кто выше аналитика такого рода? Есть ли куда расти?
В нашей компании у аналитиков есть своя система грейдов. На первом этапе ты — аналитик. Набираешься опыта, изучаешь предметную область, проходишь аттестацию, и ты — ведущий аналитик. После следующей аттестации — аналитик-эксперт.
Дальнейший рост зависит от руководства компании. Чаще всего, аналитик, если есть на то желание, становится руководителем проекта.
Однако, бывают случаи, когда заказчик, не желая расставаться со способным аналитиком, предлагает ему работу в своей компании.Также существует возможность переквалифицироваться из бизнес-аналитика в системного аналитика, или в менеджера продукта (хотя это скорее «горизонтальный» рост).
В чем главная радость и смысл бытия на работе? Какие моменты приносят радость и какие огорчения?
Радость — когда удается найти решение сложной задачи, большая радость — когда оно нравится заказчику. Огорчает, когда придуманный тобой алгоритм не проходит системный анализ, и приходится начинать все сначала.
Как у любого специалиста, бывают задачи, которыми заниматься очень интересно, можно забыть обо всем на свете, и думать, думать, строить в голове схемы, рассматривать варианты…чаще всего это новые разработки — новый функционал в системе — внешний вид и алгоритм работы которого зависит от тебя. Это очень увлекает, такая работа приносит удовольствие.
А бывают задачи, которые поступают с линии техподдержки, и требуют развернутых консультаций, либо небольших доработок («добавьте нам поле в отчет, забыли в ТЗ указать», «закройте, пожалуйста, срочно эти заявки, иначе нам конец», «как сделать, чтобы у меня все рассчиталось?», «у меня ничего не работает» и т.д.). Эта работа не так приятна, но от нее никуда не деться, невозможно ведь бесконечно придумывать и разрабатывать. Все таки результат — это не программный продукт, а решение задач заказчика.
Много ли коммуникаций и с кем? С какими людьми приходится иметь дело?
Много. Без коммуникаций никуда, аналитик работает в команде. Общение происходит как с заказчиком (ключевые специалисты, либо члены группы внедрения), так и внутри своей команды. Наиболее тесно общаться приходится с разработчиками, и системными аналитиками.
У нас это особенные люди, с особенно — техническим складом ума, не допускающие «лирики» и требующие «объяснить суть». Мне безумно интересно с ними работать.
Еще есть технические писатели, руководители проектов, другие аналитики, специалисты техподдержки, руководители отделов, — поле для общения огромное.
Бывает, что на стороне заказчика приходится работать с не самыми продвинутыми в it людьми, которые испытывают на прочность твое терпение и позитивный настрой. Но они всегда профи в своей предметной области, и сами научат тебя многому.
Какова вилка зарплаты?
Минимальная зарплата аналитика, насколько мне известно, 20 тысяч. Самая высокая, о которой слышала, 50, но думаю, это не потолок.
Дает ли работа в достаточной мере сложных задач? Ведь только ими и растешь
На любом проекте есть задачи сложные и рутинные. В моей работе соотношение примерно 40/60, и меня это устраивает. Каждый день — и зарядка для ума, и возможность отдохнуть за написанием инструкций.
Приведу несколько примеров задач из практики:
1. Существует система X и система Y. Для выполнения одного из процессов (к определенной дате, не раньше, не позже), системе Y требуются данные из X.
Системе X, в свою очередь, нужно подтверждение об успешной передаче данных в систему Y, их корректности и полноте. Необходимо разработать приемлемый для заказчика алгоритм автоматического двустороннего обмена данными между системами.
Нужно обеспечить возможность штатного функционирования остальных приложений на серверах X и Y в ходе процесса обмена данными.Решение: Взаимодействие X и Y реализовано через веб-сервисы. Файловый обмен ведется в режиме 24/7, с момента наступления определенного события в системе Y, до полного завершения выгрузки/до наступления дедлайна/до ручной остановки процесса.
Разработан формат обмена, перекрестная (между двумя системами) матрица статусов загрузок, утверждены коды возвратов. Файлы на входе Y проверяются на корректность, а в случае ошибок отклоняются до исправления ошибок и повторной загрузки. Реализована форма мониторинга, ведутся подробные логи.
По завершению загрузки каждого файла Y подтверждает или не подтверждает прием файла.
Проведено нагрузочное тестирование X и Y в период работы сервиса обмена данными (результаты тестирования были неутешительными, поэтому пришлось придумать хитрый алгоритм очередности загрузок, позволяющий не грузить тяжелые файлы в периоды активной работы пользователей Y). Разработана инструкция по настройке сервиса и работе с ним. В данный момент времени обмен данными между X и Y ведется только через разработанный сервис.
2. Существует утвержденный перечень нормативов (около 700 строк), с которым работает несколько компаний, включая заказчика. Одна из компаний в судебном порядке оспаривает часть нормативов, предлагая свой вариант. Суд удовлетворяет требование. Одновременно некая экспертная организация производит пересчет части нормативов, выдвигая новый перечень (еще около 150 строк).
Задача: обеспечить систему заказчика актуальной нормативной базой.
Сложность задачи в том, что каждый комплект нормативов отличался единицами измерения и наименованиями позиций. Результирующего списка нормативов не существовало.
Решение: попытки автоматизировать процесс сопоставления строк результата не дали, поскольку в каждом конкретном случае решение должен принимать человек. Поэтому списки пришлось выверять вручную, искать совпадения (Отменен судом? Пересчитан?) и включать, либо не включать в результирующий список.
3. Ввести новый параметр для расчетных операций в системе.
Выполнение:
1) Определить точку «входа» параметра в Систему: вводится пользователем? Рассчитывается из других параметров (Каких? Каким образом? В какой момент времени?)?
2) Определить функции, в которых будет задействован новый параметр.
3) Для каждой функции: Проверить, влияет ли новый параметр на выполнение последующих операций, ввести параметр в формулы расчета.4) Определить способ и место отображения параметра в интерфейсе. Нарисовать макеты.
5) Узнать, должен ли новый параметр фигурировать в выходных формах: в каких именно, каким образом.
6) На содержимое каких выходных форм этот параметр повлияет неявно? Если да, определить степень влияния, вынести вопрос на обсуждение.
7) Определить объем необходимых доработок.
8) Написать постановку задачи на разработку, либо ТЗ (в зависимости от объема доработки).
9) Протестировать результат.
Вопросы задала Эльмира Давыдова.
Источник: //www.profguide.io/article/ot_pervogo_lica_biznes_analitik.html
Карьера в IT: должность Бизнес-аналитик
Idea image via Shutterstock.
Представляем седьмую статью серии «Карьера в IT». На этот раз речь пойдет о бизнес-аналитике, который выполняет роль связующего звена между заказчиком и разработчиками.
Бизнес-аналитик — это специалист, который исследует проблему заказчика, ищет решение и оформляет его концепцию в форме требований, на которые в дальнейшем будут ориентироваться разработчики при создании продукта.
По данным ДОУ, среднему украинскому бизнес-аналитику 28 лет, он имеет зарплату $1300-2500 и опыт работы 3 года.
Задачи и обязанности
задача бизнес-аналитика — выявить проблемы бизнеса заказчика и найти максимально эффективное решение. Для этого он должен обладать знаниями в предметной области. Бизнес-аналитик работает с требованиями на всех этапах жизненного цикла разработки ПО и постоянно выступает посредником между заказчиком и командой программистов.
Работа бизнес-аналитика включает такие этапы:
1. Выявить потребности заказчика, понять проблему, которую он хочет решить.2. Самостоятельно или с помощью команды сформулировать концепцию решения.3. Оформить концепцию в техническое задание с конкретными требованиями к будущему продукту.
Для этого используются различные техники бизнес-анализа — постронение моделей процессов и структур, прототипы пользовательского интерфейса, сценарии использования. В это же время делается точная оценка трудозатрат и длительности работ.4. Детализировать каждое требование в виде спецификаций.
5.
Консультировать программистов и тестировщиков во время разработки продукта, спорные моменты обговаривать с заказчиком.«Круг задач можно описать простыми словами: работа с требованиями. Это предполагает как взаимодействие с заинтересованными лицами на стороне заказчика, так и с членами команды, которые отвечают за процесс разработки решения».
В мировой практике карта карьеры аналитиков выглядит так. В Украине не все проекты предполагают выделенного аналитика. Бывает и обратная ситуация, когда аналитик дополнительно выполняет обязанности менеджера проектов, специалиста по качеству или технического писателя.
В больших проектах иногда разделяют роли Бизнес-аналитика и Системного аналитика. В обязанности Бизнес-аналитика входит выявление бизнес-целей заказчика, продумывание концепций решения и формирование требования. В обязанности Системного аналитика — формализация и спецификация требований, написание технического задания на уровне функциональных требований и программной реализации.
«Иногда аналитики жалуются, что заказчик сам не знает, чего хочет. Обычно как раз заказчик знает, а вот аналитик не имеет достаточных аналитических навыков, чтобы понять его».
В круг обязанностей бизнес-аналитика входит:— Анализ бизнес-потребностей заказчика;— Составление требований к будущему продукту (общение с заинтересованными лицами — разработчиками, клиентами, конечными пользователями);— Анализ требований (применение различных методологий и нотаций — прототипирование, анкетирование, опрос, мозговой штурм, анализ существующих документаций, конкурентов);— Анализ проблемных областей и предложения для улучшения;— Формализация требований (разделение требований на бизнес-, функциональные, не функциональные, написание спецификации требований);— Управление требованиями (обработка запросов на изменение, анализ и описание влияния на существующие требования);
— Трансляция требований между разработчиками и клиентом.
«Аналитик может иметь хороший английский, подвешенный язык и писать идеальную документацию. Но если он не разбирается в предметной области, не может понять заказчика и донести это до разработчика, то его проекты будут проваливаться».
Типичный рабочий день бизнес-аналитика — это:— Митинги с проектной командой и с заказчиком;— Проработка концептуальных решений;— Работа с инструментами анализа: схемами, диаграммами, моделями, прототипами;— Работа с требованиями: сбор, написание ТЗ и спецификаций;— Консультации разработчиков и тестировщиков;
— Изучение стандартов.
«Всё зависит от того, на каком этапе находится проект. Когда-то могу заниматься самообразованием, когда-то — писать документацию, или изучать документы, написанные другими, тестировать программу, общаться с Заказчиком».
Достоинства и недостатки
Главное преимущество профессии бизнес-аналитика — возможность проникать в суть: разбираться, что как устроено, из каких частей состоит, как они между собой связаны и взаимодействуют, и затем описывать сложные вещи с помощью простых, но полезных моделей.
«Мне нравится придумывать красивые решения реальных проблем. Красивые — это логичные, универсальные, которые ложатся в имеющуюся структуру и сами становятся масштабируемой структурой, в которую потом лягут дальнейшие изменения. Реальные проблемы — это первоисточники проблем заказчика, решение которых уберет большое количество „симптомов“, с которыми он к нам обратился».
Бизнес-аналитики помогают разным сторонам понимать друг друга, и в результате получают реализацию, которая удовлетворит всех.
«Люблю общаться с людьми, внедрять в жизнь решения, которые облегчают кому-то жизнь». «Нравится заниматься структурированием информации, оптимизацией, проявлять творчество. Коммуницировать на всех уровнях — с заинтересованными лицами и конечными пользователями, разработчиками, менеджерами, тестировщиками, дизайнерами и админами. Истинная власть над проектом _»
Еще один плюс — важность и значимость деятельности, так как именно результаты работы бизнес-аналитика определяет ход проекта.
«Говоря абстрактно, я не решаю, как будет ехать велосипед и какой толщины будут у него спицы. Я в принципе определяю, это будет велосипед или мотоцикл, или он вообще здесь не нужен». «Качество продукта — это качество требований. Качество требований — это аналитик».
Среди недостатков выделяют сложности в общении с заказчиком, когда не удается донести хорошие идеи или же мешают ограничения в сроках и бюджете.
Другая жалоба — необходимость изучать большие объемы информации в краткие сроки. Кроме изучения непосредственно своего проекта, бизнес-аналитик обязан постоянно держать руку на пульсе новых методологий, подходов, изучать базовые принципы новых платформ.
«Идеального ТЗ не существует. Да оно и не нужно, это колоссальные затраты времени и денег. Критика будет всегда, нужно учиться отделять зерна от плевел».
Как стать бизнес-аналитиком и куда идти дальше?
Можно выделить 2 пути становления:1. IT-специалист, которому ближе общение, чем написание кода. Такой аналитик будет понимать процесс разработки, знает возможности ПО и понимает, что нужно знать разработчику для качественной работы.
Однако ему необходимо отдельно приобретать бизнес-знания в области, которая автоматизируется.
2. Специалист без IT-образования, который является профессионалом в определенной предметной области. Такой аналитик понимает все нюансы бизнеса и разговаривает с заказчиком на одном языке.
Но ему придется разбираться, что именно подлежит автоматизации и какие данные нужны разработчикам для работы.
«Часто аналитики вырастают из тестировщиков. Проделавшие такой путь специалисты знают „внутреннюю кухню“ IT и имеют материал для того, чтобы отличать хорошо написанные требования от плохо написанных».
Для работы бизнес-аналитика важно:— знать методологии сбора, анализа и формализации;— знать предметную область, которую нужно анализировать;— понимать жизненный цикл ПО в соответствии с различными методологиями;
— знать основы программирования, тестирования, алгоритмов, экономики.
«Аналитик должен избавиться от узконаправленности мышления айтишника, уметь увидеть картину в целом, замечать недостатки. Чем лучше ему удастся выйти „за рамки“, тем успешней будет работа».
Что касается личных качеств, необходимо:— обладать аналитическим мышлением;— легко разбираться в неизвестной области;— уметь анализировать текущую ситуацию в сравнении с прошлой;— уметь принимать решения;— любить и уметь учиться;— иметь отличные коммуникативные способности;— быть внимательным к деталям;
— четко и ясно выражать свои мысли.
«Нужно уметь разложить то, что ты хочешь объяснить, на простые составляющие, чтобы абсолютно всем и каждому было ясно, в чем идея». «От будущего аналитика требуется разбираться в процессах разработки ПО, изучить теорию бизнес-анализа и требований к ПО, иметь хороший уровень английского, уметь и хотеть думать, смотреть с разных сторон и высот. Также желателен общий технический бекграунд — или опыт в IT, или технический ВУЗ».
Перспективы карьерного развития бизнес-аналитика:1. Совершенствоваться как аналитик, осваивать все больший круг аналитических задач.2. Углубиться в системную составляющую и стать Business или Enterprise Architect
3. Развиваться по управленческой лестнице, проектной (Project manager -> Program Manager -> CTO) или бизнес (Product manager).
«Перспективы разные. Стать руководителем подразделения аналитики, стать квалифицированным специалистом, предоставлять консалтинговые услуги. Даже открывая свое дело, необходимо анализировать рентабельность бизнеса. И в уже созданном бизнесе необходимо анализировать и прогнозировать результаты работы».
P.S. Спасибо за помощь в написании статьи 18 украинским бизнес-аналитикам, которые поделились с DOU таинствами своей профессии. Приведенные в статье цитаты взяты из их рассказов.
Остальные статьи цикла:
Карьера в IT: должность Team Lead
Карьера в IT: должность Software Architect
Карьера в IT: должность Project Manager
Карьера в IT: должность CTO
Карьера в IT: должность QA engineer
Карьера в IT: должность QA Automation engineer
Карьера в IT: должность Системный администратор
Карьера в IT: должность Data Scientist / Machine Learning Engineer
Карьера в IT: должность Technical Writer
Карьера в IT: должность Delivery Manager
Карьера в IT: должность Software Product Manager
Темы: аналитика, бизнес-аналитик, карьера, Карьера в IT, работа
Источник: //dou.ua/lenta/articles/business-analyst-position/
Должностная инструкция бизнес-аналитика: шаблон, типовой образец, бланк, права и обязанности
Инструкция для должностного лица, занимаемого вакансию бизнес-аналитика в ООО или другом юридическом лице, содержит информацию о его обязательствах и правах. Они распространяются на действия, находящиеся в компетенции работника. Также указываются условия работы относительно трудового кодекса страны, в которой он работает.
Суть и цели
Целью должностной инструкции является регулирование норм и положений, связанных с занимаемой должностью. Если должность отражается в штатном расписании, указаны часы работы, то в инструкции это прописывается для ознакомления и подписания. Также отмечено, что этот документ считается внутренним – создан непосредственно для сотрудников компании, и не является нормативным документом фирмы.
Требования
Лицо на должность бизнес аналитика должно отвечать ряду требований:
- Наличие финансового и/или экономического образования;
- Стаж или опыт не менее трех лет в подобной должности;
- Знать основы теории организации;
- Уметь управлять персоналом;
- Знать аспекты бизнес-анализа;
- Уметь управлять проектами компании;
- Знать основы интеллектуальной собственности;
- Знать основы финансового менеджмента;
- Уметь формировать бюджет и вести управленческий учет.
Также в зависимости от стажа и опыта некоторые крупные компании требуют знаний в области контролинга, маркетинга, программных продуктов (специальных и универсальных).
Функции и обязанности
В должностной инструкции отражаются основные функции и обязанности работника:
- Сбор и учет информационных данных.
- Ведение и проектирование проектов компании.
- Выполнение плана отделом или отдельными участниками проекта.
- Разработка и контроль качества проектов.
- Ведение учета оказания услуг.
- Составление и представление отчетов, анализов процессов бизнеса.
- Работа с реинжинирингом и документированием информации.
На основе вышеупомянутых и/или дополнительных требований на работника возлагаются права, которыми он может и должен воспользоваться на рабочем месте. Они связаны с информационными данными, возможно, секретными. Поэтому все действия строго регламентируются правовыми и нормативными актами.
Регламент и постановления
Бизнес аналитик должен знать и руководствоваться следующими нормативными актами и законами, осуществляя деятельность на предприятии:
- ФЗ-№184 от 27.12.2002 г.
- ГОСТ ISO 9004-2001 – советы по структуризации качества, основные понятия, требования и терминологию.
- ГОСТ ISO 9004-2001 для разделов основ управления системой логистики, кадрами, рынка и качества предоставляемых услуг.
Лицо, занимающее эту должность, также должно быть в курсе всех изменений касаемо нормативно-правовой базы, что относится к обязанностям бизнес-аналитика.
Документы, регулирующие права и ответственность за проведение контрольно-допустимых операций, отражают дополнительный перечень обязанностей. Он указывает на требования по обеспечению:
- Контроля качества выпускаемой продукции;
- Контроль рекламы по выпуску сырья, продукции, товаров;
- Аттестации кадров по стандартам качества.
Анализ информации или товаров связан непосредственно с работой аналитика. То есть, происходит анализ всех процессов на предприятии, которые связаны с той или иной деятельностью компании.
Если фирма занимается производством сырья, то ход работы проверяется аналитиком на предмет соответствия заявленному качеству.
Если компания выпускает продукцию рекламного характера, то могут быть проверены системы снабжения, установки и их уровень качества относительно ГОСТ программы.
То же самое касается всех товаров/услуг, которые поставляет и предоставляет компания. Должность бизнес-аналитика распространяется на все производственные процессы компании.
Виды инструкций
Должность аналитика популярна в банковской сфере, холдинговой структуре, в секторе департамента стратегического развития крупных фирм. В связи с структурой, которую занимает компания, должностная инструкция может видоизменяться по содержанию и нормам регулирования (внутри компании).
Так, если это стейкхолдерский штат, то инструкция будет включать в себя дополнительные требования по использованию внутренних данных системы и компании. В зависимости от численности штата (при отсутствии бизнес-аналитика) обязанности могут возлагаться на сотрудника информационного или маркетингового отдела.
Современная система подготовки кадров подразумевает составление и формирование трех бизнес-планов относительно должностной инструкции бизнес-аналитика и его аналитической компетенции:
- Бакалавриат – лицо занимает должность финансового аналитика со знанием финансовых аспектов и универсальных программ пользования для обработки информации.
- В рамках магистратуры – лицо наделено знаниями в области финансового менеджмента и управленческого анализа. Предъявляются повышенные требования в области ведения микроэкономических отчетов на основе специфических данных фирмы.
- В рамках кадрового делопроизводства – высокий уровень подготовки аспирантов высшей категории квалификации. Требуются теоретические и практические знания в вышеуказанных областях и дополнительные аспекты работы, разглашаемые лишь внутри компании.
Кем и где составляется
Любые внутренние документы компании формируются на основе штатного расписания. Если учитывается должность, то вакансия открывается в журнале учета кадров. В отделе бухгалтерии вносятся необходимые дополнения в смету затрат по выплатам.
Утвержденное лицо на должность бизнес-аналитика по контролю качества услуг и/или товаров знакомится с нормативными документами компании, изучает структуру и подписывает соглашение – приказ о принятии на работу, внутреннюю инструкцию и документ о неразглашении коммерческой тайны.
Должностная инструкция составляется непосредственно директором компании. В его отсутствие назначается уполномоченное лицо, которое наделено правами и обязанностями директора.
Также в отделе кадров дублируются записи о внесении в журнал номера должностной инструкции с пометкой «ознакомлен, принят».Бухгалтер также может провести инструктаж с новым работником относительно прав и обязанностей на новом рабочем месте.
Из этого видео вы узнаете, кто такой бизнес-аналитик, какие его основные обязанности и особенности работы:
Общие положения должностной инструкции бизнес-аналитика
Начальник отдела контроля качества относится к отделу руководителей подразделения. Бизнес-аналитик считается исполняющим лицом, а также может быть главным управляющим компании в линейном подразделении. То есть, занимая должность начальника отдела, сотрудник может выполнять функции аналитика относительно своей отрасли экономики и права.
Допускается вертикальная иерархия (начальник отдела) и линейная структура (наделение лица определенными полномочиями). Бизнес-аналитиком может выступать работник, который исполняет обязанности кадрового агента. Разрешено дополнять и расширять функциональные обязанности начальника отдела функциональными обязанностями и ответственностью за их исполнение.
Скачать пример ДИ можно здесь.
Образец должностной инструкции бизнес-аналитика
Источник: //uriston.com/kommercheskoe-pravo/kadry/dokument/dolzhnostnye-instruktsii/biznes-analitika.html
